پشتیبان گیری سریع تر، مدیریت کاهش می یابد
قبل از نصب سیستم ExaGrid، پشتیبانگیریهای Mazars به مدت 14 ساعت در شب در دفتر آن در شهر نیویورک اجرا میشد. اکنون، همان کار پشتیبان گیری فقط چند ساعت اجرا می شود. در سایر دفاتر ماهواره ای، نسخه های پشتیبان که به مدت چهار ساعت در حال اجرا بودند به یک ساعت کاهش یافته است. ریچاردز گفت: «کارهای پشتیبانگیری ما سریعتر و پایدارتر و قابل اطمینانتر از کار با نوار هستند. همچنین مدیریت سیستم به زمان بسیار کمتری از کارکنان نیاز دارد. به غیر از اینکه فقط بررسی کنید تا مطمئن شوید کارها به خوبی پیش می روند، کار زیادی برای انجام روزانه وجود ندارد. کاهش زمان مدیریت، همراه با این واقعیت که ما توانستهایم خرید نوار و درایو نوار را از بودجه خود حذف کنیم، بازگشت سرمایه فوقالعادهای را ایجاد میکند.
سیستم ExaGrid به گونه ای طراحی شده است که راه اندازی و کارکرد آن آسان باشد. مهندسین ارشد پشتیبانی سطح 2 پیشرو در صنعت ExaGrid به مشتریان منصوب می شوند و اطمینان حاصل می کنند که آنها همیشه با یک مهندس کار می کنند. مشتریان هرگز مجبور نیستند خود را برای کارکنان پشتیبانی مختلف تکرار کنند و مشکلات به سرعت حل می شوند.
استفاده از سیستم ExaGrid بسیار آسان است و خطای کاربر را از معادله حذف می کند، به خصوص در مقایسه با نوار. با نوار، مواقعی وجود داشت که مسئول تهیه نسخه پشتیبان فراموش میکرد که نوار را عوض کند یا طاق خراب میشد. ما همچنین دائماً در حال سرویس دهی به واحدها بودیم. این عوامل دیگر در معادله نیستند، زیرا دیگر از خزانه استفاده نمی شود و عملاً نیازی به مداخله کاربر نیست. پشتیبانگیریهای ما هر شب بدون مشکل و با موفقیت اجرا میشوند.»
ریچاردز گفت که نصب سیستم ExaGrid ساده و سرراست بود. راهاندازی سیستم ExaGrid کار سختی بود. ما چند دستورالعمل ساده را دنبال کردیم و سپس مهندس پشتیبانی ExaGrid ما مسئولیت را بر عهده گرفت و بیشتر کارهای پیکربندی را برای ما انجام داد. مهندس پشتیبانی ما فوق العاده است. ارتباط با او از طریق تلفن یا ایمیل آسان است و در مورد محصول بسیار آگاه است. ما از حمایت بسیار خوشحال بودیم."