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Témoignage client

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Steel Company galvanise la disponibilité avec Veeam, HP et ExaGrid pour répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement des clients

Aperçu du client

Produits en acier Heidtman, Inc.. traite, emballe et distribue des produits laminés plats en acier aux fabricants des secteurs de l'automobile, du meuble, de l'électroménager et du CVC. Basée à Toledo, dans l'Ohio, la société traite plus de 5 millions de tonnes d'acier chaque année dans des installations réparties dans tout le Midwest.

Principaux avantages:

  • Malgré une croissance des données de 50 %, la sauvegarde est 60 % plus rapide et n'affecte pas la production
  • La restauration des machines virtuelles exécutant ERP et SQL prend quelques minutes
  • Le support technique fournit des ressources étendues et des résolutions efficaces, permettant à l'équipe informatique de se remettre au travail
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Le défi commercial

Pendant la crise énergétique du milieu des années 1970, l'industrie automobile a cherché des moyens de produire des véhicules plus légers et plus économes en carburant. Heidtman Steel a répondu à l'appel avec de l'acier faiblement allié à haute résistance et est devenu l'un des principaux fournisseurs du pays.

Quarante ans plus tard, Ford Motor Company et General Motors continuent d'être deux des plus gros clients de Heidtman Steel, en plus des fabricants d'autres industries. Le succès de leur production dépend du fait que Heidtman Steel fournisse ses produits à temps.

Pour répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement des clients, les installations de traitement de Heidtman Steel fonctionnent fréquemment XNUMX heures sur XNUMX grâce à un logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP) personnalisé qui utilise Microsoft SQL Server pour la gestion de la base de données. Sans le système ERP, qui facilite l'échange de données informatisées (EDI) entre Heidtman Steel et ses clients, les installations de traitement doivent fonctionner manuellement, ce qui nuit à la qualité et au délai d'exécution des produits - et, en fin de compte, au succès de la production des clients.

"Si nous recourons à des processus manuels, nous courons le risque d'être la cause de la fermeture temporaire d'une usine automobile", a déclaré Ken Miller, administrateur EDI / base de données pour Heidtman Steel. "Notre ERP doit être disponible à tout moment, sinon nous pourrions perdre des clients."

Étant donné que l'ancien outil de sauvegarde n'était pas fiable, Heidtman Steel n'avait pas pleinement confiance en sa capacité à fournir une disponibilité ERP 24h/7, 365j/XNUMX et XNUMXj/an. L'ERP est l'un des nombreux systèmes virtualisés de niveau I qui jouent un rôle clé dans les activités de Heidtman Steel. Les autres incluent Microsoft Active Directory, Exchange et SharePoint.

"Tout au long de ma carrière, j'ai toujours été désigné comme le 'garant de secours', et j'ai utilisé à peu près toutes les solutions disponibles", a déclaré Miller. « L'ancien outil était censé bien fonctionner avec HP et ExaGrid, mais nous n'avons constaté aucune intégration. Mes collègues et moi en avons eu assez de perdre notre temps au téléphone avec le fournisseur de sauvegarde à essayer de comprendre pourquoi nos sauvegardes échouaient si fréquemment. On nous a dit "Parfois, les sauvegardes fonctionnent et parfois non". C'est une déclaration ridicule dans le monde virtualisé d'aujourd'hui !

"Veeam est l'un des meilleurs - sinon le meilleur - produit que j'ai utilisé au cours de mes 28 ans de carrière. Grâce à Veeam, notre ERP et d'autres systèmes critiques sont disponibles à tout moment, ce qui nous aide à atteindre et souvent à dépasser la chaîne d'approvisionnement de nos clients. demandes. "

Ken Miller, administrateur EDI/base de données

La solution Veeam

Heidtman Steel a choisi une solution de disponibilité spécialement conçue pour la virtualisation. Veeam® Backup & Replication™ aide l'entreprise à répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement des clients en offrant une disponibilité 24x7x365 de l'ERP, qui automatise les installations de traitement, ainsi que d'autres systèmes virtualisés qui gèrent l'entreprise.

« Veeam est l'un des meilleurs – sinon le meilleur – produit que j'ai utilisé au cours de mes 28 années de carrière », a déclaré Miller. « Grâce à Veeam, notre ERP et d'autres systèmes critiques sont disponibles à tout moment, ce qui nous aide à répondre aux exigences de la chaîne d'approvisionnement des clients, voire à les dépasser.

Veeam Backup & Replication offre une disponibilité 24h/7, 365j/3 et 15j/an grâce à une sauvegarde et une restauration à haut débit. Lorsque Veeam est associé à HP et ExaGrid, la sauvegarde et la restauration sont extrêmement complémentaires, ce qui facilite encore plus la disponibilité XNUMXh/XNUMX. Les machines virtuelles de Heidtman Steel résident sur HP XNUMXPAR StoreServ, ce qui permet à Veeam d'effectuer des sauvegardes à partir d'instantanés de stockage aussi souvent que toutes les XNUMX minutes sans pratiquement perturber l'environnement de production. S'il reste un snapshot après la fin d'une sauvegarde, Snapshot Hunter de Veeam le supprime.

