L'entreprise gagne du temps et de l'argent avec ExaGrid
Russ Hoffacker, consultant chez Tribridge, une société de conseil informatique basée à Tampa, a aidé à installer le système ExaGrid et continue de travailler avec le système aujourd'hui. Hoffacker a déclaré que le système ExaGrid était facile à installer et que le service informatique de l'entreprise économise un temps considérable sur la gestion et l'administration.
« L'installation du système ExaGrid a été étonnamment simple. Il y a toujours une sorte de défi technique ou d'obstacle à franchir lors d'une installation, mais pas avec l'ExaGrid. C'était extrêmement simple et ne prenait pas de temps du tout. Nous venons de le configurer et de le mettre en pilote automatique », a-t-il déclaré. « L'entreprise économise également beaucoup de temps sur la gestion et l'administration maintenant que nous n'avons plus à gérer les bandes. Auparavant, nous passions beaucoup de temps à configurer des tâches de sauvegarde, à les vérifier et à replanifier des tâches car elles ne s'exécutaient pas correctement. Nous passions probablement une demi-journée le lundi et cinq autres heures plus tard dans la semaine à d'autres travaux de maintenance. Maintenant, nous consacrons environ 15 minutes par semaine à la gestion, et nous n'avons plus à transporter les bandes depuis notre installation de colocation.
L'entreprise a également pu réduire considérablement le coût de ses sauvegardes avec ExaGrid. En plus des heures économisées sur la maintenance, Trenam Law dépensait 200 $ par mois pour le stockage sur bande hors site ainsi que le coût des bandes elles-mêmes.
Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement. « L'équipe de support client d'ExaGrid a été formidable. Ils sont toujours réactifs et bien informés, et je sais que je peux me tourner vers eux lorsque j'ai une question », a déclaré Jones.