Fácil instalación e xestión, soporte sensible
A instalación do sistema ExaGrid foi un proceso sinxelo, segundo Anderson. Todo o que se precisa é desembalar a unidade, colocala en estante, conectar os cables e traballar co equipo de soporte de ExaGrid para configurala. Normalmente, un sistema pode estar en funcionamento en só unha hora aproximadamente. "O mellor de actualizar a ExaGrid é que o proceso funciona", comenta Anderson. “Configuramos as copias de seguridade e execútanse; hai moi pouco traballo para min ou para o meu persoal".
O sistema ExaGrid foi deseñado para ser doado de configurar e operar. Os enxeñeiros de soporte superior de nivel 2 de ExaGrid, líderes do sector, son asignados a clientes individuais, o que garante que traballen sempre co mesmo enxeñeiro. Os clientes nunca teñen que repetirse ante varios equipos de soporte e os problemas resólvense rapidamente. Segundo Anderson, o seu equipo tivo unha boa experiencia co servizo de atención ao cliente de ExaGrid. A Northeast Metro 916 gústanlle os servizos de autocontrol e asistencia remota que ofrece ExaGrid. Ela di: "A maioría das veces, o meu enxeñeiro de ExaGrid sabe sobre un problema potencial antes que eu!"
O sistema ExaGrid pode escalar facilmente para adaptarse ao crecemento dos datos. O software de ExaGrid fai que o sistema sexa altamente escalable: os aparellos de calquera tamaño ou idade pódense mesturar e combinar nun único sistema. Un único sistema de escalado pode levar ata unha copia de seguridade completa de 2.7 PB máis a retención a unha taxa de inxestión de ata 488 TB por hora. Os dispositivos ExaGrid conteñen non só disco, senón tamén potencia de procesamento, memoria e ancho de banda. Cando o sistema necesita expandirse, simplemente engádense aparellos adicionais ao sistema existente. O sistema escala linealmente, mantendo unha xanela de copia de seguridade de lonxitude fixa a medida que os datos crecen para que os clientes só paguen polo que necesitan, cando o necesitan. Os datos desduplicáronse nun nivel de repositorio non orientado á rede con equilibrio de carga automático e deduplicación global en todos os repositorios.