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ग्राहक सफलता की कहानी

ग्राहक सफलता की कहानी

एल एंड एल कंपनी ExaGrid के साथ बैकअप और रिस्टोर टाइम्स को कम करती है

ग्राहक अवलोकन

1964 के बाद से, द एल एंड एल कंपनी पत्थर, सिरेमिक टाइल, दृढ़ लकड़ी, कालीन और विनाइल सहित घर बनाने वालों और उनके ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण फर्श कवरिंग और डिजाइन सेवाएं प्रदान की हैं। एल एंड एल ने इन्हीं बिल्डरों से कॉन्ट्रैक्टर ऑफ द ईयर और विभिन्न प्रकार के सेवा पुरस्कार जीते हैं। कंपनी का मुख्यालय वर्जीनिया में है और मैरीलैंड, पेंसिल्वेनिया, टेनेसी और डेलावेयर में उपग्रह डिजाइन केंद्र संचालित करती है।

प्रमुख लाभ:

  • एक्साग्रिड के साथ बैकअप समय आधे में कट जाता है
  • पुनर्स्थापना तात्कालिक हैं
  • क्षमता जोड़ना आसान और दर्द रहित है
  • सुपीरियर समर्थन जो सक्रिय है - वास्तव में "एक तरह का समर्थन अनुभव"
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एकाधिक स्थान, समय क्षेत्र निचोड़ बैकअप विंडो

एल एंड एल कंपनी विभिन्न समय क्षेत्रों में कार्यालय, शोरूम और गोदामों का संचालन करती है, इसलिए इसका आईटी विभाग ऑफ-पीक घंटों के दौरान कंपनी के डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करता है। कंपनी के गोदाम 6:00 पूर्वाह्न ईएसटी पर खुलते हैं और इसके कुछ शोरूम रात 10:00 सीएसटी तक खुले रहते हैं, इसलिए सात घंटे की अवधि के दौरान डेटा का बैकअप लिया जाता है। कंपनी अपने महत्वपूर्ण SQL डेटा को हर घंटे डिस्क पर बैकअप कर रही थी और फिर हर रात टेप करने के लिए पूर्ण बैकअप कर रही थी, लेकिन जैसे-जैसे इसका डेटा बढ़ता गया, वैसे-वैसे इसका बैकअप समय भी बढ़ता गया, और कर्मचारियों को चिंता हुई कि जैसे-जैसे कंपनी का डेटा बढ़ता जाएगा, बैकअप बढ़ते जाएंगे नियंत्रण से बाहर।

जब कंपनी ने अपने डेटासेंटर को अपने मुख्यालय से सह-स्थान सुविधा में स्थानांतरित करने की योजना शुरू की तो IT कर्मचारियों ने निर्णय लिया कि अपनी बैकअप रणनीति का पुनर्मूल्यांकन करने का सही समय है।

एल एंड एल कंपनी के लिए आईटी के निदेशक बॉब रूकल ने कहा, "हमने अपने मौजूदा टेप समाधान को देखा और फैसला किया कि यह एक सह-स्थापन के माहौल में काम नहीं करेगा।" "हमने ऑटोलोडर्स पर विचार किया लेकिन हम रखरखाव और विश्वसनीयता के बारे में चिंतित थे, और हमें अभी भी टेप को ऑफ-साइट परिवहन करने के तरीके से निपटना होगा। हमने संक्षेप में डिस्क का बैकअप लेने पर भी विचार किया, लेकिन हमने महसूस किया कि इसमें बहुत अधिक समय लगेगा और हमारे तेजी से बढ़ते डेटा के साथ, हम लगातार डिस्क स्थान जोड़ेंगे।"

"हमारे पास निपटने के लिए 20 से अधिक स्थान हैं, कई राज्यों और समय क्षेत्रों, और व्यापार महत्वपूर्ण डेटा जिसे हम आसानी से खो नहीं सकते हैं। हम नीचे नहीं रह सकते हैं, और हमें एक पल में डेटा को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए नोटिस। एक्साग्रिड सिस्टम हमारे लिए एकदम सही विकल्प था।"

