Jednostavna instalacija i upravljanje, brza podrška
Prema Andersonu, instaliranje sustava ExaGrid bio je jednostavan proces. Sve što je potrebno je raspakirati jedinicu, staviti je u police, spojiti kabele i raditi s timom za podršku ExaGrid-a na konfiguraciji. Sustav se obično može pokrenuti za samo sat vremena. "Najbolja stvar kod nadogradnje na ExaGrid je da proces jednostavno funkcionira", komentira Anderson. “Mi postavljamo sigurnosne kopije i one rade; imam vrlo malo posla za mene ili moje osoblje.”
Sustav ExaGrid je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rukovanje. ExaGridovi viši inženjeri za podršku razine 2, vodeći u industriji, dodjeljuju se pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Korisnici se nikada ne moraju ponavljati različitom osoblju za podršku, a problemi se brzo rješavaju. Prema Andersonovim riječima, njezin tim ima dobro iskustvo s korisničkom podrškom ExaGrida. Northeast Metro 916 voli usluge samonadzora i daljinske podrške koje nudi ExaGrid. Ona kaže: "Većinu vremena moj ExaGrid inženjer zna za potencijalni problem prije mene!"
Sustav ExaGrid može se lako skalirati kako bi se prilagodio rastu podataka. ExaGridov softver čini sustav visoko skalabilnim – uređaji bilo koje veličine ili starosti mogu se miješati i spajati u jednom sustavu. Jedan skalirani sustav može primiti do 2.7 PB pune sigurnosne kopije plus zadržavanje pri brzini unosa do 488 TB po satu. ExaGrid uređaji sadrže ne samo disk već i procesorsku snagu, memoriju i propusnost. Kada se sustav treba proširiti, dodatni uređaji se jednostavno dodaju postojećem sustavu. Sustav se skalira linearno, održavajući prozor sigurnosne kopije fiksne duljine kako podaci rastu, tako da korisnici plaćaju samo ono što im je potrebno, kada im je potrebno. Podaci se dedupliciraju u sloj repozitorija koji nije okrenut prema mreži s automatskim balansiranjem opterećenja i globalnim uklanjanjem duplikata u svim repozitorijima.