نصب سریع، مدیریت آسان، پشتیبانی مشتری برجسته

وارنر گفت که سیستم ExaGrid توسط یک تکنسین ExaGrid بر روی Webex راه اندازی شده است و او در عرض چند ساعت از آن برای پشتیبان گیری استفاده می کند. "این یک راه حل بسیار زیبا است. درک و مدیریت آن با یک رابط کاربری خوب که تمام اطلاعات مورد نیاز برای مدیریت آسان را ارائه می دهد، ساده و ساده است. من هر روز پیام‌های ایمیلی دریافت می‌کنم که وضعیت شغل‌های پشتیبان ما را مشخص می‌کند، بنابراین واقعاً مجبور نیستم برای یافتن اطلاعاتی که نیاز دارم، زیاد کار کنم.»

سیستم ExaGrid به گونه ای طراحی شده است که راه اندازی و کارکرد آن آسان باشد. مهندسین ارشد پشتیبانی سطح 2 پیشرو در صنعت ExaGrid به مشتریان منصوب می شوند و اطمینان حاصل می کنند که آنها همیشه با یک مهندس کار می کنند. مشتریان هرگز مجبور نیستند خود را برای کارکنان پشتیبانی مختلف تکرار کنند و مشکلات به سرعت حل می شوند.

ما بلافاصله تحت تأثیر ExaGrid در طول فرآیند نصب قرار گرفتیم. مهندس پشتیبانی ExaGrid که به حساب ما اختصاص داده شده بود، دقیقاً وارد شد و واقعاً راه خود را در مورد NetWorker می دانست. در واقع، من فکر می‌کنم که او احتمالاً بیش از هر کسی که با آن‌ها کار کرده‌ایم، در هر کجا بیشتر درباره NetWorker می‌داند.» وارنر گفت. وارنر گفت که سطح بالای پشتیبانی ExaGrid زمانی که برق در سایت راه دور دانشگاه قطع شد مشهود بود، و او ایمیلی دریافت کرد که به او از قطع شدن اطلاع داده شد و سپس یک تماس تلفنی از طرف مهندس پشتیبانی ExaGrid که به حساب اختصاص داده شده بود، دریافت کرد.

مهندس ExaGrid ما تماس گرفت تا بررسی کند و مطمئن شود که همه چیز به درستی اجرا می شود. با این حال، او به همین جا بسنده نکرد. او ابتکار عمل WebEx را در سیستم گرفت و گزارش‌ها را دوباره بررسی کرد تا تأیید کند که همه چیز همانطور که قرار بود کار می‌کند.» «این سطح از حمایت بسیار نادر است. برای من، پشتیبانی بسیار مهم است و ExaGrid برخی از بهترین پشتیبانی ها را در تجارت ارائه می دهد. او ادامه داد: «من سیستم ExaGrid را به شدت توصیه می‌کنم، زیرا استفاده از آن آسان است، محکم است و با پشتیبانی مشتری کلاس جهانی پشتیبانی می‌شود.»

ExaGrid و Dell NetWorker

Dell NetWorker یک راه حل کامل، منعطف و یکپارچه پشتیبان و بازیابی را برای محیط های Windows، NetWare، Linux و UNIX ارائه می دهد. برای مراکز داده بزرگ یا بخش‌های جداگانه، Dell EMC NetWorker از در دسترس بودن همه برنامه‌ها و داده‌های حیاتی محافظت می‌کند و به آنها کمک می‌کند. دارای بالاترین سطوح پشتیبانی سخت افزاری حتی برای بزرگترین دستگاه ها، پشتیبانی نوآورانه از فناوری های دیسک، شبکه منطقه ذخیره سازی (SAN) و محیط های ذخیره سازی متصل به شبکه (NAS) و حفاظت قابل اعتماد از پایگاه های داده کلاس سازمانی و سیستم های پیام رسانی.

سازمان‌هایی که از NetWorker استفاده می‌کنند می‌توانند برای پشتیبان‌گیری شبانه به ExaGrid مراجعه کنند. ExaGrid پشت برنامه‌های پشتیبان‌گیری موجود، مانند NetWorker قرار دارد و پشتیبان‌گیری و بازیابی سریع‌تر و مطمئن‌تری ارائه می‌کند. در شبکه‌ای که NetWorker را اجرا می‌کند، استفاده از ExaGrid به آسانی نشان دادن کارهای پشتیبان موجود در یک اشتراک NAS در سیستم ExaGrid است. کارهای پشتیبان‌گیری مستقیماً از برنامه پشتیبان‌گیری به دستگاه ExaGrid برای پشتیبان‌گیری در محل روی دیسک ارسال می‌شوند.