बॉब रूकल, आईटी के निदेशक

एक्साग्रिड सिस्टम मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन के साथ काम करता है

कई अलग-अलग विकल्पों को देखने के बाद, एल एंड एल कंपनी ने डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ एक्साग्रिड के डिस्क-आधारित बैकअप समाधान को चुना। ExaGrid सिस्टम कंपनी के मौजूदा बैकअप एप्लिकेशन, Veritas Backup Exec के साथ काम करता है। “हमारे लिए, एक्साग्रिड प्रणाली का एक बड़ा लाभ यह था कि हम बैकअप एक्ज़ेक में अपने मौजूदा निवेश का लाभ उठाने में सक्षम थे। हम वर्षों से बैकअप एक्ज़ेक का उपयोग कर रहे हैं, और इसलिए हम अपने सीखने की अवस्था को कम करने में सक्षम थे, ”रकल ने कहा।

छोटा फुटप्रिंट रैक स्पेस का अधिकतम उपयोग करता है, डेटा डिडुप्लीकेशन डिस्क स्पेस को अधिकतम करता है

क्योंकि L&L कंपनी ने अपने डेटासेंटर को सह-स्थान सुविधा में स्थानांतरित करने की योजना बनाई थी, ExaGrid उपकरण का भौतिक आकार और इसकी मजबूत डेटा डुप्लीकेशन तकनीक दोनों ही ExaGrid को चुनने में निर्णायक कारक थे।

"एक्साग्रिड सिस्टम केवल 3यू लेता है, जहां हमारे टेप ड्राइव और सर्वर ने 7यू लिया होगा। छोटा पदचिह्न हमें रैक स्थान बचाता है और स्वामित्व की कम लागत में अनुवाद करेगा, ”रकल ने कहा। “इसके अलावा, एक्साग्रिड की डेटा डुप्लीकेशन तकनीक हमारे द्वारा सिस्टम पर संग्रहीत डेटा की मात्रा को कम करने के लिए एक जबरदस्त काम करती है। शुरू में हमें संदेह था, लेकिन हम वास्तव में हैरान हैं कि हम इतने छोटे फुटप्रिंट में इतना डेटा स्टोर करने में सक्षम हैं। अब हम 60 दिनों से अधिक प्रतिधारण रखने में सक्षम हैं।"

ExaGrid का टर्नकी डिस्क-आधारित बैकअप सिस्टम एंटरप्राइज़ ड्राइव को ज़ोन-स्तरीय डेटा डिडुप्लीकेशन के साथ जोड़ता है, एक डिस्क-आधारित समाधान प्रदान करता है जो डिस्क पर केवल डिडुप्लीकेशन के साथ बैक अप लेने या डिस्क पर बैकअप सॉफ़्टवेयर डिडुप्लिकेशन का उपयोग करने से कहीं अधिक लागत प्रभावी है। ExaGrid का पेटेंट ज़ोन-स्तरीय डिडुप्लीकेशन डेटा प्रकारों और अवधारण अवधियों के आधार पर, अनावश्यक डेटा के बजाय बैकअप में केवल अद्वितीय वस्तुओं को संग्रहीत करके, आवश्यक डिस्क स्थान को 10:1 से 50:1 की सीमा तक कम कर देता है। एडेप्टिव डिडुप्लीकेशन बैकअप के साथ समानांतर में डुप्लीकेशन और प्रतिकृति करता है। चूंकि डेटा को रिपोजिटरी में डुप्लिकेट किया जा रहा है, इसलिए इसे दूसरी एक्साग्रिड साइट या डिजास्टर रिकवरी (डीआर) के लिए सार्वजनिक क्लाउड पर भी दोहराया जाता है।

बैकअप समय आधा, तेजी से पुनर्स्थापित करता है

एक्साग्रिड सिस्टम स्थापित करने के बाद से, रूकल ने बताया कि कंपनी का बैकअप समय आधा कर दिया गया है और पुनर्स्थापना अब लगभग तात्कालिक है। “अब हम अपनी बैकअप विंडो के भीतर हर रात अपना बैकअप पूरा करने में सक्षम हैं और पुनर्स्थापित करना आसान है। टेप के साथ, हमें सही टेप का पता लगाना होगा, इसे लोड करना होगा और सही फ़ाइल की खोज करनी होगी। एक्साग्रिड के साथ, यह एक बिंदु और क्लिक ऑपरेशन है। यह हमें भारी मात्रा में समय और ऊर्जा बचाता है, ”रकल ने कहा।

