Helppo asennus ja hallinta, reagoiva tuki
ExaGrid-järjestelmän asentaminen oli Andersonin mukaan helppo prosessi. Sinun tarvitsee vain purkaa laite pakkauksestaan, asettaa se telineeseen, kytkeä kaapelit ja työskennellä ExaGridin tukitiimin kanssa sen määrittämiseksi. Järjestelmä voi tyypillisesti olla käytössä vain tunnissa. "Paras asia ExaGridiin päivittämisessä on, että prosessi vain toimii", Anderson kommentoi. ”Asetimme varmuuskopiot ja ne toimivat; minulla tai henkilökunnallani on hyvin vähän tehtävää."
ExaGrid-järjestelmä on suunniteltu helposti asennettavaksi ja käytettäväksi. ExaGridin alan johtavat tason 2 vanhempi tukiinsinöörit määrätään yksittäisille asiakkaille, mikä varmistaa, että he työskentelevät aina saman insinöörin kanssa. Asiakkaiden ei koskaan tarvitse toistaa itseään eri tukihenkilöstölle, ja ongelmat ratkeavat nopeasti. Andersonin mukaan hänen tiimillään on ollut hyvä kokemus ExaGridin asiakastuesta. Northeast Metro 916 pitää ExaGridin tarjoamista itsevalvonta- ja etätukipalveluista. Hän sanoo: "Useimmiten ExaGrid-insinöörini tietää mahdollisesta ongelmasta ennen minua!"
ExaGrid-järjestelmä voidaan helposti skaalata datan kasvun mukaan. ExaGridin ohjelmisto tekee järjestelmästä erittäin skaalautuvan – minkä kokoisia tai ikäisiä laitteita voidaan sekoittaa ja sovittaa yhteen järjestelmään. Yksi skaalattava järjestelmä voi ottaa jopa 2.7 PB:n täyden varmuuskopion ja säilytyksen jopa 488 Tt tunnissa. ExaGrid-laitteet eivät sisällä vain levyä, vaan myös prosessointitehoa, muistia ja kaistanleveyttä. Kun järjestelmää on laajennettava, olemassa olevaan järjestelmään lisätään vain uusia laitteita. Järjestelmä skaalautuu lineaarisesti ja ylläpitää kiinteän pituista varmuuskopiointiikkunaa tietojen kasvaessa, joten asiakkaat maksavat vain siitä, mitä he tarvitsevat, silloin kun he sitä tarvitsevat. Tiedot poistetaan ei-verkkoon päin olevaan tietovarastotasoon, jossa on automaattinen kuormituksen tasapainotus ja yleinen deduplikointi kaikissa arkistoissa.