زمان انتظار بیش از حد برای آبرسانی به داده ها با HP StoreOnce

مدارس دولتی Rio Rancho از HP StoreOnce با Veeam استفاده می کردند و نتایج کمتر از حد ایده آل بود. اسکات لپلمن، مهندس ارشد شبکه برای منطقه مدرسه، از مشکلات بی‌شمار و پشتیبان‌گیری و بازیابی زمان‌بر ناامید شده بود. لپلمن خاطرنشان کرد: «ما Veeam را برای پشتیبان‌گیری از تمام ماشین‌های مجازی اجرا می‌کردیم و مشکلات جدی در تأمین پنجره‌های پشتیبان و بازیابی خود داشتیم. ممکن است بین یک روز تا یک هفته طول بکشد تا برخی از داده‌هایی که باید در سطح ماشین مجازی ذخیره کنیم برای بازیابی آن ما به دنبال راه‌حلی بودیم که نه تنها برای اهداف بایگانی و نگهداری، بلکه برای بازیابی سریع‌تر نیز عالی باشد تا بتوانیم پنجره زمان بازیابی خود را افزایش دهیم.»

پشتیبانی مشتری استثنایی

هم لپلمن و هم مارتین با اعتماد به تیم پشتیبانی مشتری ExaGrid برای هشدار دادن به آنها در مورد هر گونه مشکلی به جای مدیریت تمام تعمیر و نگهداری سیستم، صرفه جویی در زمان ارزشمندی پیدا می کنند. این واقعاً خوب است که بدانیم همیشه یک نفر همراه ما به سیستم ما نگاه می کند. این واقعیت که پشتیبانی از راه دور خودکار وجود دارد واقعا کمک می کند، زیرا ما نمی توانیم همیشه این سیستم ها را حفظ کنیم. مهندس پشتیبانی مشتری ExaGrid ما همیشه به دنبال بهترین چیز برای سیستم و محیط ما است. او به ما اطلاع می‌دهد که نسخه جدیدی منتشر شود، از او می‌پرسد که آیا می‌خواهیم نسخه جدیدی را نصب کند، که ما همیشه می‌گوییم "بله، لطفا"" مارتین گفت.

سیستم ExaGrid به گونه ای طراحی شده است که راه اندازی و کارکرد آن آسان باشد. مهندسین ارشد پشتیبانی سطح 2 پیشرو در صنعت ExaGrid به مشتریان منصوب می شوند و اطمینان حاصل می کنند که آنها همیشه با یک مهندس کار می کنند. مشتریان هرگز مجبور نیستند خود را برای کارکنان پشتیبانی مختلف تکرار کنند و مشکلات به سرعت حل می شوند.

لپلمن افزود: «پشتیبانی مشتری ExaGrid بسیار منحصر به فرد است. با سایر فروشندگان، باید تماس بگیریم و در صف تماس قرار بگیریم یا منتظر تماس باشیم. شما هرگز نمی دانید که قرار است با چه کسی صحبت کنید. گاهی اوقات شما فناوری های سطح یک را دریافت می کنید، گاهی اوقات شما فناوری های سطح دو را دریافت می کنید. به جز ExaGrid نمی توانم به هیچ محصول دیگری فکر کنم که در آن ما یک نماینده پشتیبانی مستقیم داریم که بتوانیم ایمیل یا تماس تلفنی داشته باشیم، به خصوص محصولی که بسیار پاسخگو باشد. در این صنعت واقعاً نادر است که چنین سطحی از پشتیبانی دریافت شود، بنابراین برای ما بسیار ارزشمند است و زمان زیادی را از ما می گیرد.

Dedupe ترکیبی ExaGrid-Veeam

Veeam از ردیابی بلوک های تغییر یافته برای انجام سطحی از حذف مجدد داده ها استفاده می کند. ExaGrid اجازه می دهد تا Veeam deduplication و Veeam dedupe-friendly compression باقی بمانند. ExaGrid حذف نسخه‌برداری Veeam را با ضریب 7:1 به نسبت کل ترکیبی 14:1 افزایش می‌دهد، که فضای ذخیره‌سازی مورد نیاز را کاهش می‌دهد و در هزینه‌های ذخیره‌سازی از قبل و در طول زمان صرفه‌جویی می‌کند.