Nopeammat varmuuskopiointiajat, vähemmän hallintaan ja hallintaan käytettyä aikaa
Kellyn mukaan ExaGrid-järjestelmän asennuksen jälkeen FORMA:n varmuuskopioikkunat ovat vähentyneet merkittävästi. "Varmuuskopioinnit alkavat perjantai-iltaisin klo 10 ja tapasivat törmätä maanantaiaamuna. Nyt ne alkavat edelleen samaan aikaan, mutta ne ovat täysin valmiit lauantaiaamuna klo 00. Se on meille valtava muutos, hän sanoi. "Meidän ei enää tarvitse huolehtia varaikkunoistamme." Kelly sanoi, että hän käyttää paljon vähemmän aikaa varmuuskopioiden hallintaan ja hallintaan ExaGrid-järjestelmän avulla.
”ExaGrid-järjestelmää on niin helppo hallita. Pidän verkkokäyttöliittymästä, koska se on intuitiivinen ja antaa minulle kaikki tarvitsemani tiedot ja raportit. Vietin tunteja nauhan hallintaan. ExaGrid-järjestelmän ottaminen käyttöön säästää minulta todennäköisesti puoli päivää tai enemmän hallinnollista aikaa joka viikko", hän sanoi.
ExaGrid-järjestelmä on suunniteltu helposti asennettavaksi ja käytettäväksi. ExaGridin alan johtavat tason 2 vanhempi tukiinsinöörit määrätään yksittäisille asiakkaille, mikä varmistaa, että he työskentelevät aina saman insinöörin kanssa. Asiakkaan ei koskaan tarvitse toistaa itseään eri tukihenkilöstölle, ja ongelmat ratkeavat nopeasti.
”ExaGridin asiakastuki on ollut mahtavaa. Jos sinulla on varmuuskopioongelmia, sinun on viimeinen asia, jonka sinun tulee tehdä, on lähettää sähköpostiviesti ja miettiä, luetaanko se, tai istua jonossa odottamaan juttelua jonkun kanssa. Tukiinsinöörimme on asiantunteva ja helposti tavoitettavissa", Kelly sanoi. "Tiedän, että jos minulla on jonkinlainen ongelma, voin soittaa ExaGridiin ja saada kokeneen insinöörin heti puhelimeen."