Mikään "elämän loppu" ei ole pitkäaikainen ratkaisu
Kun verkon ylläpitäjä Jack White liittyi Stribling Equipmentiin, yritys oli juuri ottanut käyttöön ExaGridin levypohjaisen varmuuskopiotallennustilan sen jälkeen, kun se oli varmuuskopioinut vuosia nauhajärjestelmään, josta oli tullut painajainen hallita.
"ExaGrid toimi hyvin. Vertailin muita tuotteita, mutta päätimme nopeasti pysyä siinä”, White sanoi. ”ExaGridiltä saamani tuki oli tärkeintä. Menimme äskettäin eteenpäin ja ostimme toisen yksikön, jonka laitoimme ulkopuoliseen sijaintiimme replikointia varten.
"Tajusin nopeasti, miksi pidin ExaGridistä enemmän kuin joistakin muista toimittajista, joiden kanssa olin tekemisissä. Se, että ExaGrid ei lopeta laitteidensa käyttöikää, oli minulle suuri "vau-tekijä". Se on meille valtava asia – järjestelmän ylläpito ikuisesti. Laitteen huolto on paljon helpompaa kuin käydä ostamassa uusi parin vuoden välein. Se on liiketoiminnallisesti erittäin järkevää, hän sanoi.
White on vaikuttunut siitä, kuinka paljon ExaGridin tekninen tuki auttoi, kun Striblingillä oli Veritas Backup Exec. "Heillä oli syvä tietämys kolmannen osapuolen ohjelmistoista, emmekä olleet koskaan aiemmin kokeneet tällaista tukea. Meillä oli kerran kiintolevy kuoli yhteen laitteista parin vuoden kuluttua, ja ennen kuin pystyin laittamaan lipun tai ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, sain heiltä sähköpostin, jossa he huomasivat, että meillä oli ongelma ja he olivat yöpymässä. uusi kovalevy."
Kun Striblingillä oli verkkotallennustila Dellin kanssa, se oli Whiten mukaan jatkuva taistelu. ”Huoltolaput osoittivat, että vaihteistossa oli huoltoa, mutta se oli saavuttanut käyttöiän lopun. Dell ei ollut ilmoittanut meille, ja asema oli kuollut. Dell sanoi, että he eivät enää korvanneet näitä asemia, emmekä voineet tilata uutta, koska Dell ei edes myynyt niitä enää. Meillä on siis joitakin tärkeimmistä tiedoistamme verkossamme olevassa laitteessa, jonka käyttöikä on lopussa, emmekä voi pitää sitä käynnissä. Emme koskaan ole tekemisissä Dellin EMC:n kanssa, jos meidän ei ole pakko”, White sanoi.