Skalabilni sustav sa stručnom podrškom
Turek cijeni ExaGrid-ovu skalabilnu arhitekturu, koja sprječava potrebu za skupim nadogradnjama viličara ili kupnjom dodatne procesorske snage kako podaci rastu. “Kad bih morao povećati rezervnu pohranu pomoću drugih rješenja, morao bih kupiti proširivu kutiju. S ExaGridom mogu samo kupiti još jedan uređaj za dodavanje postojećem sustavu, i ne samo da dobivam više prostora za pohranu, već i više energije za svoje sigurnosne kopije.”
Svi ExaGridovi uređaji sadrže ne samo disk već i procesorsku snagu, memoriju i propusnost. Kada je sustav potrebno proširiti, dodatni uređaji se jednostavno priključuju na postojeći sustav. Ova vrsta konfiguracije omogućuje sustavu održavanje svih aspekata performansi kako količina podataka raste, pri čemu korisnici plaćaju ono što im je potrebno kada im je potrebno. Osim toga, kako se novi ExaGrid uređaji dodaju postojećem sustavu, ExaGrid automatski uravnotežuje raspoloživi kapacitet, održavajući virtualni skup pohrane koji se dijeli u cijelom sustavu. Turek je impresioniran visokom razinom podrške koju dobiva od ExaGrida. "Naš inženjer korisničke podrške stručnjak je za sigurnosno kopiranje i bilo nam je od velike pomoći raditi s njim." Sustav ExaGrid dizajniran je tako da ga je lako postaviti i održavati, a ExaGridov tim za podršku korisnicima koji je vodeći u industriji čine obučeni, interni inženjeri razine 2 koji su dodijeljeni pojedinačnim računima. Sustav je u potpunosti podržan i dizajniran je i proizveden za maksimalno vrijeme neprekidnog rada sa redundantnim komponentama koje se mogu zamijeniti bez prekida rada.