O soporte proactivo de ExaGrid mantén o sistema "un paso por diante"
Tshisevhe aprecia o nivel de apoio que ofrece ExaGrid. "O noso enxeñeiro de soporte de ExaGrid asignado foi moi útil e disposto a ensinar as mellores prácticas sobre ExaGrid xa que era novo no produto cando se instalou por primeira vez. Aínda cando tiven moitas preguntas, sempre foi paciente e é moi experto e profesional. Tamén é proactivo e asegúrase de que o noso firmware estea actualizado, e estou agradecido por iso e sinto que sempre estamos un paso por diante en canto á protección do noso ambiente de copia de seguridade ", dixo. "Unha das mellores vantaxes de usar ExaGrid é a súa función de bloqueo de tempo de retención, que tamén dá tranquilidade sobre a nosa protección de datos".
Os dispositivos ExaGrid teñen un nivel de zona de aterrizaje de caché de disco orientado á rede (gao de aire por niveis) onde se almacenan as copias de seguranza máis recentes nun formato non duplicado para obter un rendemento rápido de copia de seguridade e restauración. Os datos desduplícanse nun nivel que non se dirixe á rede chamado Nivel de repositorio, onde se almacenan os datos recentes e os que non son duplicados de retención para a súa conservación a longo prazo. A combinación dun nivel que non está orientado á rede (brecha de aire virtual) máis eliminacións diferidas e obxectos de datos inmutables protexen contra a eliminación ou cifrado dos datos de copia de seguranza. O nivel fóra de liña de ExaGrid está listo para a súa recuperación en caso de ataque.
O sistema ExaGrid foi deseñado para ser doado de configurar e operar. Os enxeñeiros de soporte superior de nivel 2 de ExaGrid, líderes do sector, son asignados a clientes individuais, o que garante que traballen sempre co mesmo enxeñeiro. Os clientes nunca teñen que repetirse ante varios equipos de soporte e os problemas resólvense rapidamente.