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Témoignage client

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Wenatchee Valley College passe à ExaGrid pour une sécurité accrue et de meilleures performances de sauvegarde

Aperçu du client

Collège de la vallée de Wenatchee enrichit le centre-nord de Washington en répondant aux besoins éducatifs et culturels des communautés et des résidents de toute la zone de service. Le collège offre un transfert de haute qualité, des arts libéraux, des compétences professionnelles / techniques, des compétences de base et une formation continue aux étudiants de diverses origines ethniques et économiques. Le campus de Wenatchee est situé près des pentes orientales des montagnes Cascade, à mi-chemin entre Seattle et Spokane. Le WVC du campus d'Omak est situé près de la frontière canadienne à Omak, à environ 100 miles au nord de Wenatchee.

Principaux avantages:

  • Le Wenatchee Valley College passe au système sécurisé ExaGrid après qu'un autre collège local a été touché par un ransomware
  • La solution ExaGrid-Veeam réduit la fenêtre de sauvegarde de 57 %
  • Le personnel informatique de College peut restaurer les données rapidement pendant les heures de production sans impact sur les utilisateurs finaux
  • Le support ExaGrid est proactif et offre une « touche personnelle »
  • Le système ExaGrid est fiable et ne présente « aucune interruption, aucun temps d'arrêt et aucune fenêtre de maintenance »
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La solution ExaGrid-Veeam remplace le système de sauvegarde obsolète

Le personnel informatique du Wenatchee Valley College avait sauvegardé les données du collège sur un Dell DR4000
appliance de sauvegarde à l'aide de Veritas Backup Exec. "Nous étions confrontés à plusieurs problèmes différents à l'époque : le matériel était en fin de vie et en sous-capacité, nos taux de croissance des données augmentaient plus que prévu et nous allions manquer d'espace", a déclaré Steve Garcia, le responsable de la sécurité de l'information du collège.

« L'ajout de stockage n'était pas vraiment une option. Je ne pouvais pas simplement ajouter des disques durs physiques à des emplacements vides, ou ajouter facilement une autre appliance ou un deuxième châssis pouvant s'intégrer au châssis d'origine. C'était très compliqué. J'ai discuté des options avec les ingénieurs de Dell en même temps que j'évaluais ExaGrid. J'avais besoin d'une solution évolutive, facile à gérer et, surtout, fiable.

« Nous avons toujours été une boutique Dell, mais j'ai entendu de bonnes choses d'autres universités et agences municipales et étatiques locales qui utilisent ExaGrid. Ils n'avaient que des choses positives à dire sur ExaGrid et son intégration avec vCenter et avec la sauvegarde Veeam. Backup Exec n'avait pas non plus répondu à nos attentes ; nous avons rencontré beaucoup de bogues et de problèmes techniques, et nous avions de très longues fenêtres de sauvegarde et des problèmes constants de récupération des données. Nous avons abandonné notre ancienne solution et opté pour un système ExaGrid et Veeam, qui s'est bien intégré à notre infrastructure VMware.

La solution combinée d'ExaGrid et de Veeam est incroyable ! Ils fonctionnent très bien ensemble », a déclaré Garcia. « Maintenant que j'ai utilisé la solution ExaGrid-Veeam, je l'ai recommandée à des collègues d'autres collèges communautaires comme une solution solide et fiable pour tous les besoins d'infrastructure de sauvegarde.

"Cela offre la tranquillité d'esprit de savoir que nous disposons d'un système de sauvegarde robuste et que si nous sommes attaqués par un ransomware, nous récupérerons nos données et pourrons reprendre nos opérations normales."

Steve Garcia, responsable de la sécurité de l'information

ExaGrid offre un niveau de sécurité supérieur

La sécurité a été un autre facteur lorsque le Wenatchee Valley College a choisi ExaGrid, en particulier après qu'un autre collège local a été victime d'une attaque par ransomware. "La plate-forme elle-même, du point de vue de la cybersécurité, est isolée car il s'agit d'un système d'exploitation basé sur Linux par rapport à Windows. Cela fournit une couche supplémentaire de sécurité contre les menaces de ransomware et d'autres types de menaces qui ciblent les données de sauvegarde, car elles sont plus isolées de notre charge de travail de serveur standard. Si nous sommes compromis, nos données de sauvegarde ne le seront pas non plus », a déclaré Garcia.

"Un collège de notre système a subi une attaque massive de ransomware et tous ses serveurs ont été touchés, y compris leurs données de sauvegarde, de sorte qu'ils n'ont rien pu récupérer. Nous avons utilisé leur expérience comme étude de cas pour améliorer les domaines dans lesquels ils étaient faibles, les causes profondes de la façon dont cela s'est produit, quand cela s'est produit et ce qui a conduit à ce ransomware - puis avons apporté des modifications à notre environnement et institué le meilleur les pratiques. Maintenant, même si nous sommes impactés, si notre environnement VMware et nos serveurs sont impactés, nous savons que les données ExaGrid ne seront pas impactées. J'ai vérifié cela avec les ingénieurs d'ExaGrid, et avec les ingénieurs de Veeam également, pour éviter ce scénario », a-t-il déclaré.

