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Témoignage client

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Carter installe ExaGrid, réduit la fenêtre de sauvegarde de 88 % et offre aux utilisateurs une récupération « robuste » - le rêve d'un responsable informatique

Aperçu du client

Pour au fil des ans 90, Carter Machines s'est attaché à permettre le plus haut niveau de réussite pour nos clients et les membres de notre équipe. Cette mission nous a permis de passer d'humbles débuts dans le sud-ouest de la Virginie à notre réseau actuel de plus de trente sites à travers la Virginie, la Virginie-Occidentale, le Maryland, le Delaware et le district de Columbia. Grâce à une équipe de plus de 2,300 XNUMX professionnels dévoués, nous vendons et soutenons la gamme complète d'équipements, de moteurs et de systèmes de production d'énergie électrique Caterpillar.

Principaux avantages:

  • ExaGrid a été choisi plutôt qu'une solution cloud en raison de la nécessité de développer une infrastructure, une double bande passante - "c'est plus compliqué que les gens ne le pensent"
  • Les sauvegardes sur bande peuvent désormais être terminées à temps pour démarrer le cycle suivant
  • Fenêtre de sauvegarde réduite de 24 heures à moins de 3
  • La simplicité des restaurations permet la délégation de l'administrateur réseau au service d'assistance, ce qui permet à l'entreprise d'économiser de l'argent
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Les sauvegardes étaient "une sorte de gâchis"

Carter Machinery dispose d'un total de 17 installations qui ont toutes une variété de données à sauvegarder - bases de données SQL, fichiers Microsoft Office, enregistrements Webex, etc. Avant d'installer le stockage de sauvegarde ExaGrid, comme de nombreuses autres organisations, Carter avait « une sorte de gâchis », a déclaré Bill Durham, responsable informatique de Carter. « Nous reproduisions les données des 17 sites vers notre siège social à Salem, en Virginie. À l'aide de Backup Exec, nous faisions des sauvegardes sur un périphérique de stockage Overland que nous avions sur le réseau, puis nous envoyions tout sur bande pour notre sauvegarde secondaire.

Cependant, il est arrivé à un point où l'équipe de Durham n'a pas pu terminer toutes ses sauvegardes avant qu'il ne soit temps de commencer le cycle suivant. Ils avaient désespérément besoin d'une solution et ont examiné un certain nombre d'options.

"Tous les désagréments quotidiens précédents - impossible de terminer une sauvegarde, impossible de lire la bande, le lecteur est plein - ont disparu du radar."

Bill Durham, directeur des systèmes d'information

ExaGrid répond aux exigences simples de Carter

Certaines des solutions évaluées par Durham étaient très vastes et complexes, mais en raison de l'environnement de Carter, il ne voulait rien de compliqué inutilement. « Nous cherchions un moyen de nous débarrasser des bandes et de sauvegarder les données en quelques variantes. Nous avons examiné ExaGrid, et c'était essentiellement une solution dans une boîte qui nous permettait de continuer à utiliser notre logiciel de sauvegarde, Veritas Backup Exec, et cela a très bien fonctionné pour nous. En tant que manager, cela a été un grand succès pour moi car c'est très pratique - je n'ai pas à m'en soucier », a déclaré Durham.

Grâce à ExaGrid, l'équipe de Durham a pu effectuer des restaurations en temps opportun et répondre aux besoins des utilisateurs. « Nous n'avons eu aucun incident matériel ou réseau. ExaGrid a essentiellement été à l'épreuve des balles. Tous les désagréments quotidiens précédents – impossible de terminer une sauvegarde, impossible de lire la bande, le lecteur est plein – ont disparu du radar. Outre la simplicité et l'agnosticisme des applications de sauvegarde d'ExaGrid, la déduplication des données était importante pour l'équipe informatique de Carter. « Comme nous avons 17 succursales, notre duplication de dossiers est exagérée.

Chaque site a l'impression d'avoir besoin d'un accès local à ses documents et dessins techniques, donc étant donné cela, la déduplication des données a été une grande et rapide victoire pour nous en ce qui concerne le schéma de sauvegarde », a déclaré Durham. Pouvoir conserver Veritas Backup Exec n'était pas indispensable, mais cela a bien fonctionné, selon Durham. Cependant, il aime le fait qu'il n'est pas lié à une application de sauvegarde spécifique au cas où il souhaiterait apporter une modification à l'avenir.

