Pojednostavljeno sučelje za upravljanje, čvrsta hardverska platforma, vrhunska korisnička podrška
Goodwin je rekao da je upravljanje sustavom ExaGrid jednostavno i jednostavno zahvaljujući njegovom intuitivnom sučelju i dodijeljenom inženjeru korisničke podrške.
“ExaGrid sustav jedno je od najlakših rješenja za upravljanje u cijelom našem podatkovnom centru. Sučelje je jednostavno za razumijevanje i daje mi sve informacije koje su mi potrebne za praćenje sustava na jednom središnjem mjestu,” rekao je.
Sustav ExaGrid je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rukovanje. ExaGridovi viši inženjeri za podršku razine 2, vodeći u industriji, dodjeljuju se pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Korisnici se nikada ne moraju ponavljati različitom osoblju za podršku, a problemi se brzo rješavaju.
“ExaGrid je bio vrlo čvrst sustav i izgrađen je s kvalitetnim hardverom. S našim starim rješenjem činilo se kao da mijenjamo tvrde diskove svaka tri ili četiri mjeseca. Imamo ExaGrid sustav koji radi već nekoliko godina, a morali smo samo zamijeniti tvrdi disk i bateriju predmemorije,” rekao je Goodwin. “Također, korisnička podrška bila je fantastična. Volim imati dodijeljenog inženjera podrške koji me poznaje i poznaje našu instalaciju. Ako imam pitanje ili nedoumicu, jednostavno mu pošaljem e-poruku i deset minuta kasnije on skoči na Webex kako bi istražio problem.” Goodwin je rekao da je ugradnja sustava ExaGrid pravi izbor za bolničko okruženje. “Sustav ExaGrid ušao je ravno u našu postojeću infrastrukturu i odmah pružio skalabilnost, izvedbu, deduplikaciju podataka i jednostavnost korištenja koju smo trebali”, rekao je. "To je kvalitetno rješenje potpomognuto nevjerojatnom korisničkom podrškom i bili smo iznimno zadovoljni proizvodom."