« Nous aimons le Snapshot Hunter car il est entièrement automatisé, vous n'avez donc rien à configurer », a déclaré Miller. "Comme tout le reste chez Veeam, 'ça marche'."

Miller a déclaré que les sauvegardes Veeam sont 60 % plus rapides que les sauvegardes précédentes, même avec une augmentation de 50 % des données sur une période de deux ans. Il attribue l'ExaGrid-Veeam Accelerated Data Mover.

« Nos sauvegardes Veeam volent vraiment », a expliqué Miller. « L'ExaGrid-Veeam Accelerated Data Mover traite les sauvegardes sur la baie ExaGrid, ce qui libère le CPU du réseau et du serveur pour d'autres tâches. Veeam et ExaGrid combinent également leurs efforts de déduplication pour conserver le stockage de sauvegarde. Une fois que Veeam a dédupliqué les données, ExaGrid les a de nouveau dédupliquées, ce qui nous donne un taux de réduction de 3.6:1. Cela nous permet de conserver plus de points de restauration actifs pour nos machines virtuelles critiques. Avant, nous gardions deux semaines de points de restauration, mais avec Veeam, nous gardons cinq semaines.

La restauration avec Veeam est également rapide, ce qui est crucial pour une disponibilité XNUMXh/XNUMX. L'Instant VM Recovery™ de Veeam permet à Heidtman Steel de redémarrer rapidement une machine virtuelle défaillante à partir d'une sauvegarde sur la zone d'atterrissage d'ExaGrid - un cache haute vitesse sur l'appliance ExaGrid qui conserve les sauvegardes les plus récentes sous une forme complète.

"J'ai utilisé Instant VM Recovery pour ramener une VM d'entre les morts, et c'était génial", a déclaré Miller. "Lorsque notre équipe de développement ERP a apporté une modification à une machine virtuelle SQL qui l'a rendue instable, j'ai utilisé Instant VM Recovery pour restaurer la machine virtuelle défaillante à partir d'une sauvegarde régulière sur l'appliance ExaGrid en quelques minutes. Les développeurs ont été surpris. Je leur ai dit qu'ils n'avaient pas à se soucier des tests car Veeam restaurerait toujours ce dont ils avaient besoin.

Heidtman Steel utilise une autre fonctionnalité de récupération à grande vitesse appelée Veeam Explorer™ pour Microsoft Active Directory. "Les sessions de formation ERP sont configurées dans Active Directory, mais un jour, quelqu'un a supprimé tous les profils d'utilisateurs par erreur", a expliqué Miller. « Nous avons utilisé Veeam Explorer pour récupérer les profils utilisateur sur la VM Active Directory en quelques minutes. Lorsque vous travaillez dans une petite boutique informatique comme la nôtre, personne n'a le temps de se soucier de la disponibilité. Nous avons besoin d'une sauvegarde et d'une restauration rapides et fiables, et c'est exactement ce que propose Veeam. Veeam nous offre un niveau de confort jamais atteint auparavant. Chaque fois que je montre à mes collègues quelque chose de cool que j'ai découvert dans Veeam, ils me disent que je suis devenu « fou de Veeam ».

Les Résultats

  • Malgré une croissance des données de 50 %, la sauvegarde est 60 % plus rapide et n'affecte pas la production - "L'une des choses que j'apprécie le plus chez Veeam est la vitesse de sauvegarde", a déclaré Miller. « Même si nous avons ajouté 25 % de machines virtuelles en plus au cours des deux dernières années pour accueillir 50 % de données en plus, notre vitesse de sauvegarde avec Veeam est 60 % plus rapide que la sauvegarde avec l'outil précédent.
  • La restauration des machines virtuelles exécutant ERP et SQL prend quelques minutes - "Si nous ne pouvons pas récupérer rapidement l'ERP et SQL, nos installations de traitement passent par défaut au traitement manuel, et nous courons le risque de ne pas répondre aux demandes de la chaîne d'approvisionnement des clients", a ajouté Miller. « Entre Instant VM Recovery et cinq semaines de points de restauration fiables pour les VM critiques, nous savons que nous pouvons tout récupérer rapidement avec Veeam.
  • Le support technique fournit des ressources étendues et des résolutions efficaces, permettant à l'équipe informatique de se remettre au travail – « La sauvegarde avec notre ancien outil de sauvegarde était extrêmement peu fiable, mais pas aussi peu fiable que le support technique du fournisseur de sauvegarde. C'était une lutte constante pour obtenir des réponses à nos questions », a déclaré Miller. « Le support technique de Veeam est exactement le contraire. Si nous ne trouvons pas ce que nous recherchons dans les forums clients ou les articles de la base de connaissances, nous passons un appel téléphonique et obtenons une réponse rapide et utile à chaque fois.

Tout le contenu est une gracieuseté de Veeam.

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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