Sipò gwan distribisyon, Ekspètiz ak Oryantasyon
"Sipò ExaGrid se etonan. Nou te gen sa mwen ta konsidere kòm sipò 'gwo zetwal'. Enjenyè sipò nou asiyen se fenomenn. Mwen te travay avèk li depi mwen te kòmanse sipòte depo nou yo ak enfrastrikti. Konsistans la te gwo paske li konnen sistèm nou yo ak konnen egzakteman sa mwen espere. Li veterinè nouvo mizajou epi li ede m pran swen tout bagay; li se yon ekstansyon nou an
ekip, "te di Umansky.
"Enjenyè sipò nou an pral menm mande si mwen vle pwograme tan pou travay sou yon mizajou ansanm. Si gen yon patch ranje, li pral pran swen sa pou nou sou dèyè a - mwen jis ba l 'yon fenèt epi li pral jis konfime lè li fè. Ekip ExaGrid la ban mwen lapè lespri, "li te di.
Sistèm ExaGrid la te fèt pou fasil pou mete sou pye ak opere. Enjenyè sipò siperyè ExaGrid nan nivo 2 dirijan nan endistri yo asiyen nan kliyan endividyèl, pou asire yo toujou travay ak menm enjenyè a. Kliyan pa janm oblije repete tèt yo bay plizyè anplwaye sipò, epi pwoblèm yo rezoud byen vit.
"Mwen gen anpil tan pou m pase nan depo backup. Mwen mete chapo anpil, ak depo backup se sèlman youn nan yo, kidonk mwen pa gen pwofondè nan nenpòt direksyon an patikilye. Mwen konnen ase pou kenbe yo kouri - e mwen konnen klèman lè mwen bezwen eskalade. Eksperyans sipò mwen ak ExaGrid bati yon relasyon trè solid ak konpayi an. Mwen salye enjenyè sipò kliyan nou an pou sa. Li pote ekspètiz sou tab la. Mwen rive nan pwen kote mwen tou pre konfyans implicite, "te di Umansky.