डेटा की बढ़ती मात्रा को समाहित करने के लिए आसान विस्तार

जैसे-जैसे L&L कंपनी का डेटा बढ़ता है, ExaGrid सिस्टम अधिक डेटा को समायोजित करने के लिए आसानी से विस्तारित हो सकता है। एक्साग्रिड के उपकरण मॉडल को एकल स्केल-आउट सिस्टम में मिश्रित और मिलान किया जा सकता है, जिससे एकल सिस्टम में 2.7TB/hr की संयुक्त अंतर्ग्रहण दर के साथ 488PB तक का पूर्ण बैकअप मिलता है। उपकरण स्वचालित रूप से स्केल-आउट सिस्टम में शामिल हो जाते हैं। प्रत्येक उपकरण में डेटा आकार के लिए उचित मात्रा में प्रोसेसर, मेमोरी, डिस्क और बैंडविड्थ शामिल हैं। क्षमता के साथ गणना जोड़कर, डेटा बढ़ने पर बैकअप विंडो लंबाई में स्थिर रहती है। सभी रिपॉजिटरी में स्वत: लोड संतुलन सभी उपकरणों के पूर्ण उपयोग की अनुमति देता है। डेटा को एक ऑफ़लाइन रिपॉजिटरी में डिडुप्लिकेट किया जाता है, और इसके अतिरिक्त, डेटा को सभी रिपॉजिटरी में वैश्विक रूप से डिडुप्लिकेट किया जाता है।

"हम वास्तव में इस तथ्य को पसंद करते हैं कि एक्साग्रिड सिस्टम इतना विस्तार योग्य है। जैसा कि हम अधिक डेटा का बैकअप लेने की आवश्यकता देखते हैं, हम आसानी से इसे संभालने के लिए अधिक क्षमता जोड़ सकते हैं," रूकल ने कहा। "यह जानकर भी अच्छा लगा कि हम भविष्य में बेहतर आपदा रिकवरी के लिए दूसरी एक्साग्रिड प्रणाली तैनात कर सकते हैं।"

आसान सेटअप, बेहतर ग्राहक सहायता

रूकल ने कहा कि वह और उनकी टीम एक्साग्रिड टीम द्वारा प्रदान किए गए उच्च स्तर के समर्थन से हैरान हैं।

"हमने सिस्टम को अनपैक किया, इसे रैक में रखा और एक्साग्रिड सपोर्ट टीम से एक फोन कॉल प्राप्त होने पर इसे कॉन्फ़िगर करना शुरू कर दिया। हमारे पास पहले कभी कोई विक्रेता सक्रिय रूप से हमसे संपर्क नहीं करता था और ईमानदार होने के लिए, हम चकित थे। हमारे एक्साग्रिड इंजीनियर ने हमें सेटअप के बारे में बताया और पूरे समय हमारे साथ रहे। सेटअप काफी सीधा था लेकिन हमारे पास अतिरिक्त स्तर का आराम था क्योंकि हमारे पास फोन पर समर्थन था, ”रकल ने कहा। “मुझे यह कहते हुए खुशी हो रही है कि एक्साग्रिड ने हमारे लिए उस स्तर के समर्थन को बनाए रखा है। अगर हमारे पास कोई सवाल है तो एक्साग्रिड टीम हमेशा हमारे लिए उपलब्ध है लेकिन वे सक्रिय भी हैं। यह एक तरह का समर्थन अनुभव है।

एक्साग्रिड सिस्टम को स्थापित करने और संचालित करने में आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया था। एक्साग्रिड के उद्योग-अग्रणी स्तर 2 के वरिष्ठ सहायक इंजीनियरों को अलग-अलग ग्राहकों को सौंपा गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे हमेशा एक ही इंजीनियर के साथ काम करते हैं। ग्राहकों को कभी भी विभिन्न सहायक कर्मचारियों के सामने खुद को दोहराना नहीं पड़ता है, और समस्याएँ जल्दी हल हो जाती हैं।