"Cela offre la tranquillité d'esprit en sachant que nous avons un système de sauvegarde robuste et que si nous sommes attaqués par un ransomware, nous récupérerons nos données et pourrons reprendre nos opérations normales. Nous prenons des précautions pour nous assurer que cela se produit - j'avais l'habitude de dire si cela se produit, mais c'est une question de moment maintenant, de mon point de vue - lorsque cela se produit, nous pouvons récupérer et nous pouvons ramener nos utilisateurs finaux à leur journée- opérations quotidiennes avec toutes leurs données », a déclaré Garcia.

Les appliances ExaGrid disposent d'une Landing Zone de cache disque face au réseau où les sauvegardes les plus récentes sont stockées dans un format non dédupliqué pour des performances de sauvegarde et de restauration rapides. Les données sont dédupliquées dans un niveau non accessible au réseau appelé niveau de référentiel, pour une conservation à plus long terme. L'architecture et les fonctionnalités uniques d'ExaGrid offrent une sécurité complète, y compris le verrouillage du temps de rétention pour la récupération des ransomwares (RTL), et grâce à la combinaison d'un niveau sans accès au réseau (intervalle d'air à plusieurs niveaux), d'une politique de suppression différée et d'objets de données immuables, de données de sauvegarde est protégé contre la suppression ou le cryptage. Le niveau hors ligne d'ExaGrid est prêt à être récupéré en cas d'attaque.

Fenêtre de sauvegarde réduite de 57 % et les restaurations ne sont plus 'Hit or Miss'

Les données du Wenatchee Valley College sont sauvegardées régulièrement, par incréments nocturnes ainsi que par synthèses complètes hebdomadaires et mensuelles, suivant une stratégie grand-père-père-fils (GFS). Dans le passé, Garcia avait dû faire face à des fenêtres de sauvegarde excessivement longues, mais le passage à ExaGrid a résolu ce problème. « Auparavant, nos fenêtres de sauvegarde étaient d'environ 14 heures, elles entraient donc dans les heures de production normales, et c'était un gros problème car nos utilisateurs finaux seraient interrompus. Si une tâche de sauvegarde était en cours, les fichiers étaient verrouillés, je devais donc souvent arrêter manuellement les tâches de sauvegarde pour qu'un utilisateur final puisse modifier un document », a-t-il déclaré.

« Depuis notre passage à la solution ExaGrid-Veeam, nos sauvegardes commencent à 6h00 et toutes les données sont sauvegardées avant minuit. C'est incroyable!"

La solution ExaGrid-Veeam a également rendu la restauration des données beaucoup plus rapide. « Auparavant, il fallait jusqu'à six heures pour récupérer des données. Alors que j'étais toujours sûr que les données étaient sauvegardées, je n'étais pas toujours convaincu qu'elles pouvaient être restaurées. C'était toujours aléatoire, ce qui provoquait un stress élevé et beaucoup d'anxiété. Maintenant que nous utilisons ExaGrid et Veeam, j'ai pu restaurer un gros serveur, plus de 1 To, en environ une heure et demie. Je suis capable de restaurer des données pendant les heures de production sans impact sur les opérations ou les utilisateurs finaux », a déclaré Garcia.

ExaGrid écrit les sauvegardes directement dans une Landing Zone de cache disque, évitant le traitement en ligne et garantissant les performances de sauvegarde les plus élevées possibles, ce qui se traduit par la fenêtre de sauvegarde la plus courte. La déduplication adaptative effectue la déduplication et la réplication en parallèle avec les sauvegardes pour un point de récupération fort (RPO). Au fur et à mesure que les données sont dédupliquées dans le référentiel, elles peuvent également être répliquées sur un deuxième site ExaGrid ou sur le cloud public pour la reprise après sinistre (DR).

Le support client d'ExaGrid offre une touche personnelle

Garcia apprécie l'approche d'ExaGrid en matière de support client. « Je ne pense pas pouvoir demander un meilleur ingénieur support. Récemment, j'ai eu un problème après la mise à jour de notre logiciel Veeam et il a pu revoir notre configuration Veeam, puis m'a proposé de travailler directement avec le support Veeam pour résoudre le problème en coulisses. Dans un autre cas, nous avions une panne de disque dur en attente, et avant même que je ne le sache, mon ingénieur de support ExaGrid m'a contacté à ce sujet et m'a fait savoir qu'il avait déjà expédié un remplacement et envoyé des instructions sur la façon de l'échanger.

« Mon ingénieur de support a également été proactif dans la planification des mises à jour du micrologiciel du système ExaGrid, je n'ai donc pas à gérer cela moi-même, ce que j'ai dû faire avec d'autres produits », a déclaré Garcia. « J'ai été très satisfait d'ExaGrid, il n'y a eu aucune interruption dans les sauvegardes, aucun temps d'arrêt et aucune fenêtre de maintenance. Je peux dire avec 100% de confiance que nous avons un système fiable en place et qu'il fonctionne. ça m'a donné
tranquillité d’esprit pour pouvoir me concentrer sur d’autres projets.

Le système ExaGrid a été conçu pour être facile à configurer et à utiliser. Les ingénieurs de support de niveau 2 d'ExaGrid, leaders du secteur, sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur. Les clients n'ont jamais à se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement

À propos d'ExaGrid

ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique qui permet des sauvegardes et des restaurations plus rapides, un niveau de référentiel qui offre le coût le plus bas pour la conservation à long terme et permet la récupération des ransomwares, et une architecture évolutive qui comprend des appliances complètes avec jusqu'à Sauvegarde complète de 6 Po dans un seul système.

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