Installation et gestion faciles, assistance réactive
L'installation du système ExaGrid a été un processus facile, selon Anderson. Il suffit de déballer l'unité, de la mettre en rack, de brancher les câbles et de travailler avec l'équipe d'assistance d'ExaGrid pour la configurer. Un système peut généralement être opérationnel en une heure environ. « La meilleure chose à propos de la mise à niveau vers ExaGrid est que le processus fonctionne tout simplement », commente Anderson. « Nous définissons les sauvegardes et elles s'exécutent ; il y a très peu de travail à faire pour moi ou mon personnel.
Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement. Selon Anderson, son équipe a eu une bonne expérience avec le support client d'ExaGrid. Northeast Metro 916 apprécie les services d'autosurveillance et d'assistance à distance fournis par ExaGrid. Elle dit : « La plupart du temps, mon ingénieur ExaGrid est au courant d'un problème potentiel avant moi !
Le système ExaGrid peut facilement évoluer pour s'adapter à la croissance des données. Le logiciel d'ExaGrid rend le système hautement évolutif - les appareils de toute taille ou de tout âge peuvent être mélangés et appariés dans un seul système. Un seul système scale-out peut prendre en charge jusqu'à 2.7 Po de sauvegarde complète plus rétention à un taux d'ingestion pouvant atteindre 488 To par heure. Les appliances ExaGrid contiennent non seulement du disque, mais également de la puissance de traitement, de la mémoire et de la bande passante. Lorsque le système doit être étendu, des appareils supplémentaires sont simplement ajoutés au système existant. Le système évolue de manière linéaire, en maintenant une fenêtre de sauvegarde de longueur fixe à mesure que les données augmentent afin que les clients ne paient que ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Les données sont dédupliquées dans un niveau de référentiel non accessible au réseau avec équilibrage de charge automatique et déduplication globale sur tous les référentiels.