Dukungan ExaGrid 'Sumber Daya yang Tak Ternilai'
Hanson menghargai tingkat dukungan yang dia terima dari ExaGrid. “Saat ada peningkatan perangkat lunak untuk sistem ExaGrid kami, teknisi dukungan saya menghubungi saya untuk memberi tahu bahwa dia telah mengunggahnya ke sistem kami dan kami dapat menerapkannya saat kami siap. Ketika saya menggunakan Data Domain, saya harus pergi ke situs web mereka, mencari pemutakhiran yang tepat, dan memasangnya sendiri. ExaGrid sangat membantu dan mengurangi jumlah pemeliharaan sistem yang harus saya kelola.
“Insinyur dukungan ExaGrid kami telah menjadi perpanjangan dari departemen kami. Dia adalah sumber daya yang tak ternilai. Saya tidak perlu terlalu sering menghubunginya, tetapi kapan pun kami perlu menyelesaikan suatu masalah, saya meneleponnya atau mengiriminya email dan dia siap membantu, ”kata Hanson. “Ketika kami memutuskan untuk menambahkan alat ExaGrid ke sistem kami, kami memindahkan alat lain dari situs utama kami ke situs DR kami dan teknisi pendukung kami membantu kami memigrasikan data tersebut. Dia benar-benar melakukan sebagian besar konfigurasi ulang saat saya mengemudi dari satu situs ke situs lain, dan kami sudah siap dan berjalan dalam hitungan jam.”
Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.
Model alat ExaGrid dapat dicampur dan dicocokkan ke dalam sistem skala-out tunggal yang memungkinkan pencadangan penuh hingga 2.7PB dengan tingkat konsumsi gabungan 488TB/jam, dalam satu sistem. Peralatan secara otomatis bergabung dengan sistem scale-out. Setiap alat menyertakan jumlah prosesor, memori, disk, dan bandwidth yang sesuai untuk ukuran data. Dengan menambahkan komputasi dengan kapasitas, jendela pencadangan tetap panjangnya seiring bertambahnya data. Penyeimbangan muatan otomatis di semua repositori memungkinkan pemanfaatan penuh semua peralatan. Data dideduplikasikan ke dalam repositori offline, dan selain itu, data dideduplikasikan secara global di semua repositori.
Hanson menemukan bahwa menggunakan ExaGrid telah membuat pencadangan data Blackfoot menjadi mudah. “Yang paling saya sukai dari penggunaan ExaGrid adalah kesederhanaannya. Ini terintegrasi dengan baik dengan solusi cadangan saya, dan sistem berjalan sendiri. Itu memberi saya akhir pekan saya kembali. Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dipelihara, dan tim dukungan pelanggan ExaGrid yang terkemuka di industri dikelola oleh insinyur tingkat 2 internal terlatih yang ditugaskan ke akun individu. Sistem ini didukung penuh, dan dirancang serta diproduksi untuk waktu kerja maksimum dengan komponen redundan dan hot-swappable.