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Témoignage client

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MLSListings bénéficie d'une sauvegarde fiable après le passage à la solution ExaGrid-Veeam

Aperçu du client

MLS Listings Inc. est à l'origine des annonces immobilières, en tant que plateforme de négociation autorisée pour les professionnels de l'immobilier. Ses clients sont des agents immobiliers, des courtiers et des agents du nord de la Californie, spécialisés dans les comtés de Monterey, San Benito, San Mateo, Santa Clara et Santa Cruz. Environ 16,000 6,000 professionnels de l'immobilier dans plus de 28,000 XNUMX entreprises représentant XNUMX XNUMX miles carrés font des affaires en utilisant la plate-forme MLS, qui fournit les informations les plus récentes et les plus précises disponibles aux acheteurs, aux vendeurs et à ceux qui recherchent des informations immobilières.

Principaux avantages:

  • La solution ExaGrid-Veeam a résolu le problème des fenêtres de sauvegarde qui dépassaient 24 heures
  • La déduplication est la «sauce secrète» qui permet aux listes MLS d'obtenir «plus d'utilisation» du stockage de sauvegarde
  • Le personnel informatique se sent confiant dans la fiabilité de la solution de sauvegarde, avec l'aide du support ExaGrid
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Mise à jour de la sauvegarde avec la solution ExaGrid-Veeam

MLSListings était aux prises avec des sauvegardes lentes sur bande et était en train de virtualiser son environnement informatique. Il a donc décidé de se pencher sur un système de sauvegarde sur disque. Le fournisseur de technologie de confiance de l'entreprise a recommandé Veeam et ExaGrid comme solution de sauvegarde plus moderne, et MLSListings a acheté les deux.

Dès le début, Richard Ding, ingénieur réseau chez MSListings, a apprécié le soutien qu'il reçoit d'ExaGrid. « En ce qui concerne le service informatique, je suis une entreprise individuelle, je maintiens le réseau ainsi que notre matériel et nos logiciels. Travailler avec mon ingénieur de support ExaGrid a été très utile, en particulier pour installer et configurer notre ExaGrid pour qu'il fonctionne avec Veeam. Il y avait une fenêtre limitée pour tout installer dans le centre de données colo que nous utilisons, et mon ingénieur de support ExaGrid a travaillé dessus à distance et m'a expliqué le processus par téléphone. Cela a fini par être un processus très simple avec un minimum de temps d'arrêt pour faire le travail.

Déduplication : la "sauce secrète" de la sauvegarde

Ding sauvegarde quotidiennement les données de MLSListings, ce qui était presque impossible avec une bande. « L'une des principales raisons pour lesquelles nous avions besoin d'une nouvelle solution de sauvegarde était que nous ne pouvions pas terminer nos sauvegardes dans un délai de 24 heures à l'aide de bandes, ce qui va à l'encontre de l'objectif même de la sauvegarde. Ce problème a été résolu depuis que nous avons remplacé l'ancienne technologie par la nouvelle technologie ExaGrid et Veeam », a déclaré Ding.

ExaGrid écrit les sauvegardes directement dans une Landing Zone de cache disque, évitant le traitement en ligne et garantissant les performances de sauvegarde les plus élevées possibles, ce qui se traduit par la fenêtre de sauvegarde la plus courte. La déduplication adaptative effectue la déduplication et la réplication en parallèle avec les sauvegardes pour un point de récupération fort (RPO). Au fur et à mesure que les données sont dédupliquées dans le référentiel, elles peuvent également être répliquées sur un deuxième site ExaGrid ou sur le cloud public pour la reprise après sinistre (DR).

L'introduction de la déduplication des données dans l'environnement de sauvegarde a permis à Ding d'obtenir « plus d'utilisation » du stockage de sauvegarde. « La déduplication est la sauce secrète de la solution de sauvegarde ExaGrid », a déclaré Ding. Veeam utilise le suivi des blocs modifiés pour effectuer un certain niveau de déduplication des données. ExaGrid permet la déduplication Veeam et est compatible avec la déduplication Veeam
compression pour rester en place. ExaGrid augmentera la déduplication de Veeam d'un facteur d'environ 7:1 pour un taux de déduplication combiné total de 14:1, réduisant le stockage requis et économisant sur les coûts de stockage à l'avance et au fil du temps.

"Lorsque j'ai commencé ma carrière dans l'informatique, je devais vérifier manuellement nos tâches de sauvegarde tous les matins, et il fallait parfois une demi-journée pour résoudre un problème. Maintenant, j'ai tellement de tâches en tant qu'ingénieur réseau et la sauvegarde n'est pas la partie de mon travail dont je me soucie, grâce à la fiabilité de la solution ExaGrid-Veeam. »

Richard Ding, ingénieur réseau

Les sauvegardes ne dominent plus Workday

L'une des caractéristiques que Ding apprécie le plus dans son travail avec ExaGrid est le haut niveau de support client qu'il fournit. "Mon ingénieur support ExaGrid travaille avec moi depuis le premier jour. Je suis toujours en mesure de le contacter directement et il répond toujours rapidement, ce qui est très différent de ce que j'ai vécu en travaillant avec d'autres fournisseurs qui attribuent un ticket et ne rappellent pas en temps opportun. Mon ingénieur de support ExaGrid m'appelle en fait s'il y a un problème avec le système, grâce à la fonction "téléphone d'accueil" d'ExaGrid qui enverra une alerte et demandera également à mon ingénieur de se connecter à distance et de vérifier le système. Cela simplifie l'entretien.

"La sauvegarde est si importante, et conserver des données sans plan de sauvegarde, c'est comme conduire sur l'autoroute sans assurance automobile. Lorsque j'ai commencé ma carrière dans l'informatique, je devais vérifier manuellement nos tâches de sauvegarde tous les matins, et il fallait parfois une demi-journée pour résoudre un problème. Maintenant, j'ai tellement de tâches en tant qu'ingénieur réseau et la sauvegarde n'est pas la partie de mon travail qui me préoccupe, grâce à la fiabilité de la solution ExaGrid-Veeam », a déclaré Ding. « Mon ingénieur support ExaGrid aide non seulement à résoudre les problèmes, mais m'enseigne également les meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de la solution. Peu importe la qualité d'un produit, un bon ingénieur de support est essentiel, et c'est incroyable de travailler avec quelqu'un d'aussi compétent », a-t-il ajouté.

Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.

ExaGrid et Veeam

Les solutions de sauvegarde de Veeam et le stockage de sauvegarde hiérarchisé d'ExaGrid se combinent pour les sauvegardes les plus rapides du secteur, les restaurations les plus rapides, un système de stockage évolutif à mesure que les données augmentent et une solide histoire de récupération de ransomware, le tout au coût le plus bas.

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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