امتیاز توسط استانداردهای NPS به عنوان "عالی" طبقه بندی می شود

وستبورو، ماساچوست، 25 سپتامبر 2018 – ExaGrid®، ارائه دهنده پیشرو ذخیره سازی ثانویه بیش از حد همگرا برای پشتیبان گیری، امروز اعلام کرد که این شرکت در پاسخ به نظرسنجی NPS که اخیراً انجام شده است، به امتیاز خالص پروموتر (NPS) +73 رسیده است.

معیار وفاداری مشتری NPS میزان احتمال اینکه مشتریان فعلی محصول یا خدمات یک فروشنده را به همکار خود توصیه کنند را اندازه گیری می کند. امتیاز NPS حاصل می تواند تا 100- یا تا 100+ باشد. اکثر رقبای ExaGrid دارای NPS بین +10 و +20 در مقابل ExaGrid در +73 هستند.

ما رضایت مشتریان خود را به معماری منحصر به فرد محصول خود، این واقعیت که محصول "فقط کار می کند" و همچنین به یک مدل پشتیبانی منحصر به فرد نسبت می دهیم:

• هر مشتری به یک فناوری پشتیبانی سطح 2 ارشد اختصاص داده می شود.
• مشتریان دائماً با همان فناوری پشتیبانی سروکار دارند که عملاً به توسعه تیم فناوری اطلاعات مشتری تبدیل می‌شود. فن آوری مشتری، محیط، تاریخچه و غیره را می شناسد.
• فناوری پشتیبانی دارای تخصص عمیقی در مورد برنامه های پشتیبان گیری مشتریان خود است.
• فن آوری های پشتیبانی در سینما هستند: آمریکا، EMEA، APAC و غیره.
• ExaGrid در تمام پشتیبانی ها بسیار فعال است و همه مشکلات را به صورت سرتاسری در اختیار دارد - بدون اشاره انگشت.
• 90 درصد از مشتریان ExaGrid هشدارها/هشدارهای خود را به سیستم گزارش سلامت ExaGrid گزارش می دهند.
• 99.1٪ از مشتریان ExaGrid دارای قراردادهای نگهداری و پشتیبانی سالانه هستند.
• قراردادهای پشتیبانی شامل نسخه‌های نقطه‌ای و کامل، جایگزینی قطعات سخت‌افزاری ناموفق، نصب، آموزش و غیره – بدون هزینه‌های پنهان است.
• مدل‌های قدیمی‌تر با همان نرخ M&S پشتیبانی می‌شوند - بدون قیمت منسوخ.
• ExaGrid برون سپاری نمی کند. تمام پشتیبانی توسط کارکنان ExaGrid ارائه می شود.

محصول متمایز ExaGrid شامل حذف داده ها با یک منطقه فرود منحصر به فرد و معماری ذخیره سازی مقیاس است که ارائه می دهد:

• سریع ترین پشتیبان گیری،
• سریع ترین بازیابی ها، بوت های VM، و کپی های نوار خارج از سایت،
• یک پنجره پشتیبان با طول ثابت که با افزایش حجم داده ها گسترش نمی یابد،
• حذف ارتقاء لیفتراک و منسوخ شدن محصول،
• پشتیبانی مشتری کلاس A و
• قیمت/عملکرد برتر به عنوان ExaGrid معمولاً نصف قیمت راه حل های برندهای بزرگ است.

ExaGrid منتشر شد داستان موفقیت مشتری و داستان های سازمانی تعداد بیش از 370، بیشتر از مجموع فروشندگان دیگر در این فضا. این داستان‌ها نشان می‌دهند که مشتریان چقدر از رویکرد معماری منحصربه‌فرد ExaGrid، محصول متمایز و پشتیبانی بی‌رقیب مشتری راضی هستند. مشتریان به طور مداوم بیان می کنند که نه تنها محصول بهترین در کلاس است، بلکه "این کار را انجام می دهد."

درباره ExaGrid
ExaGrid فضای ذخیره سازی ثانویه بیش از حد همگرا را برای پشتیبان گیری با حذف مجدد داده ها، یک منطقه فرود منحصر به فرد و معماری مقیاس پذیر فراهم می کند. منطقه فرود ExaGrid سریعترین پشتیبان گیری، بازیابی و بازیابی فوری VM را فراهم می کند. معماری مقیاس‌پذیر آن شامل وسایل کامل در یک سیستم بزرگ‌سازی می‌شود و با افزایش داده‌ها، پنجره پشتیبان با طول ثابت را تضمین می‌کند و ارتقای گران لیفتراک را حذف می‌کند. از ما در www.exagrid.com دیدن کنید یا با ما در ارتباط باشید لینک. ببینید مشتریان ما در مورد تجربیات ExaGrid خود چه می گویند و چرا اکنون زمان بسیار کمتری را برای تهیه نسخه پشتیبان صرف می کنند.

ExaGrid یک علامت تجاری ثبت شده ExaGrid Systems, Inc است. همه علائم تجاری دیگر متعلق به دارندگان مربوطه می باشند.