Ocjena je prema NPS standardima kategorizirana kao "izvrsna".

Westborough, Massachusetts, 25. rujna 2018 – ExaGrid®, vodeći pružatelj hiperkonvergirana sekundarna pohrana za sigurnosno kopiranje, danas je objavio da je tvrtka postigla ocjenu neto promotora (NPS) od +73 kao odgovor na nedavno provedeno NPS istraživanje.

NPS metrika lojalnosti kupaca mjeri koliko je vjerojatno da će postojeći kupci preporučiti proizvod ili uslugu dobavljača kolegi. Rezultirajući NPS rezultat može biti od -100 do čak +100. Većina konkurenata ExaGrida ima NPS između +10 i +20 naspram ExaGrida na +73.

Zadovoljstvo naših kupaca pripisujemo našoj jedinstvenoj arhitekturi proizvoda, činjenici da proizvod "jednostavno radi", kao i jedinstvenom modelu podrške:

• Svaki korisnik je dodijeljen višoj tehničkoj podršci razine 2.
• Korisnici dosljedno rade s istim tehničarom za podršku koji praktički postaje produžetak kupčevog IT tima; tehničar poznaje kupca, njegovo okruženje, povijest itd.
• Tehnička podrška ima dubinsko stručno znanje s aplikacijama za sigurnosno kopiranje svojih klijenata.
• Tehničari za podršku su u kazalištu: Amerika, EMEA, APAC, itd.
• ExaGrid je vrlo proaktivan u svim podršci i posjeduje svaki problem od kraja do kraja – bez upiranja prstom.
• 90% korisnika ExaGrida prijavljuje svoja upozorenja/alarme ExaGridovom sustavu izvješćivanja o zdravstvenom stanju.
• 99.1% ExaGrid kupaca ima godišnje ugovore o održavanju i podršci.
• Ugovori o podršci uključuju točkasta i puna izdanja verzije, neuspjelu zamjenu hardverske komponente, instalaciju, obuku itd. – bez skrivenih troškova.
• Stariji modeli podržani su po istoj stopi M&S – bez zastarjelih cijena.
• ExaGrid ne povjerava vanjskim suradnicima; svu podršku pružaju zaposlenici ExaGrida.

Diferencirani proizvod ExaGrida uključuje deduplikaciju podataka s jedinstvenom zonom slijetanja i skaliranom arhitekturom pohrane, koja pruža:

• najbrže sigurnosne kopije,
• najbrže obnavljanje, pokretanje VM-a i kopiranje trake izvan mjesta,
• prozor sigurnosne kopije fiksne duljine koji se ne širi kako se količina podataka povećava,
• uklanjanje nadogradnji viličara i zastarjelosti proizvoda,
• klasa A korisnička podrška i
• superiorna cijena/izvedba budući da je ExaGrid obično upola jeftiniji od rješenja velikih marki.

ExaGrid je objavljen priče o uspjehu kupaca i poslovne priče više od 370, više od svih ostalih dobavljača u prostoru zajedno. Ove priče pokazuju koliko su kupci zadovoljni ExaGridovim jedinstvenim arhitektonskim pristupom, diferenciranim proizvodom i korisničkom podrškom bez premca. Kupci dosljedno izjavljuju da ne samo da je proizvod najbolji u klasi, već i da 'jednostavno radi.'

O ExaGridu
ExaGrid pruža hiperkonvergentnu sekundarnu pohranu za sigurnosno kopiranje s deduplikacijom podataka, jedinstvenom zonom slijetanja i skaliranom arhitekturom. ExaGridova zona slijetanja omogućuje najbrže sigurnosne kopije, vraćanja i trenutne oporavke VM-a. Njegova skalirana arhitektura uključuje kompletne uređaje u skaliranom sustavu i osigurava prozor za sigurnosno kopiranje fiksne duljine kako podaci rastu, eliminirajući skupe nadogradnje viličara. Posjetite nas na www.exagrid.com ili se povežite s nama na LinkedIn. Pogledajte što naši korisnici imaju za reći o svojim iskustvima s ExaGridom i zašto sada troše znatno manje vremena na backup.

ExaGrid je registrirani zaštitni znak tvrtke ExaGrid Systems, Inc. Svi ostali zaštitni znakovi vlasništvo su svojih vlasnika.