Le système évolutif est « sans effort » à gérer
Bradshaw a constaté que son ingénieur de support ExaGrid assigné était utile pour tout, de la maintenance du système à la configuration d'un nouvel appareil, lorsque IT Tralee a récemment fait évoluer son système en raison de la croissance des données. « Notre ingénieur de support nous contacte chaque fois qu'il y a une mise à niveau du micrologiciel et nous a soit guidés tout au long de la mise à niveau, soit l'a fait pour nous à distance. Chaque fois que nous avons eu une question ou un problème, il a répondu rapidement et il nous a récemment aidés à ajouter un nouvel appareil à notre système existant. Ce fut une excellente relation jusqu'à présent », a déclaré Bradshaw.
Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.
« Passer à ExaGrid a rendu mon travail tellement plus facile ! L'interface Web du système est simple, ce qui facilite sa gestion. Cela fonctionne si bien que je n'ai plus à me soucier de nos sauvegardes. Je n'ai plus besoin de me rendre dans une bibliothèque de bandes ou de m'inquiéter des conditions environnementales dans lesquelles nos données sont stockées, comme un changement d'humidité ou de température qui pourrait endommager nos bandes », a déclaré Bradshaw.
Le système ExaGrid peut facilement évoluer pour s'adapter à la croissance des données. Le logiciel d'ExaGrid rend le système hautement évolutif - les appareils de toute taille ou de tout âge peuvent être mélangés et appariés dans un seul système. Un seul système scale-out peut prendre en charge jusqu'à 2.7 Po de sauvegarde complète plus rétention à un taux d'ingestion pouvant atteindre 488 To par heure.