Sovgad pa domine jounen travay ankò
Youn nan karakteristik yo ke Ding pi apresye sou travay ak ExaGrid se nivo segondè nan sipò kliyan ke li bay. “Enjenyè sipò ExaGrid mwen an ap travay avè m depi premye jou. Mwen toujou kapab kontakte l dirèkteman epi li toujou reponn byen vit, sa ki trè diferan de sa mwen te fè eksperyans travay ak lòt machann ki bay yon tikè epi yo pa rele tounen nan yon fason apwopriye. Enjenyè sipò ExaGrid mwen an aktyèlman rele m 'si gen yon pwoblèm ak sistèm nan, gras a karakteristik 'telefòn lakay' ExaGrid a ki pral voye yon alèt epi tou li notifye enjenyè mwen an adistans konekte ak tcheke deyò sistèm nan. Li kenbe antretyen an senp.
“Sovgad la tèlman enpòtan, epi kenbe done san yon plan backup se tankou kondwi sou gran wout la san asirans machin. Lè mwen te kòmanse karyè mwen nan IT, mwen te oblije tcheke travay sovgad nou yo chak maten, epi pafwa li te pran mwatye yon jou pou rezoud yon pwoblèm. Koulye a, mwen gen anpil travay kòm yon enjenyè rezo ak backup se pa pòsyon nan travay mwen an ke mwen enkyete sou, gras a fyab nan solisyon an ExaGrid-Veeam, "te di Ding. “Enjenyè sipò ExaGrid mwen an non sèlman ede rezoud pwoblèm, men tou li anseye m pi bon pratik pou jwenn pi bon rezilta nan solisyon an. Kèlkeswa jan yon pwodwi se gwo, yon bon enjenyè sipò esansyèl, epi li te enkwayab pou gen yon moun ki gen konesans pou travay avèk, "li te ajoute.
Sistèm ExaGrid la te fèt pou fasil pou mete sou pye ak opere. Enjenyè sipò siperyè ExaGrid nan nivo 2 dirijan nan endistri yo asiyen nan kliyan endividyèl, pou asire yo toujou travay ak menm enjenyè a. Kliyan pa janm oblije repete tèt yo bay plizyè anplwaye sipò, epi pwoblèm yo rezoud byen vit.