Sipò ExaGrid se 'yon etap pi wo'
Anplis fenèt backup ki pi kout ak restorasyon pi rapid, youn nan rezon ki fè Cutrer te chwazi enstale ExaGrid nan Nucor Steel Jackson se sipò bon jan kalite kliyan li yo. "Sipò ExaGrid se yon etap pi wo pase rès la, e se te youn nan rezon prensipal ke mwen deside travay ak pwodwi a ankò. Mwen renmen apwòch ExaGrid nan sipò kliyan kote mwen kapab travay toujou avèk yon enjenyè plase, yon moun mwen ka kontakte dirèkteman pou jwenn asistans mwen bezwen an. Enjenyè sipò ExaGrid mwen an konnen anviwònman mwen epi li konprann sa m ap eseye fè. Mwen pa wè nivo sipò sa a trè souvan nan endistri IT. Teknoloji ExaGrid a se gwo, men se sipò kliyan an ki fè yon gwo diferans nan eksperyans nan sèvi ak pwodwi a."
Cutrer renmen senplisite jere sistèm ExaGrid la epi li jwenn ke fyab nan sistèm nan ba li konfyans sou yon nivo pwofesyonèl. “Rapò ExaGrid la pi fasil pou w swiv. Done Domèn rapò chak jou a te paj long ak ankonbran pou revize kòm li pa t 'akliye sa ki te bezwen yo dwe adrese. ExaGrid rapòte sa k ap pase nan yon gade yon sèl. Li sèlman pran yon ti koutje rapid pou konnen si tout bagay ap travay byen. Mwen pa enkyete sou sante sovgad mwen yo ankò epi mwen ka reponn avèk konfyans lè manadjè mwen an oswa yon oditè mande sou pwosesis backup nou yo. Mwen konnen done nou yo an sekirite epi an sekirite.”
Sistèm ExaGrid la te fèt pou fasil pou mete sou pye ak opere. Enjenyè sipò siperyè ExaGrid nan nivo 2 dirijan nan endistri yo asiyen nan kliyan endividyèl, pou asire yo toujou travay ak menm enjenyè a. Kliyan pa janm oblije repete tèt yo bay plizyè anplwaye sipò, epi pwoblèm yo rezoud byen vit.