Készen áll, hogy beszéljen egy rendszermérnökkel?

Kérjük, adja meg adatait, és felvesszük Önnel a kapcsolatot a hívás egyeztetése érdekében. Köszönöm!

Ügyfél sikertörténete

Ügyfél sikertörténete

Az Ingenico az ExaGrid segítségével hatórás biztonsági mentési ablakra csökkenti az éjjel-nappali biztonsági mentéseket

Ügyfél áttekintése

Az Ingenico a fizetési elfogadási megoldások globális piacvezetője. A kereskedők, bankok, elfogadók, ISV-k, fizetési összesítők és fintech ügyfelek megbízható technológiai partnereiként világszínvonalú termináljaik, megoldásaik és szolgáltatásaik lehetővé teszik a fizetések elfogadásának globális ökoszisztémáját. A 45 éves tapasztalattal rendelkező innováció szerves részét képezi az Ingenico megközelítésének és kultúrájának, inspirálva nagy és sokszínű szakértői közösségüket, akik előre látják és segítik a kereskedelem fejlődését világszerte. Az Ingenicóban a bizalom és a fenntarthatóság áll minden tevékenységük középpontjában.

Legfontosabb előnyök:

  • A biztonsági mentések hibaelhárítására fordított idő, amely korábban összesen heti nyolc munkaórát jelentett, megszűnt
  • A biztonsági mentési feladatok már nem futnak bele a munkanapba, és nem zavarják azt
  • Az ExaGrid megbízhatósága és a megnövelt visszatartás a szalag teljes eltávolításához vezetett
  • A biztonsági mentés „nehéz feladatból” olyanná vált, amelyre az IT-csapat már nem is gondol; "elvárjuk, hogy működjön, és működik"
Letöltés PDF

Biztonsági másolatot készít egy „időigényes gyakorlatról”

Az Ingenico szalagos és egyenes lemezes keveréket használt a biztonsági mentéshez, és a Veritas Backup Exec volt biztonsági mentési alkalmazása, de a lemezterület nem volt lekötve, és az Ingenico különböző webhelyein a legtöbb biztonsági másolat szalagra ment. Azon a ponton, amikor a vállalat áttért a Backup Exec új verziójára, akadtak vele problémák, és ez tovább súlyosbította az Ingenico biztonsági mentési problémáit.

„A biztonsági mentés általában mindig időigényes gyakorlat volt számunkra” – mondta Suresh Teelucksingh, az Ingenico IT igazgatója. „Azt mondanám, hogy hetente körülbelül nyolc munkaórát különítettünk el pusztán a szükséges hibaelhárításra és a biztonsági mentési problémák kijavítására. A biztonsági mentés a napi ellenőrzőlistánkon szerepelt minden olyan webhelyen, ahol volt biztonsági mentési rendszer. Valakit be kellett jelentkeznünk a Backup Execbe, és meg kellett néznünk a meghiúsult feladatokat, el kellett végeznünk a hibákat és meg kellett oldanunk őket, majd újra kellett futtatnunk a feladatokat.

A sikertelen biztonsági mentési munkákon kívül az Ingenico biztonsági mentési ablaka gyakran megzavarta a munkanapját. „Régebben fontossági sorrendbe kellett hoznunk a mentési munkáinkat, és a kiemelt fontosságúak este 6 órakor kezdődtek, és egész éjszakán át tartottak. Az alacsonyabb prioritású munkák a nap folyamán mentésre kerülnek. Egyes telephelyeinken a biztonsági mentések a munkanap folyamán folyamatosan futottak. Nagyobb telephelyeinken nagyjából 00 órán keresztül mentünk valamiről” – mondta Teelucksingh. Az ExaGrid telepítése óta Teelucksingh így számol be: „Nincs többé szükségünk erre. Az átviteli sebességünk rendkívül megnőtt, ami lehetővé teszi, hogy lényegében ugyanannyi adatról készítsünk biztonsági másolatot, de a biztonsági mentések már az éjszaka folyamán befejeződnek. Este 24-kor kezdjük őket, és éjfélre készen is vannak.”

"Most, hogy megvan az ExaGrid, a biztonsági mentés nagyon fájdalommentes gyakorlat. A fő feladatból olyanná vált, amelyre valójában nem is gondolunk sokat."

