Un ingénieur de support affecté aide à affiner le système pour des performances maximales
Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement. Hemmerich a déclaré que l'ingénieur de support affecté à ExaGrid l'a aidée à se mettre à niveau rapidement sur le système et travaille toujours en étroite collaboration avec elle pour affiner les tâches de sauvegarde afin d'obtenir des performances maximales.
« Notre ingénieur de support ExaGrid est extrêmement proactif et il est facile de travailler avec lui. Par exemple, nous étions proches du point où nous aurions vraiment dû mettre à niveau notre système, mais ce n'était pas dans notre budget. Notre ingénieur a fait tout son possible pour travailler avec moi pour rationaliser nos tâches de sauvegarde afin de nous assurer que nous tirons le meilleur parti du système », a-t-elle déclaré. "Je ne peux vraiment pas dire assez de bonnes choses sur le support ExaGrid." Hemmerich a déclaré que l'installation du système ExaGrid permet d'économiser des heures hebdomadaires au service informatique de l'université.
« L'ancien administrateur réseau a déclaré qu'il passait 75 % de son temps à faire des sauvegardes. Maintenant, grâce à ExaGrid, je ne passe que quelques minutes par jour. La mise en place du système ExaGrid me permet de me concentrer sur d'autres aspects importants de mon travail », a-t-elle déclaré. Au fur et à mesure que les données du collège augmentent, le système ExaGrid peut facilement être étendu pour répondre aux exigences de sauvegarde accrues. « Nous sommes convaincus que le système ExaGrid pourra évoluer facilement à mesure que nos données augmenteront », a déclaré Hemmerich.
« C'est une très bonne solution pour nous. Il réduit le temps nécessaire pour effectuer des sauvegardes et minimise les tracas associés à
gérer les sauvegardes et les restaurations.
L'architecture évolutive primée d'ExaGrid offre aux clients une fenêtre de sauvegarde de longueur fixe, quelle que soit la croissance des données. Sa Landing Zone de cache disque unique permet les sauvegardes les plus rapides et conserve la sauvegarde la plus récente sous sa forme entièrement non dédupliquée, permettant les restaurations les plus rapides.
Les modèles d'appliances d'ExaGrid peuvent être mélangés et appariés dans un seul système évolutif permettant une sauvegarde complète jusqu'à 2.7 Po avec un taux d'ingestion combiné de 488 To/h, dans un seul système. Les appliances rejoignent automatiquement le système scale-out. Chaque appliance comprend la quantité appropriée de processeur, de mémoire, de disque et de bande passante pour la taille des données. En ajoutant le calcul à la capacité, la fenêtre de sauvegarde reste de longueur fixe à mesure que les données augmentent. L'équilibrage de charge automatique sur tous les référentiels permet une utilisation complète de toutes les appliances. Les données sont dédupliquées dans un référentiel hors ligne et, en outre, les données sont globalement dédupliquées dans tous les référentiels. Cette combinaison de fonctionnalités dans un appareil clé en main rend le système ExaGrid facile à installer, à gérer et à faire évoluer. L'architecture d'ExaGrid offre une valeur à vie et une protection des investissements qu'aucune autre architecture ne peut égaler.
