Listo para falar cun enxeñeiro de sistemas?

Introduce a túa información e poñerémonos en contacto contigo para configurar unha chamada. Grazas!

Historia de éxito de cliente

Historia de éxito de cliente

Ingenico reduce as copias de seguridade durante todo o día a unha xanela de seis horas con ExaGrid

Visión xeral do cliente

Ingenico é o líder mundial en solucións de aceptación de pagos. Como socio tecnolóxico de confianza para comerciantes, bancos, adquirentes, ISV, agregadores de pagos e clientes fintech, os seus terminais, solucións e servizos de clase mundial permiten o ecosistema global de aceptación de pagos. Con 45 anos de experiencia, a innovación é parte integrante do enfoque e da cultura de Ingenico, inspirando a súa ampla e diversa comunidade de expertos que anticipan e axudan a dar forma á evolución do comercio en todo o mundo. En Ingenico, a confianza e a sustentabilidade están no centro de todo o que fan.

Beneficios clave:

  • Eliminouse o tempo dedicado á resolución de problemas de copias de seguranza, que antes suman oito horas persoais por semana
  • Os traballos de copia de seguranza xa non interfieren coa xornada laboral
  • A fiabilidade de ExaGrid e a maior retención levaron á eliminación total da cinta
  • A copia de seguridade pasou de ser "unha tarefa ardua" a algo no que o equipo de TI xa non pensa; "Esperamos que funcione, e é así"
descargar PDF

Fai copias de seguranza dun "exercicio lento"

Ingenico estivera usando unha mestura de cinta e disco directo para o seu almacenamento de copia de seguridade con Veritas Backup Exec como aplicación de copia de seguridade, pero o espazo no disco non estaba dedicado e a maioría das copias de seguridade dos distintos sitios de Ingenico pasaron a gravar en cinta. No momento en que a empresa pasou a unha nova versión de Backup Exec, houbo algúns problemas con ela, e iso agravou os problemas de copia de seguridade de Ingenico.

"A copia de seguranza en xeral foi sempre un exercicio que leva moito tempo para nós", dixo Suresh Teelucksingh, director de TI de Ingenico. "Eu diría que normalmente asignamos unhas oito horas-hombre á semana só para resolver os problemas necesarios para solucionar os problemas de copia de seguridade. A copia de seguranza figuraba na nosa lista de verificación diaria en cada sitio que tiña un sistema de copia de seguridade. Tivemos que facer que alguén inicie sesión en Backup Exec e mirase os traballos que fallaban, resolvelos e resolvelos e executalos de novo".

Ademais dos traballos de copia de seguridade que fallaban, a xanela de copia de seguridade de Ingenico interfería con frecuencia coa súa xornada laboral. "Adoitabamos ter que priorizar os nosos traballos de copia de seguridade, e os de alta prioridade comezaban ás 6:00 horas e duraban toda a noite. Os traballos de menor prioridade recibirían unha copia de seguridade durante o día. As copias de seguranza adoitaban executarse continuamente durante toda a xornada laboral nalgúns dos nosos sitios. Nos nosos sitios máis grandes, practicamente tiñamos algo de copia de seguranza 24 horas", dixo Teelucksingh. Desde a instalación de ExaGrid, Teelucksingh informa: "Non necesitamos facelo máis. O noso rendemento aumentou enormemente, o que nos permite facer copias de seguranza esencialmente do mesmo volume de datos, pero as copias de seguridade agora rematan durante a noite. Sacámolos ás 6:00 e á medianoite xa están".

"Agora que temos ExaGrid, a copia de seguridade é un exercicio moi indolor. Pasou de ser unha tarefa importante a algo no que realmente non pensamos moito".

Suresh Teelucksingh, director de TI

Os resultados da Due Diligence sinalan a ExaGrid como a mellor opción

"Topeime con ExaGrid mentres investigaba en Internet e miramos tamén a outros provedores. Miramos Dell EMC (en realidade son o noso provedor preferido) e miramos eVault e outro máis. Seleccionamos tres opcións, ExaGrid, eVault e outra máis.

No seu proceso de selección, Teelucksingh di que houbo un puñado de características que foron especialmente importantes para el e o seu equipo. "Primeiro de todo, queriamos un produto que fixera un bo traballo na deduplicación e replicación. En segundo lugar, queriamos unha solución que fose ampliable para que a medida que o noso volume de datos medre, poidamos engadir ao sistema en lugar de ter que substituílo. O terceiro que analizamos, por suposto, foi o custo, e necesitabamos que fose compatible coa versión de Backup Exec que estabamos a executar nese momento.

"Basándonos na investigación que fixemos, pensamos que a deduplicación de datos de ExaGrid era moi boa, e a forma en que podemos configurar a replicación hub-and-spoke para diferentes sitios tamén parecía moi sinxela de facer. O custo de ExaGrid para o sistema foi moito mellor que o prezo que obtivemos dos outros provedores.

“ExaGrid tamén parecía ser moi fácil de expandir. Segundo nos explicaron, só podemos comprar outro electrodoméstico, engadilo e non teremos que pensar en retirarnos ou substituír o sistema existente”.

O nivel de fiabilidade e retención de ExaGrid leva á eliminación da cinta

Cando Ingenico estaba a facer unha copia de seguranza na cinta, facer unha restauración sinxela podería supor moito tempo e enerxía, e se a restauración retrocedeu no tempo, o catálogo debería ser recreado antes de facer a restauración real, e Teelucksingh informa: " ese é un proceso moi longo. Primeiro, tivemos que recuperar a cinta fóra do sitio, que normalmente era un exercicio do día seguinte. E despois, tivemos que recrear o catálogo, despois facer a restauración real. En xeral, tardamos uns tres días en restaurar os datos de algo que non era recente".

