Locations:
Բոստոնի Արևմտյան մետրո
UK

Նկարագրություն:
ExaGrid-ը փնտրում է հաճախորդների սպասարկման ավագ ինժեների՝ իր հաճախորդներին և գործընկերներին առաջադեմ տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու համար: Դուք կկիրառեք համակարգի մակարդակի փորձաքննություն՝ լուծելու հաճախորդների բարդ խնդիրները՝ միաժամանակ լինելով թիմի ակտիվ անդամ:

Պարտականությունները

• Տրամադրել հեռակա աջակցության ծառայություններ ExaGrid-ի հաճախորդների, գործընկերների և դաշտային անձնակազմի համար
• Լսել և հասկանալ հաճախորդի կարիքները և աջակցել այդ կարիքները բավարարելու պահանջվող ժամկետներում
• Կառավարեք տաք հաճախորդներին և սրացումներին
• Մշակել և իրականացնել հաճախորդների հատուկ գործողությունների պլաններ
• Արտաքին և ներքին գերազանց հաղորդակցության ապահովում
• Աջակցեք ExaGrid-ի շրջանակներում հատուկ ծրագրերին և նախագծերին
• Աջակցեք հաճախորդներին հեռակա տեղադրման հարցում և տրամադրեք ուսուցում հաճախորդներին
• Մշակել գիտելիքի վրա հիմնված հոդվածներ
• Ինքնուրույն, ինչպես նաև թիմում աշխատելու ունակություն
• Եղեք ազնիվ և բարոյական բոլոր հաճախորդների, վերավաճառողների, դաշինքի գործընկերների և ExaGrid-ի աշխատակիցների հետ

պահանջները:

• Արտաքին հաճախորդների համար տեխնիկական աջակցության դերում 10+ տարվա փորձ
• Unix/Linux, ցանցային և ցանցային պահեստավորման տեխնոլոգիաների աշխատանքային իմացություն
• Համակարգի բարդ խնդիրները լուծելու ցուցադրված կարողություն
• Ուժեղ կազմակերպչական հմտություններ
• Հաշվի կառավարման ուժեղ հմտություններ
• Բարդ հարցերի շուրջ սերտորեն համագործակցելու բոլոր մակարդակների հաճախորդների, ներքին ինժեներների և ղեկավարության հետ
• Գերազանց բանավոր և գրավոր հաճախորդների հետ առերեսվելու հմտություններ

Լրացուցիչ նախընտրելի է.

• Կրկնօրինակման հավելվածներ (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
• Սցենարավորում (օրինակ՝ shells, Perl, Bash, Python)
• Ցանցային և ցանցային պահպանման տեխնոլոգիաներ
• Իդեալական թեկնածուն կլինի քրտնաջան աշխատասեր և նվիրված կլինի ինչպես սեփական հմտությունները, այնպես էլ մեր հաճախորդների փորձը մշտապես բարելավելու համար:

Կրթություն:
Համակարգչային գիտության կամ տեխնոլոգիայի BS (կամ համարժեք աշխատանքային փորձ):

Կոնտակտային ինֆորմացիա:
Անմիջապես քննարկման համար խնդրում ենք դիմել առցանց՝ էլփոստի ռեզյումե.

Փոստով կամ ֆաքսով ստացված հայտերը ՉԵՆ ընդունվելու
ԽՆԴՐՈՒՄ ԵՆՔ… Գործակալություններ, կապալառուներ կամ խորհրդատուներ չկան