Brže sigurnosno kopiranje, manje vremena utrošenog na upravljanje i administraciju
Prema Kellyju, od instaliranja sustava ExaGrid, sigurnosni prozori FORMA-e značajno su smanjeni. “Naše sigurnosne kopije počinju petkom navečer u 10:00, a znale su završiti u ponedjeljak ujutro. I dalje kreću u isto vrijeme, ali su potpuno gotovi do subote ujutro u 7:00. To je velika promjena za nas,” rekao je. "Više ne moramo brinuti o prozorima sigurnosne kopije." Kelly je rekao da troši daleko manje vremena na upravljanje i administriranje sigurnosnih kopija sa sustavom ExaGrid.
“ExaGrid sustavom je tako jednostavno upravljati. Sviđa mi se web sučelje jer je intuitivno i daje mi sve informacije i izvješća koja su mi potrebna. Znao sam provoditi sate upravljajući vrpcom. Postavljanje sustava ExaGrid vjerojatno mi štedi pola dana ili više vremena za administraciju svaki tjedan,” rekao je.
Sustav ExaGrid je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rukovanje. ExaGridovi viši inženjeri za podršku razine 2, vodeći u industriji, dodjeljuju se pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Korisnici se nikada ne moraju ponavljati različitom osoblju za podršku, a problemi se brzo rješavaju.
“Korisnička podrška ExaGrida bila je fantastična. Ako imate problema sa sigurnosnom kopijom, posljednja stvar koju trebate učiniti je poslati e-poruku i pitati se hoće li biti pročitana ili čekati u redu za razgovor s nekim. Naš inženjer podrške je obrazovan i lako ga je pronaći,” rekla je Kelly. "Znam da ako imam bilo kakav problem, mogu nazvati ExaGrid i odmah dobiti iskusnog inženjera na telefon."