Brže sigurnosne kopije, smanjena administracija
Prije instaliranja sustava ExaGrid, Mazarsove sigurnosne kopije radile su čak 14 sati po noći u uredu u New Yorku. Sada taj isti posao sigurnosne kopije traje samo nekoliko sati. U drugim satelitskim uredima sigurnosne kopije koje su radile četiri sata smanjene su na samo sat vremena. “Naši poslovi sigurnosnog kopiranja brži su i izvode se dosljednije i pouzdanije nego što su bili s trakom, rekao je Richards. “Također je potrebno puno manje vremena osoblja za upravljanje sustavom. Osim što samo provjeravate da stvari teku glatko, nema puno posla na dnevnoj bazi. Smanjeno vrijeme administracije, zajedno s činjenicom da smo uspjeli eliminirati kupovinu trake i pogona trake iz našeg proračuna, čini fantastičan ROI.”
Sustav ExaGrid je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rukovanje. ExaGridovi viši inženjeri za podršku razine 2, vodeći u industriji, dodjeljuju se pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Korisnici se nikada ne moraju ponavljati različitom osoblju za podršku, a problemi se brzo rješavaju.
“Sustav ExaGrid jednostavan je za korištenje i stvarno uklanja pogreške korisnika iz jednadžbe, posebno u usporedbi s trakom. S trakom je bilo trenutaka kada bi osoba odgovorna za sigurnosno kopiranje zaboravila promijeniti traku ili bi se trezor pokvario. Također smo stalno servisirali jedinice”, rekao je. „Ti čimbenici više nisu u jednadžbi jer se više ne koriste trezori i praktički nije potrebna nikakva intervencija korisnika. Naše sigurnosne kopije rade glatko i uspješno svake noći.”
Instalacija sustava ExaGrid bila je jednostavna i jasna, rekao je Richards. “Postavljanje sustava ExaGrid bilo je jednostavno. Slijedili smo neke jednostavne upute, a onda je naš inženjer za podršku ExaGrid preuzeo i odradio većinu konfiguracijskog posla za nas,” rekao je. “Naš inženjer podrške je fantastičan. Lako je stupiti u kontakt s njim telefonom ili e-poštom i vrlo je upućen u proizvod. Bili smo jako zadovoljni podrškom.”