Antarmuka Manajemen yang Disederhanakan, Platform Perangkat Keras yang Solid, Dukungan Pelanggan Terbaik
Goodwin mengatakan bahwa mengelola sistem ExaGrid itu sederhana dan lugas berkat antarmukanya yang intuitif dan insinyur dukungan pelanggan yang ditugaskan.
“Sistem ExaGrid adalah salah satu solusi termudah untuk dikelola di seluruh pusat data kami. Antarmukanya sederhana untuk dipahami, dan memberi saya semua informasi yang saya perlukan untuk memantau sistem di satu lokasi pusat,” katanya.
Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.
“ExaGrid merupakan sistem yang sangat solid, dan dibuat dengan perangkat keras berkualitas. Dengan solusi lama kami, sepertinya kami mengganti hard drive setiap tiga atau empat bulan. Kami telah mengaktifkan dan menjalankan sistem ExaGrid selama beberapa tahun, dan kami hanya perlu mengganti hard drive dan baterai cache,” kata Goodwin. “Juga, dukungan pelanggan sangat luar biasa. Saya senang memiliki teknisi pendukung yang ditugaskan yang mengenal saya dan mengetahui instalasi kami. Jika saya memiliki pertanyaan atau masalah, saya cukup mengirim email kepadanya dan sepuluh menit kemudian dia membuka Webex untuk menyelidiki masalah tersebut.” Goodwin mengatakan pemasangan sistem ExaGrid merupakan pilihan yang tepat untuk lingkungan rumah sakit. “Sistem ExaGrid meluncur langsung ke infrastruktur kami yang ada dan segera menghadirkan skalabilitas, kinerja, deduplikasi data, dan kemudahan penggunaan yang kami butuhkan,” ujarnya. “Ini adalah solusi berkualitas yang didukung oleh dukungan pelanggan yang luar biasa, dan kami sangat senang dengan produk ini.”