Sauvegardes plus rapides, administration réduite
Avant l'installation du système ExaGrid, les sauvegardes de Mazars fonctionnaient jusqu'à 14 heures par nuit dans son bureau de New York. Maintenant, ce même travail de sauvegarde ne dure que quelques heures. Dans d'autres bureaux satellites, les sauvegardes qui duraient quatre heures ont été réduites à une heure seulement. « Nos tâches de sauvegarde sont plus rapides et s'exécutent de manière plus cohérente et plus fiable qu'avec les bandes », a déclaré Richards. « Il faut également beaucoup moins de temps au personnel pour gérer le système. À part simplement vérifier que tout se passe bien, il n'y a pas grand-chose à faire au quotidien. Le temps d'administration réduit, associé au fait que nous avons été en mesure d'éliminer les achats de bandes et de lecteurs de bande de notre budget, permet un retour sur investissement fantastique.
Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.
« Le système ExaGrid est facile à utiliser et il élimine vraiment les erreurs de l'utilisateur de l'équation, en particulier par rapport à la bande. Avec la bande, il y avait des moments où la personne responsable de la sauvegarde oubliait de changer la bande ou le coffre-fort devenait mauvais. Nous étions également constamment en train d'entretenir les unités », a-t-il déclaré. « Ces facteurs ne sont plus dans l'équation car il n'y a plus de coffres-forts utilisés et il n'y a pratiquement aucune intervention de l'utilisateur requise. Nos sauvegardes fonctionnent sans problème et avec succès chaque nuit.
L'installation du système ExaGrid était simple et directe, a déclaré Richards. « La configuration du système ExaGrid a été un jeu d'enfant. Nous avons suivi quelques instructions simples, puis notre ingénieur de support ExaGrid a pris le relais et a effectué la majeure partie du travail de configuration pour nous », a-t-il déclaré. « Notre ingénieur de support est fantastique. Il est facile à joindre par téléphone ou par e-mail et il connaît très bien le produit. Nous avons été très satisfaits du soutien.