"काफी ईमानदारी से, एक्साग्रिड प्रणाली का होना एक बड़ी राहत है। हम जानते थे कि टेप ने वह विश्वसनीयता या अतिरेक प्रदान नहीं किया होगा जो एक्साग्रिड का डिस्क-आधारित समाधान करता है, और सह-स्थान वातावरण में यह महत्वपूर्ण था। हमें टेप बदलने, टेप को ऑफ़साइट ले जाने, या टेप तोड़ने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है," रूकल ने कहा। "हमारे पास कई राज्यों और समय क्षेत्रों से निपटने के लिए 20 से अधिक स्थान हैं, और व्यापार महत्वपूर्ण डेटा है जिसे हम खोने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं। हम नीचे जाने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं और हमें एक पल की सूचना पर डेटा को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए। एक्साग्रिड सिस्टम हमारे लिए सही विकल्प था।"

ExaGrid और Veritas बैकअप निष्पादन

Veritas Backup Exec लागत-प्रभावी, उच्च-प्रदर्शन बैकअप और पुनर्प्राप्ति प्रदान करता है - जिसमें Microsoft Exchange सर्वर, Microsoft SQL सर्वर, फ़ाइल सर्वर और वर्कस्टेशन के लिए निरंतर डेटा सुरक्षा शामिल है। उच्च-प्रदर्शन एजेंट और विकल्प स्थानीय और दूरस्थ सर्वर बैकअप के तेज़, लचीले, बारीक सुरक्षा और स्केलेबल प्रबंधन प्रदान करते हैं। Veritas Backup Exec का उपयोग करने वाले संगठन रात्रिकालीन बैकअप के लिए ExaGrid Tiered Backup Storage की ओर देख सकते हैं। ExaGrid मौजूदा बैकअप अनुप्रयोगों के पीछे बैठता है, जैसे कि Veritas Backup Exec, तेज़ और अधिक विश्वसनीय बैकअप प्रदान करता है और पुनर्स्थापित करता है। Veritas Backup Exec चलाने वाले नेटवर्क में, ExaGrid का उपयोग करना उतना ही आसान है जितना कि ExaGrid सिस्टम पर NAS शेयर पर मौजूदा बैकअप जॉब्स को इंगित करना। बैकअप कार्य सीधे बैकअप एप्लिकेशन से डिस्क पर बैकअप के लिए ExaGrid को भेजे जाते हैं।

ExaGrid के बारे में

एक्साग्रिड एक अद्वितीय डिस्क-कैश लैंडिंग ज़ोन के साथ टियर बैकअप स्टोरेज प्रदान करता है जो सबसे तेज़ बैकअप और रिस्टोर को सक्षम बनाता है, एक रिपॉजिटरी टीयर जो दीर्घकालिक प्रतिधारण के लिए सबसे कम लागत प्रदान करता है और रैंसमवेयर रिकवरी को सक्षम करता है, और स्केल-आउट आर्किटेक्चर जिसमें अधिकतम तक के पूर्ण उपकरण शामिल हैं। एकल सिस्टम में 6PB पूर्ण बैकअप।

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ExaGrid बैकअप संग्रहण में विशेषज्ञ है—यह सब हम करते हैं।

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ExaGrid के Tiered Backup Storage के साथ, सिस्टम का प्रत्येक उपकरण अपने साथ न केवल डिस्क, बल्कि मेमोरी, बैंडविड्थ और प्रोसेसिंग पावर भी लाता है - उच्च बैकअप प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी तत्व।

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अवधारणा का अनुसूची प्रमाण (POC)

बेहतर बैकअप प्रदर्शन, तेज़ पुनर्स्थापना, उपयोग में आसानी, और मापनीयता का अनुभव करने के लिए इसे अपने परिवेश में स्थापित करके ExaGrid का परीक्षण करें। इसे परीक्षण के लिए रखो! 8 में से 10 जो इसका परीक्षण करते हैं, वे इसे रखने का निर्णय लेते हैं।

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