Les nouveaux directeurs apportent leur expertise et leur leadership du secteur aux régions EMEA et APAC

Marlborough, Mass., 13 septembre 2023 - ExaGridComment®, la seule solution de stockage de sauvegarde hiérarchisée du secteur, a annoncé aujourd'hui la nomination d'Ian Redmond et de Simon Powell en tant que nouveaux directeurs du support client international pour la région EMEA et APAC.

ExaGrid propose à ses clients un support client sur site dans les langues locales et est fier de son modèle de support client leader du secteur, dans lequel des ingénieurs de support senior de niveau 2 sont affectés à des clients individuels, garantissant qu'ils travaillent toujours avec le même ingénieur afin que les clients ne doivent se répéter auprès de divers membres du personnel d'assistance et les problèmes sont résolus rapidement.

Redmond et Powell géreront le support client d'ExaGrid pour l'Europe, l'Asie, le Moyen-Orient et l'Afrique, apportant des décennies d'expertise dans le secteur de la sauvegarde. Avant de rejoindre ExaGrid, Redmond a dirigé le support client de Cohesity dans la région EMEA pendant plus de cinq ans et a également dirigé des équipes de support client chez Tintri et chez EMC pour Data Domain. Powell rejoint ExaGrid après Commvault, où il a travaillé pendant 16 ans au sein de leur organisation de support, après avoir passé les sept dernières années en tant que directeur du support client dans la région EMEA.

« ExaGrid continue d'étendre sa portée et compte désormais plus de 4,000 80 installations client actives dans plus de XNUMX pays. Nos activités en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique connaissent une croissance rapide », a déclaré Bill Andrews, président et chef de la direction d'ExaGrid. « Nous nous sommes concentrés sur le développement de notre équipe d'assistance à l'échelle internationale afin de soutenir notre clientèle mondiale, et nous sommes heureux d'accueillir Ian Redmond et Simon Powell au sein de l'équipe ExaGrid pour diriger nos ingénieurs d'assistance internationale.

À propos d'ExaGrid
ExaGrid fournit un stockage de sauvegarde hiérarchisé avec une zone d'atterrissage de cache disque unique, un référentiel de rétention à long terme et une architecture évolutive. La zone d'atterrissage d'ExaGrid fournit les sauvegardes, les restaurations et les récupérations instantanées de VM les plus rapides. Le niveau de référentiel offre le coût le plus bas pour une conservation à long terme. L'architecture évolutive d'ExaGrid comprend des appliances complètes et garantit une fenêtre de sauvegarde de longueur fixe à mesure que les données augmentent, éliminant ainsi les mises à niveau coûteuses et l'obsolescence des produits. ExaGrid offre la seule approche de stockage de sauvegarde à deux niveaux avec un niveau non orienté vers le réseau, des suppressions différées et des objets immuables pour récupérer des attaques de ransomware.

ExaGrid dispose d'ingénieurs systèmes de vente physique et d'avant-vente dans les pays suivants : Argentine, Australie, Benelux, Brésil, Canada, Chili, CEI, Colombie, République tchèque, France, Allemagne, Hong Kong, Inde, Israël, Italie, Japon, Mexique , Pays nordiques, Pologne, Portugal, Qatar, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis et autres régions.

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