Une nouvelle solution basée sur des partenariats solides met fin aux problèmes de licence

Le personnel informatique de la ville de Kennewick a une grande quantité de données à gérer. En plus de soutenir les différents services de la ville, la ville et son personnel informatique prennent également en charge le réseau d'information de la police bi-comté (BiPIN) pour le comté de Benton et le comté voisin de Franklin, afin de maximiser l'efficacité du partage d'informations entre les services de police des deux comtés, avec 13 entités participantes.

Au fur et à mesure que l'infrastructure précédente vieillissait, la ville a décidé de se pencher sur une technologie plus récente pour le BiPIN, y compris un nouveau système de tenue de registres, ainsi que de nouveaux matériels et logiciels. Dans le même temps, le responsable informatique a encouragé la direction de la ville à envisager une mise à niveau similaire pour le propre environnement informatique de la ville, qui a été approuvée.

Mike O'Brien, ingénieur principal des systèmes de la ville, est responsable de la sauvegarde du BiPIN et des données de la ville depuis des années, et a été impliqué dans l'évolution de son environnement de sauvegarde. « Pendant de nombreuses années, nous avons utilisé Veritas Backup Exec pour sauvegarder des données sur des lecteurs de bande Quantum, puis sur Dell EMC Data Domain. L'un des principaux inconvénients de l'utilisation de cette solution était la licence entre Backup Exec et Data Domain. Nous avons dû acheter des licences supplémentaires à la fois pour dédupliquer puis pour stocker les données dédupliquées, et lorsque nous avons virtualisé notre environnement, davantage de licences étaient nécessaires pour les serveurs VMware et les sauvegardes VMDK. La situation des licences est très similaire à l'achat d'une voiture sans pneus, et c'était assez frustrant », a-t-il déclaré.

"En tant que service municipal, nous devons être conscients du budget et nous avions l'impression de ne pas bénéficier de la meilleure couverture de sauvegarde pour ce que nous payions." Le VAR de la ville a recommandé une nouvelle solution pour l'environnement informatique : Pure Storage pour le stockage principal, Veeam pour une application de sauvegarde et ExaGrid pour le stockage de sauvegarde. Le VAR a envoyé O'Brien à une conférence Pure Accelerate pour en savoir plus sur le
les technologies.

« Lors de la conférence, j'ai vu la synergie entre Pure, Veeam et ExaGrid », a déclaré O'Brien. "Il était très révélateur que ces entreprises travaillent si bien ensemble et aient un partenariat, par rapport aux relations entre les anciens produits logiciels et matériels - très franchement, travailler avec notre solution précédente semble obsolète par rapport au modèle de support d'ExaGrid, l'intégration avec les applications de sauvegarde , et la qualité de l'équipement matériel.

La combinaison de Pure Storage XNUMX % flash, du logiciel Veeam Backup & Replication et d'ExaGrid fournit le stockage principal le plus fiable et le plus rentable, ainsi que les sauvegardes les plus rapides et les moins coûteuses avec les temps de récupération les plus courts. Cette combinaison puissante augmente les performances de stockage, de sauvegarde et de récupération des données, à un coût inférieur à celui des solutions traditionnelles de stockage et de sauvegarde héritées.

La solution ExaGrid-Veeam fournit des sauvegardes et des restaurations plus rapides

La ville de Kennewick a installé deux appareils ExaGrid, un pour stocker les données BiPIN et un autre pour les données de la ville. « L'utilisation de notre nouvelle solution s'est faite sans effort. Nos systèmes ExaGrid en particulier sont faciles à utiliser et sont très fiables, donc je n'ai pas eu à consacrer beaucoup de temps à l'administration des sauvegardes », a déclaré O'Brien. Une grande variété de données se trouve sur 70 serveurs de production qui sont tous sauvegardés sur ExaGrid.

« Nos sauvegardes sont incroyablement rapides, surtout par rapport à la façon dont elles s'exécutaient avec Backup Exec et Data Domain », a déclaré O'Brien. « Nos sauvegardes du week-end commençaient le vendredi soir et ne se terminaient que le lundi soir, parfois même dans la tâche de sauvegarde incrémentielle du lundi soir. Maintenant, nous avons pu échelonner plusieurs tâches de sauvegarde tout au long du week-end et elles se terminent tôt le dimanche matin, même avec des intervalles entre les tâches. »

O'Brien a également remarqué des améliorations dans la restauration des données à l'aide de la solution ExaGrid-Veeam. « C'est formidable que Veeam puisse restaurer rapidement une machine virtuelle à partir de la Landing Zone d'ExaGrid et en extraire facilement les données dont nous avons besoin. Je peux restaurer des données à un niveau plus complet que jamais avec Backup Exec. Je me sens beaucoup mieux lorsque je reçois des demandes de restauration de données d'autres membres du personnel, par exemple lorsque notre administrateur SQL avait besoin d'une base de données et s'attendait à ce que le processus prenne quatre ou cinq heures, et que j'ai pu restaurer la base de données en moins de trente minutes.

ExaGrid écrit les sauvegardes directement dans une Landing Zone de cache disque, évitant le traitement en ligne et garantissant les performances de sauvegarde les plus élevées possibles, ce qui se traduit par la fenêtre de sauvegarde la plus courte. La déduplication adaptative effectue la déduplication et la réplication en parallèle avec les sauvegardes pour un point de récupération fort (RPO). Au fur et à mesure que les données sont dédupliquées dans le référentiel, elles peuvent également être répliquées sur un deuxième site ExaGrid ou sur le cloud public pour la reprise après sinistre (DR).

Support client "merveilleux"

Dès le début, O'Brien a constaté que le support ExaGrid est proactif dans la maintenance des systèmes ExaGrid de la ville. "Je n'ai jamais rencontré un soutien aussi utile. D'autres fournisseurs laissent les utilisateurs seuls pour comprendre les configurations et les mises à jour, mais mon ingénieur de support ExaGrid m'a contacté dès que le système était en ligne pour me faire savoir qu'il était disponible si j'avais des questions et aussi pour fixer du temps pour optimiser les sauvegardes. avec Veeam. Il m'a également contacté pour me faire savoir quand une mise à jour du micrologiciel était disponible, m'a expliqué quelles étaient les nouvelles mises à jour et m'a assuré qu'il n'y aurait pas de panne pendant le processus de mise à jour. Travailler avec lui a été une expérience merveilleuse !

O'Brien trouve que le système ExaGrid est si fiable qu'il ne nécessite pas beaucoup de gestion. « Notre système ExaGrid fonctionne tout simplement et fait ce dont nous avons besoin. C'est une bonne sensation de rentrer chez soi le soir en sachant que même si quelque chose de catastrophique se produit, nous pourrons restaurer nos données rapidement.

Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.