Os novos directores aportan experiencia e liderado da industria ás rexións EMEA e APAC

Marlborough, Massachusetts, 13 de setembro de 2023 - ExaGrid®, a única solución de almacenamento de copia de seguranza por niveis do sector, anunciou hoxe o nomeamento de Ian Redmond e Simon Powell como novos directores de Atención ao Cliente Internacional para EMEA e APAC.

ExaGrid ofrece aos seus clientes atención ao cliente en idiomas locais e se enorgullece do seu modelo de atención ao cliente líder no sector, no que se asignan enxeñeiros de soporte de nivel 2 a clientes individuais, garantindo que traballen sempre co mesmo enxeñeiro para que os clientes nunca deben repetirse a varios equipos de apoio e os problemas resolvense rapidamente.

Redmond e Powell xestionarán o servizo de atención ao cliente de ExaGrid para Europa, Asia, Oriente Medio e África, aportando décadas de experiencia na industria de copias de seguridade. Antes de unirse a ExaGrid, Redmond dirixiu o servizo de atención ao cliente para Cohesity na rexión EMEA durante máis de cinco anos, e tamén dirixiu equipos de atención ao cliente en Tintri e en EMC para Data Domain. Powell únese a ExaGrid procedente de Commvault, onde foi un veterano de 16 anos dentro da súa organización de apoio, tras pasar os últimos sete anos como Director de Atención ao Cliente en EMEA.

"ExaGrid segue ampliando o seu alcance e agora ten máis de 4,000 instalacións activas de clientes en máis de 80 países. O noso negocio en Europa, Oriente Medio, África e Asia Pacífico está a crecer rapidamente", dixo Bill Andrews, presidente e CEO de ExaGrid. "Centrámonos en aumentar o noso persoal de soporte a nivel internacional para apoiar a nosa base de clientes global, e temos o pracer de dar a benvida a Ian Redmond e Simon Powell ao equipo de ExaGrid para dirixir os nosos enxeñeiros de soporte internacionais".

Sobre ExaGrid
ExaGrid ofrece o almacenamento de copia de seguranza por niveis cunha zona de aterrizaje de caché de disco única, un repositorio de retención a longo prazo e unha arquitectura escalable. A Landing Zone de ExaGrid ofrece as copias de seguridade, restauracións e recuperacións instantáneas de VM máis rápidas. O nivel de repositorio ofrece o custo máis baixo para a retención a longo prazo. A arquitectura escalable de ExaGrid inclúe dispositivos completos e garante unha xanela de copia de seguridade de lonxitude fixa a medida que os datos crecen, eliminando as actualizacións caras de carretillas elevadoras e a obsolescencia do produto. ExaGrid ofrece o único enfoque de almacenamento de copia de seguranza de dous niveis cun nivel que non está orientado á rede, eliminacións atrasadas e obxectos inmutables para recuperarse de ataques de ransomware.

ExaGrid conta con enxeñeiros de sistemas de vendas físicas e de preventa nos seguintes países: Arxentina, Australia, Benelux, Brasil, Canadá, Chile, CIS, Colombia, República Checa, Francia, Alemaña, Hong Kong, India, Israel, Italia, Xapón, México , países nórdicos, Polonia, Portugal, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea do Sur, España, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos e outras rexións.

Visítanos en exagrid.com ou conéctate connosco LinkedIn. Vexa o que os nosos clientes teñen que dicir sobre as súas propias experiencias con ExaGrid e descubra por que agora dedican moito menos tempo ao almacenamento de copia de seguridade no noso historias de éxito dos clientes. ExaGrid está orgulloso da nosa puntuación de +81 NPS!

ExaGrid é unha marca rexistrada de ExaGrid Systems, Inc. Todas as demais marcas comerciais son propiedade dos seus respectivos titulares.