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Témoignage client

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Blackfoot modernise son infrastructure en mettant en œuvre ExaGrid pour simplifier la gestion des sauvegardes

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Basée à Missoula, dans le Montana, Blackfoot Communications connecte de manière fiable les entreprises de toutes tailles à travers l'ouest des États-Unis en utilisant les dernières technologies en matière de réseau, de voix et de services gérés. En mettant l'accent sur des relations solides, ils fournissent également une gestion de compte dédiée dans le but de connaître leurs clients afin qu'ils puissent les conseiller sur la meilleure solution.

Principaux avantages:

  • Après avoir essayé de nombreuses solutions, Blackfoot découvre qu'ExaGrid- Veeam offre les meilleures performances de sauvegarde
  • L'intégration d'ExaGrid avec Veeam permet au personnel informatique d'utiliser davantage de fonctionnalités de Veeam et simplifie la gestion des sauvegardes
  • ExaGrid est fidèle à son produit, résout rapidement les problèmes et offre un "service client exceptionnel"
  • La simplicité et la fiabilité du système ExaGrid offrent au personnel informatique de Blackfoot leur "week-end de retour"
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Passer à ExaGrid "a changé ma vie"

Le personnel informatique de Blackfoot avait essayé de nombreuses solutions de sauvegarde avant de passer à un système ExaGrid. « Nous utilisions Veritas Backup Exec depuis plus de 15 ans et avions d'abord sauvegardé différentes générations de bibliothèques de bandes LTO, avant de finalement passer au stockage sur disque », a déclaré Mike Hanson, administrateur système principal chez Blackfoot. « Ensuite, nous avons acheté un Dell EMC Data Domain pour travailler avec Backup Exec et cela a bien fonctionné jusqu'à ce que nous entrions dans l'espace VMware. Il est devenu clair que Backup Exec est conçu pour les serveurs physiques, il n'est pas conçu pour gérer des centaines de serveurs virtuels ; c'est une solution de sauvegarde basée sur un agent. Beaucoup de ces sauvegardes basées sur des agents échouaient, donc je passais jusqu'à deux heures par jour à essayer de réparer nos sauvegardes et de les gérer.

En plus des heures de gestion des sauvegardes, le personnel informatique de Blackfoot était également aux prises avec une fenêtre de sauvegarde qui était passée à 30 heures. "Une seule sauvegarde complète de notre infrastructure prenait 30 heures, ce qui nous obligeait à exécuter des sauvegardes complètes une fois par mois, il n'y avait pas assez de temps pour exécuter une sauvegarde complète chaque semaine - 30 heures, c'est ridicule !" dit Hansson.

« Finalement, on nous a présenté Veeam et après avoir testé la solution, nous nous sommes lancés à pieds joints. Veeam fonctionnait bien avec Data Domain, mais nous étions limités dans la façon dont nous pouvions l'utiliser. Notre solution précédente ne prenait pas en charge les restaurations complètes synthétiques ou instantanées de Veeam, j'ai donc décidé de rechercher de meilleures options. Après avoir fait quelques recherches, j'ai entendu parler d'ExaGrid et j'ai contacté mon revendeur pour organiser des appels.

« Nous avons installé ExaGrid il y a environ un an et cela a changé ma vie ! L'impact des sauvegardes complètes sur nos systèmes a été réduit de 30 heures à 3.5 heures. ExaGrid est capable de créer des sauvegardes complètes synthétiques à l'aide de l'Accelerated Data Mover de Veeam au sein de l'appliance, ce qui a un impact minimal sur notre infrastructure de production. Le synthétique complet lui-même prend environ neuf heures, mais après l'incrémental, qui prend trois heures et demie, nos systèmes sont libres d'effectuer d'autres tâches, donc cela a eu un impact énorme sur notre environnement », a déclaré Hanson. Il a constaté que l'utilisation d'ExaGrid a facilité la sauvegarde des données de Blackfoot. "Ce que j'aime le plus dans l'utilisation d'ExaGrid, c'est la simplicité de tout cela. Il s'intègre bien à ma solution de sauvegarde et le système s'exécute tout seul. Cela m'a rendu mes week-ends », a-t-il déclaré.

"Notre solution précédente ne prenait pas en charge les restaurations complètes synthétiques ou instantanées de Veeam, j'ai donc décidé de rechercher de meilleures options. Après avoir fait quelques recherches, j'ai entendu parler d'ExaGrid et j'ai contacté mon revendeur pour organiser des appels. Nous avons installé ExaGrid à propos d'un il y a un an, et ça a changé ma vie !"

Mike Hanson, administrateur principal des systèmes

L'intégration ExaGrid-Veeam simplifie la gestion des sauvegardes

Blackfoot a installé un système ExaGrid sur son site principal qui se réplique sur son site de reprise après sinistre (DR). « Il a fallu plus de temps pour monter le système en rack que pour le configurer ; c'était très rapide ! La configuration d'ExaGrid avec Veeam a pris moins d'une demi-heure, puis j'ai pu lancer les premières sauvegardes. Notre environnement est désormais virtuel à 90 % et Veeam prend également en charge les sauvegardes physiques restantes dont nous avons besoin », a déclaré Hanson.

