Copias de seguranza máis rápidas, administración reducida
Antes de instalar o sistema ExaGrid, as copias de seguridade de Mazars estiveron funcionando ata 14 horas por noite na súa oficina da cidade de Nova York. Agora, ese mesmo traballo de copia de seguridade dura só un par de horas. Noutras oficinas satélite, as copias de seguridade que estiveron funcionando durante catro horas reducíronse a só unha hora. "Os nosos traballos de copia de seguridade son máis rápidos e execútanse de forma máis consistente e fiable que o que fixeron coa cinta", dixo Richards. "Tamén leva moito menos tempo do persoal para xestionar o sistema. Ademais de comprobar que as cousas están funcionando ben, non hai moito que facer a diario. O reducido tempo de administración, xunto co feito de que puidemos eliminar as compras de cintas e unidades de cinta do noso orzamento, fai un ROI fantástico".
O sistema ExaGrid foi deseñado para ser doado de configurar e operar. Os enxeñeiros de soporte superior de nivel 2 de ExaGrid, líderes do sector, son asignados a clientes individuais, o que garante que traballen sempre co mesmo enxeñeiro. Os clientes nunca teñen que repetirse ante varios equipos de soporte e os problemas resólvense rapidamente.
"O sistema ExaGrid é fácil de usar e realmente elimina os erros do usuario da ecuación, especialmente en comparación coa cinta. Coa cinta, houbo momentos nos que o responsable da copia de seguridade esquecíase de cambiar a cinta ou a bóveda ía mal. Tamén estivemos a dar servizo constantemente ás unidades", dixo. "Eses factores xa non están na ecuación porque non se usan máis bóvedas e practicamente non é necesaria a intervención do usuario. As nosas copias de seguridade funcionan sen problemas e con éxito todas as noites".
A instalación do sistema ExaGrid foi sinxela e directa, dixo Richards. "Configurar o sistema ExaGrid foi moi sinxelo. Seguimos algunhas instrucións sinxelas e despois o noso enxeñeiro de soporte de ExaGrid fíxose cargo da maior parte do traballo de configuración por nós", dixo. "O noso enxeñeiro de soporte é fantástico. É fácil poñerse en contacto con el por teléfono ou correo electrónico e coñece moito o produto. Estivemos moi contentos co apoio".