ExaGrid podrška 'Procjenjiv resurs'
Hanson cijeni razinu podrške koju dobiva od ExaGrida. „Kad postoji nadogradnja softvera za naš ExaGrid sustav, moj inženjer podrške me zove da me obavijesti da ga je učitao u naš sustav i da ga možemo primijeniti kada budemo spremni. Kad sam koristio Data Domain, morao sam otići na njihovu web stranicu, potražiti odgovarajuću nadogradnju i sam je instalirati. ExaGrid je tako koristan i smanjio je količinu održavanja sustava kojim moram upravljati.
“Naš inženjer za podršku ExaGrid postao je produžetak našeg odjela. On je neprocjenjiv resurs. Ne moram prečesto kontaktirati s njim, ali kad god trebamo riješiti neki problem, nazovem ga ili mu pošaljem e-poštu i spreman je pomoći”, rekao je Hanson. „Kada smo odlučili dodati ExaGrid uređaj našem sustavu, premjestili smo još jedan uređaj s našeg primarnog mjesta na naše DR mjesto i naš inženjer za podršku pomogao nam je migrirati te podatke. On je zapravo napravio većinu rekonfiguracije dok sam se ja vozio od mjesta do mjesta, i bili smo spremni za rad u roku od nekoliko sati.”
Sustav ExaGrid je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rukovanje. ExaGridovi viši inženjeri za podršku razine 2, vodeći u industriji, dodjeljuju se pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Korisnici se nikada ne moraju ponavljati različitom osoblju za podršku, a problemi se brzo rješavaju.
Modeli uređaja ExaGrida mogu se miješati i spajati u jedan skalirani sustav koji omogućuje potpunu sigurnosnu kopiju do 2.7PB s kombiniranom brzinom unosa od 488TB/h, u jednom sustavu. Uređaji se automatski pridružuju skaliranom sustavu. Svaki uređaj uključuje odgovarajuću količinu procesora, memorije, diska i propusnosti za veličinu podataka. Dodavanjem računanja s kapacitetom, prozor sigurnosne kopije ostaje fiksne duljine kako podaci rastu. Automatsko balansiranje opterećenja u svim spremištima omogućuje potpuno korištenje svih uređaja. Podaci se dedupliciraju u izvanmrežno spremište, a osim toga, podaci se globalno dedupliciraju u svim repozitoriju.
Hanson je otkrio da korištenje ExaGrida sigurnosno kopiranje Blackfootovih podataka čini lakšim. “Ono što najviše volim kod korištenja ExaGrida je jednostavnost svega. Dobro se integrira s mojim rješenjem za sigurnosno kopiranje i sustav radi sam. Vratio mi je vikende.” Sustav ExaGrid dizajniran je tako da ga je lako postaviti i održavati, a ExaGridov tim za podršku korisnicima koji je vodeći u industriji čine obučeni, interni inženjeri razine 2 koji su dodijeljeni pojedinačnim računima. Sustav je u potpunosti podržan te je dizajniran i proizveden za maksimalno vrijeme neprekidnog rada sa redundantnim komponentama koje se mogu zamijeniti bez prekida rada.