ExaGrid segue sendo a mellor opción durante a actualización do entorno de copia de seguranza

Cando Kevin Cornell comezou a súa posición como administrador de sistemas en Mississippi Public Broadcasting, a organización estaba a replicar os datos en dúas matrices de almacenamento Dell, e aínda que isto ofrecía unha pequena medida de protección de datos, en realidade non era unha solución de copia de seguridade. A organización decidiu investir en infraestrutura de copia de seguridade e o seu provedor de TI recomendou usar o software Veritas Backup Exec con ExaGrid para o almacenamento de copia de seguridade. Aínda que a nova solución ofrecía máis protección de datos, Cornell descubriu que Backup Exec era difícil de usar mentres que ExaGrid era fácil de xestionar e ofrecía unha excelente atención ao cliente.

Cando chegou o momento de actualizar o ambiente de copia de seguridade, Cornell buscou unha mellor opción para unha aplicación de copia de seguridade e decidiu cambiar a Veeam.

"Cando chegou o momento de comprar unha nova solución de copia de seguridade, nin sequera comprobei almacenamento de copia de seguridade, sabía que quería seguir con ExaGrid. Acabamos actualizando o noso sistema ExaGrid cun dispositivo máis grande e cambiamos de Backup Exec a Veeam, e esta nova solución gústame moito máis", dixo Cornell, agora o principal administrador de sistemas de Mississippi Public Broadcasting. "Nunca me sentín seguro de usar Backup Exec e non me gustou a súa interface, pero agora que cambiamos a usar ExaGrid con Veeam, estou absolutamente seguro de poder restaurar todo o meu ambiente se é necesario, así como os compoñentes individuais dentro o medio ambiente, que puiden probar. O noso enxeñeiro de soporte de ExaGrid foi moi útil coa transición, especialmente cando se trataba de reconfigurar Veeam.

ExaGrid e Veeam poden recuperar ao instante un ficheiro ou unha máquina virtual VMware executándoo directamente desde a aplicación ExaGrid no caso de que o ficheiro se perda, estea corrompido ou cifrado ou a máquina virtual de almacenamento principal non estea dispoñible. Esta recuperación instantánea é posible grazas á Landing Zone de ExaGrid, unha caché de disco de alta velocidade na aplicación ExaGrid que conserva as copias de seguridade máis recentes na súa forma completa. Unha vez que o ambiente de almacenamento principal volvese a funcionar, a máquina virtual coa que se fai unha copia de seguranza no dispositivo ExaGrid pódese migrar ao almacenamento principal para continuar a operación.

Soporte de calidade "Crítica" para o Departamento

Cornell aprecia o nivel de atención ao cliente que ofrece ExaGrid. "Ao longo dos anos, o meu departamento reduciuse a só dúas persoas, polo que ter persoal de apoio co que poder contar é fundamental. Levo anos traballar co mesmo enxeñeiro de soporte de ExaGrid e é incrible. En canto á administración do sistema, son un one-man show nunha organización moi técnica, polo que o tempo que teño para resolver problemas é moi limitado. O soporte sempre está dispoñible, polo que non teño que esperar en espera nin quedar nunha cola”, dixo.

"O noso sistema ExaGrid non me dá ningún problema e coñecín moi ben a interface, polo que normalmente só teño que poñerme en contacto co meu enxeñeiro de soporte de ExaGrid se necesitamos facer actualizacións de firmware ou cunha pregunta rápida. A interface é moi doada de usar e o sistema ExaGrid só funciona, polo que non teño que preocuparme por iso, e iso é importante para min”, engadiu.

O sistema ExaGrid foi deseñado para ser doado de configurar e operar. Os enxeñeiros de soporte superior de nivel 2 de ExaGrid, líderes do sector, son asignados a clientes individuais, o que garante que traballen sempre co mesmo enxeñeiro. Os clientes nunca teñen que repetirse ante varios equipos de soporte e os problemas resólvense rapidamente.