La solution cloud s'avère peu pratique

Au cours du processus de diligence raisonnable de Carter, Durham a également examiné une option cloud. "Lorsque nous avons vraiment commencé à l'examiner, nous avons réalisé que nous devions construire tellement d'infrastructures et avions besoin de tellement de bande passante, que nous étions de retour dans la situation où nous ne pensions pas pouvoir effectuer des sauvegardes en une journée. . Nous aurions à doubler notre bande passante actuelle juste pour la sauvegarde, et puis le côté restauration - récupérer les données - est plus compliqué que la plupart des gens ne le pensent. Sans construire l'infrastructure ni disposer d'une connexion distincte aux services cloud, nous allions avoir un impact sur les activités quotidiennes. »

Fenêtre de sauvegarde réduite de 24 heures à moins de 3

Avant ExaGrid, Carter était bien en dehors de sa fenêtre de sauvegarde, les sauvegardes ne se terminant pas avant qu'il ne soit temps de démarrer un nouveau cycle de sauvegarde. Selon Durham, il a maintenant la confiance nécessaire pour effectuer une sauvegarde hebdomadaire complète et des sauvegardes incrémentielles plusieurs fois au cours de la journée.

"Cela nous permet d'offrir à notre communauté d'utilisateurs une solution de récupération beaucoup plus robuste que ce que nous avions auparavant car notre fenêtre de sauvegarde est passée de 24 heures à moins de 3 heures. C'est en partie dû à la déduplication, et en partie parce que nous avons finalement pu faire des incréments au lieu d'avoir à faire un travail complet sur une base régulière.

Les restaurations sont "considérablement simplifiées"

Les restaurations à partir de bandes étaient autrefois un problème, rapporte Durham. « Nous avons dû déterminer manuellement le nom du fichier contenant la sauvegarde, le trouver, puis le restaurer, généralement sur le fichier qui existait. Cependant, s'il devait être restauré dans un endroit différent, il fallait se tenir sur une jambe et agiter un poulet mort, pour être cliché à ce sujet ! Sérieusement, cependant, c'était un processus très ennuyeux. Avec ExaGrid, cela a été considérablement simplifié - à tel point que je ne connais même plus le processus car c'est quelque chose que nous avons pu déléguer au support technique, et ils ont un processus pour effectuer des restaurations.

Gain de temps et plus

Depuis l'installation d'ExaGrid, Durham estime que son équipe économise facilement au moins trois jours-personnes par mois qu'elle peut consacrer à autre chose qu'à la sauvegarde. « Cependant, c'est plus qu'un simple gain de temps, car je n'ai plus besoin qu'un administrateur réseau, à son tarif horaire, se soucie des sauvegardes et des restaurations. Je peux déléguer ce travail à un autre employé et faire économiser encore plus d'argent à l'entreprise. »

Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.

Le rêve d'un responsable informatique

Durham a été satisfait de l'approche « installez-le et oubliez-le » d'ExaGrid. « Vous passez un peu de temps à vous assurer que vos processus sont propres (l'équipe d'installation d'ExaGrid nous a aidés à le faire) et que vous avez les bonnes personnes qui y sont affectées. Mais ExaGrid est tout ce qu'il prétend être. Le système ne nécessite pas de prise en main, et il ne nécessite pas qu'un administrateur s'assoie et s'assure qu'il fait ce qu'il est censé faire. À cet égard, c'est le rêve d'un gestionnaire - vous faites l'investissement, il fait ce que vous lui demandez de faire, et vous n'avez pas à le garder.

ExaGrid et Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec fournit une sauvegarde et une restauration économiques et performantes, y compris une protection continue des données pour les serveurs Microsoft Exchange, les serveurs Microsoft SQL, les serveurs de fichiers et les postes de travail. Des agents et des options hautes performances offrent une protection rapide, flexible et granulaire et une gestion évolutive des sauvegardes de serveurs locales et distantes. Les organisations utilisant Veritas Backup Exec peuvent se tourner vers le stockage de sauvegarde hiérarchisé ExaGrid pour les sauvegardes nocturnes. ExaGrid se trouve derrière les applications de sauvegarde existantes, telles que Veritas Backup Exec, fournissant des sauvegardes et des restaurations plus rapides et plus fiables. Dans un réseau exécutant Veritas Backup Exec, l'utilisation d'ExaGrid est aussi simple que de pointer les tâches de sauvegarde existantes vers un partage NAS sur le système ExaGrid. Les tâches de sauvegarde sont envoyées directement de l'application de sauvegarde à ExaGrid pour la sauvegarde sur disque.

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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