Suresh Teelucksingh, IT igazgató

A kellő gondosság eredményei szerint az ExaGrid a legjobb választás

„Az ExaGridre az interneten kutatva bukkantam, és megnéztünk más szállítókat is. Megnéztük a Dell EMC-t – valójában ők a preferált szállítónk –, és megnéztük az eVault-t és egy másikat. Három lehetőséget választottunk ki, az ExaGridet, az eVaultot és egy másikat."

A kiválasztási folyamat során Teelucksingh elmondja, hogy volt néhány olyan funkció, amely különösen fontos volt számára és csapata számára. „Először is olyan terméket akartunk, amely igazán jó munkát végez a deduplikáció és a replikáció terén. Másodszor, olyan megoldást szerettünk volna, amely bővíthető, hogy adatmennyiségünk növekedésével egyszerűen hozzáadhassuk a rendszert ahelyett, hogy le kellene cserélni. A harmadik dolog, amit természetesen megvizsgáltunk, az a költség volt, és szükségünk volt arra, hogy kompatibilis legyen az akkoriban futó Backup Exec verzióval.

„Az általunk végzett kutatások alapján úgy gondoltuk, hogy az ExaGrid adatduplikációja nagyon jó volt, és a hub-and-spoke replikáció beállítása is nagyon egyszerűnek tűnt a különböző helyeken. Az ExaGrid rendszerköltsége sokkal jobb volt, mint a többi gyártótól kapott ár.

„Az ExaGrid is nagyon könnyen bővíthetőnek tűnt. Ahogy elmagyarázták nekünk, egyszerűen vásárolhatunk egy másik készüléket, hozzáadhatjuk, és nem kell a nyugdíjba vonulásra vagy a meglévő rendszer cseréjére gondolnunk.”

Az ExaGrid megbízhatóságának és megtartásának szintje a szalag eltávolításához vezet

Amikor az Ingenico szalagra mentett, egy egyszerű visszaállítás sok időt és energiát jelenthet – és ha a visszaállítás visszamenne az időben, a katalógust újra létre kellett hozni a tényleges visszaállítás előtt, és Teelucksingh jelentése szerint: ez egy igazán hosszadalmas folyamat. Először is ki kellett szereznünk a szalagot a helyszínről, ami általában egy másnapi gyakorlat volt. Ezután újra kellett létrehoznunk a katalógust, majd elvégezni a tényleges visszaállítást. Általában körülbelül három napba telt, amíg visszaállítottuk azokat az adatokat, amelyek nem frissek.”

Amikor az Ingenico először megvásárolta az ExaGridet, Teelucksingh azt tervezte, hogy továbbra is havi biztonsági mentéseket készít a szalagra, de a rendszer megbízhatósága és a megőrizhető adatmennyiség miatt úgy döntöttek, hogy megszüntetik a szalaggal kapcsolatos bonyolultságot és időt. és teljesen megszüntette.

Az ExaGriden végzett adatduplikáció miatt az Ingenico sokkal több adatot képes megőrizni, mint amennyit a megőrzési szabályzata megkövetel, ami napilapok esetében hat hét, havilapok esetében pedig egy év. „Ennél sokkal többet tudtunk megtartani. Lényegében majdnem egy évet írunk napilapokban és néhány havilapban. Még mindig nem szabadultunk meg a havi biztonsági mentéseinktől, mióta elkezdtük az ExaGridet” – mondta.

A biztonsági aggodalmak a múlté

Mióta Teelucksingh telepítette az ExaGrid rendszert, beszámol „néhány apró akadozásról a megvalósítással – nem túl nagyok. De az út során elkövettünk néhány hibát, mert akkor még nem voltunk jártasak az ExaGridben. A megbízott ügyfélszolgálati mérnökünk segítségével azonban visszatértünk a helyes útra.