Cando Ingenico comprou ExaGrid por primeira vez, Teelucksingh planeaba seguir facendo copias de seguridade mensuais en cinta, pero debido á fiabilidade do sistema e á cantidade de datos que poden reter, decidiron eliminar a complexidade e o tempo asociados á cinta. e eliminouno por completo.

Debido á deduplicación de datos que se fai no ExaGrid, Ingenico pode conservar moitos máis datos dos que require a súa política de retención, que é de seis semanas para os diarios e un ano para os mensuais. "Fomos capaces de reter moito máis que iso. Esencialmente, estamos mantendo case un ano en diarios e algúns mensuais. Aínda non nos libramos das nosas copias de seguridade mensuais desde que comezamos co ExaGrid ", dixo.

As preocupacións das copias de seguridade son cousa do pasado

Desde que Teelucksingh instalou o sistema ExaGrid, informa "algunhas pequenas eivas coa implementación, non moi grandes. Pero cometemos algúns erros ao longo do camiño porque non estabamos moi versados ​​no ExaGrid nese momento. Non obstante, coa axuda do noso enxeñeiro de atención ao cliente asignado, volvemos ao bo camiño.

"Sinceramente, xa non penso nas copias de seguridade. Hai algún problema ocasional, que non é o resultado do hardware ou software de copia de seguridade, senón que ten que ver con quizais un sistema que se está a facer unha copia de seguranza ou algo así. Pero, polo xeral, pasamos moi pouco tempo agora facendo nada con copias de seguridade. Recibimos un informe diario que nos indica que se completaron todos os nosos traballos de copia de seguridade, así como se un falla por algún motivo, o que ocorre de cando en vez, pero é moi sinxelo solucionar os problemas. Agora que temos ExaGrid, a copia de seguridade é un exercicio moi indolor. Pasou de ser unha tarefa importante a algo no que realmente non pensamos moito”, dixo.

Atención ao cliente "Resolve rapidamente todos os problemas"

Ingenico instalou por primeira vez un sistema ExaGrid de dous sitios, e desde ese momento engadiu tres máis. Segundo Teelucksingh, o proceso foi "moi doado, moi indoloro. Compramos o hardware e seguimos as instrucións para a configuración inicial que viñan cos electrodomésticos. Despois chamamos ao noso enxeñeiro de atención ao cliente para que nos axudara co resto. E iso foi todo".

Teelucksingh informa que a súa experiencia co servizo de atención ao cliente de ExaGrid foi moi boa. "Se temos un problema nalgún momento, e tivemos algúns problemas ocasionalmente, especialmente coa configuración inicial, o servizo de atención ao cliente coñece moito o produto e é capaz de resolver todos os problemas que lle enviamos e resolve-lo. bastante rápido. Descubrimos que non só o soporte é moi bo, senón que en xeral é moi fácil facer negocios con ExaGrid".

A dilixencia debida proporciona validación e tranquilidade

Como parte da súa debida dilixencia, Teelucksingh leu algunhas das historias de clientes de ExaGrid, así como comentarios de terceiros. Esa información deulle unha tranquilidade adicional de que estaba tomando unha boa decisión con ExaGrid. “Desde a miña perspectiva como a persoa que xestiona a TI aquí en Ingenico, desde que implementamos o sistema ExaGrid e o tivemos en funcionamento, a nosa copia de seguridade pasou dunha tarefa ardua a algo no que realmente non pensamos. Só esperamos que funcione, e é así. “Falei a outros informáticos sobre ExaGrid pola experiencia que tivemos con el. E cando outros provedores de almacenamento de copia de seguridade veñen a min cos seus produtos, dígolles que fomos con ExaGrid hai uns anos e que está funcionando moi ben. Non teño ganas de cambialo".

Sobre ExaGrid

ExaGrid ofrece o almacenamento de copia de seguranza por niveis cunha zona de aterrizaje de caché de disco única que permite realizar copias de seguridade e restauracións máis rápidas, un nivel de repositorio que ofrece o menor custo para a retención a longo prazo e permite a recuperación de ransomware e unha arquitectura escalable que inclúe dispositivos completos con ata Copia de seguridade completa de 6 PB nun único sistema.

Fala connosco das túas necesidades

ExaGrid é o experto en almacenamento de copia de seguridade: é todo o que facemos.

Solicitar prezos

O noso equipo está adestrado para garantir que o seu sistema teña o tamaño e soporte adecuados para satisfacer as súas crecentes necesidades de datos.

Contáctanos para o prezo »

Fale cun dos nosos enxeñeiros de sistemas

Co Almacenamento de copia de seguranza por niveis de ExaGrid, cada dispositivo do sistema trae consigo non só disco, senón tamén memoria, ancho de banda e potencia de procesamento, todos os elementos necesarios para manter un alto rendemento de copia de seguridade.

Programar chamada »

Programar a proba de concepto (POC)

Proba ExaGrid instalándoo no teu ambiente para experimentar un rendemento de copia de seguranza mellorado, restauracións máis rápidas, facilidade de uso e escalabilidade. Pon a proba! 8 de cada 10 que o proban, deciden mantelo.

Agenda agora »