Maintenant que Blackfoot utilise Veeam avec ExaGrid, le personnel informatique utilise davantage de fonctionnalités de Veeam, telles que les remplissages synthétiques hebdomadaires, les vérifications SureBackup™ et Instant VM Recovery®, ainsi que le Veeam Accelerated Data Mover intégré au système ExaGrid. « Quand j'arrive au travail le matin, je consulte mes e-mails et me connecte à la console Veeam. Il me faut deux minutes pour vérifier mes sauvegardes et je continue ma journée. Cela a vraiment changé notre façon de faire des affaires », a déclaré Hanson.

ExaGrid a intégré le Veeam Data Mover afin que les sauvegardes soient écrites Veeam vers Veeam plutôt que Veeam vers CIFS, ce qui offre une augmentation de 30 % des performances de sauvegarde. Étant donné que le Veeam Data Mover n'est pas une norme ouverte, il est beaucoup plus sécurisé que l'utilisation de CIFS et d'autres protocoles de marché ouvert. De plus, comme ExaGrid a intégré le Veeam Data Mover, les fulls synthétiques Veeam peuvent être créés six fois plus rapidement que toute autre solution. ExaGrid stocke les sauvegardes Veeam les plus récentes sous une forme non dédupliquée dans sa Landing Zone et exécute le Veeam Data Mover sur chaque appliance ExaGrid et dispose d'un processeur dans chaque appliance dans une architecture scale-out. Cette combinaison de Landing Zone, Veeam Data Mover et de calcul scale-out fournit les fulls synthétiques Veeam les plus rapides par rapport à toute autre solution du marché.

ExaGrid soutient son produit

Hanson s'est rendu compte très tôt qu'ExaGrid était fidèle à son produit. « Lorsque nous avons commencé à utiliser ExaGrid, nous avons réalisé qu'il y avait un problème avec la taille de notre système. L'ingénieur commercial d'ExaGrid qui a dimensionné notre environnement n'a pas compris nos exigences de rétention, nous manquions donc d'espace quelques semaines seulement après l'installation.

« J'ai appelé ExaGrid et mon ingénieur de support a réalisé le problème, puis en a discuté avec l'équipe de support ExaGrid. J'ai reçu un appel de l'un des directeurs du support client d'ExaGrid m'informant qu'il avait réalisé l'erreur et qu'il allait la corriger en m'envoyant une nouvelle appliance ExaGrid qui a été redimensionnée et recalculée pour s'adapter correctement à notre environnement, gratuitement. Il m'a dit que nous ne paierions jamais de support pour cet appareil tant que notre contrat de support existant serait à jour. Je savais qu'ExaGrid était l'entreprise avec laquelle je voulais travailler à partir de ce moment-là. Ils ont reconnu leur erreur et elle a été corrigée correctement. Ce fut une expérience de service client exceptionnelle », a déclaré Hanson.

Assistance ExaGrid "Une ressource inestimable"

Hanson apprécie le niveau de soutien qu'il reçoit d'ExaGrid. « Lorsqu'il y a une mise à niveau logicielle pour notre système ExaGrid, mon ingénieur de support m'appelle pour me faire savoir qu'il l'a téléchargée sur notre système et que nous pouvons l'appliquer lorsque nous serons prêts. Lorsque j'utilisais Data Domain, je devais aller sur leur site Web, rechercher la mise à niveau appropriée et l'installer moi-même. ExaGrid est très utile et réduit la quantité de maintenance du système que je dois gérer.

« Notre ingénieur support ExaGrid est devenu une extension de notre département. Il est une ressource inestimable. Je n'ai pas besoin de le contacter trop souvent, mais chaque fois que nous avons besoin de résoudre un problème, je l'appelle ou lui envoie un e-mail et il est prêt à aider », a déclaré Hanson. « Lorsque nous avons décidé d'ajouter une appliance ExaGrid à notre système, nous avons déplacé une autre appliance de notre site principal vers notre site DR et notre ingénieur de support nous a aidés à migrer ces données. En fait, il a effectué la majeure partie de la reconfiguration pendant que je conduisais d'un site à l'autre, et nous étions opérationnels en quelques heures.

Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.

Les modèles d'appliances d'ExaGrid peuvent être mélangés et appariés dans un seul système évolutif permettant une sauvegarde complète jusqu'à 2.7 Po avec un taux d'ingestion combiné de 488 To/h, dans un seul système. Les appliances rejoignent automatiquement le système scale-out. Chaque appliance comprend la quantité appropriée de processeur, de mémoire, de disque et de bande passante pour la taille des données. En ajoutant le calcul à la capacité, la fenêtre de sauvegarde reste de longueur fixe à mesure que les données augmentent. L'équilibrage de charge automatique sur tous les référentiels permet une utilisation complète de toutes les appliances. Les données sont dédupliquées dans un référentiel hors ligne et, en outre, les données sont globalement dédupliquées dans tous les référentiels.

Hanson a découvert que l'utilisation d'un ExaGrid a facilité la sauvegarde des données de Blackfoot. "Ce que j'aime le plus dans l'utilisation d'ExaGrid, c'est la simplicité de tout cela. Il s'intègre bien à ma solution de sauvegarde et le système s'exécute tout seul. Cela m'a rendu mes week-ends. Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à entretenir, et l'équipe d'assistance à la clientèle d'ExaGrid, leader du secteur, est composée d'ingénieurs internes formés de niveau 2 qui sont affectés à des comptes individuels. Le système est entièrement pris en charge et a été conçu et fabriqué pour une disponibilité maximale avec des composants redondants et remplaçables à chaud.

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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