„Őszintén szólva, már nem gondolok a biztonsági mentésekre. Időnként felmerül a probléma, ami nem a biztonsági mentés hardverének vagy szoftverének az eredménye, hanem valami olyasmi, ami esetleg egy biztonsági mentés alatt álló rendszerhez kapcsolódik, vagy valami hasonló. Általában azonban nagyon kevés időt töltünk azzal, hogy bármit is csináljunk a biztonsági mentésekkel. Naponta kapunk egy jelentést, amelyből kiderül, hogy az összes biztonsági mentési feladatunk befejeződött, valamint arról, hogy valamelyik meghiúsult-e valamilyen okból, ami időről időre megtörténik, de nagyon könnyű a hibaelhárítás. Most, hogy megvan az ExaGrid, a biztonsági mentés nagyon fájdalommentes gyakorlat. A fő feladatból olyanná vált, amelyre valójában nem is gondolunk sokat” – mondta.

Ügyfélszolgálat „Gyorsan megold minden problémát”

Az Ingenico először telepített egy kéthelyes ExaGrid rendszert, és azóta további hármat adott hozzá. Teelucksingh szerint a folyamat „nagyon könnyű, nagyon fájdalommentes volt. Megvásároltuk a hardvert, és követtük a készülékekhez mellékelt kezdeti beállítási utasításokat. Ezután felhívtuk ügyfélszolgálati mérnökünket, hogy segítsen a többiben. És ennyi volt.”

Teelucksingh beszámol arról, hogy az ExaGrid ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalatai nagyon jók. „Ha bármikor problémába ütközünk – és időnként előfordult néhány probléma, különösen a kezdeti beállításnál –, az ügyfélszolgálat nagyon jól ismeri a terméket, és minden olyan problémát képes megoldani, amelyet küldünk, és megoldja. elég gyorsan. Azt tapasztaltuk, hogy nem csak a támogatás nagyon jó, de az ExaGriddel általában is nagyon könnyű üzletelni.”

A kellő gondosság hitelesítést és nyugalmat biztosít

Az átvilágítás részeként Teelucksingh elolvasott néhány ExaGrid-ügyféltörténetet, valamint harmadik felek véleményét. Ez az információ további nyugalmat adott neki, hogy jó döntést hoz az ExaGrid mellett. „Az én szemszögemből, mint az Ingenico IT-felelőse, amióta bevezettük az ExaGrid rendszert és működésbe hoztuk, a biztonsági mentésünk egy nehéz feladatból olyasmivé vált, amire valójában nem is gondolunk. Csak azt várjuk, hogy működjön, és működik. „Az ExaGridről beszéltem más informatikusoknak, mert tapasztalataink vannak vele kapcsolatban. És amikor más biztonsági mentési tároló gyártók hozzám fordulnak termékeikkel, elmondom nekik, hogy néhány éve az ExaGridet használtuk, és az remekül működik. Nincs kedvem változtatni rajta.”

Az ExaGridről

Az ExaGrid többszintű biztonsági mentési tárhelyet biztosít egyedi lemez-gyorsítótár-leszállási zónával, amely lehetővé teszi a leggyorsabb biztonsági mentést és visszaállítást, egy tárolóréteget, amely a legalacsonyabb költséget kínálja a hosszú távú megőrzéshez, és lehetővé teszi a zsarolóvírus-visszaállítást, valamint a kibővített architektúrát, amely teljes készülékeket tartalmaz akár 6 PB teljes biztonsági mentés egyetlen rendszerben.

Beszéljen velünk igényeiről

Az ExaGrid a biztonsági mentések szakértője – mi mindennel foglalkozunk.

Kérjen árképzést

Csapatunk képzett annak biztosítására, hogy rendszere megfelelő méretű és támogatott legyen, hogy megfeleljen az Ön növekvő adatigényeinek.

Árainkért vegye fel velünk a kapcsolatot »

Beszéljen egyik rendszermérnökünkkel

Az ExaGrid többszintű biztonsági mentési tárolójával a rendszer minden egyes eszköze nem csak lemezt, hanem memóriát, sávszélességet és feldolgozási teljesítményt is magával hoz – minden olyan elemet, amely a magas biztonsági mentési teljesítmény fenntartásához szükséges.

Hívás ütemezése »

Menetrend Proof of Concept (POC)

Tesztelje az ExaGridet úgy, hogy telepíti a környezetébe, hogy megtapasztalja a jobb biztonsági mentési teljesítményt, a gyorsabb visszaállítást, a könnyű használatot és a méretezhetőséget. Tedd próbára! 8-ből 10, aki teszteli, úgy dönt, hogy megtartja.

Időbeosztás most »