ExaGrid Menyediakan "Dukungan Pelanggan A+" dan Sistem ExaGrid adalah "Sangat Direkomendasikan"

Aresu menghargai bekerja dengan insinyur dukungan ExaGrid yang ditugaskan kepadanya. “Selama penginstalan, teknisi pendukung ExaGrid kami melatih kami tentang administrasi dan membantu mengatur jadwal pencadangan kami. Dia telah membantu kami dengan pembaruan firmware untuk sistem ExaGrid kami dan ketika kami menginstal Perangkat Lunak ExaGrid Versi 6.0, dia menjelaskan fitur Retention Time-Lock for Ransomware Recovery ExaGrid secara mendalam, yang kami rencanakan untuk tetap diaktifkan, dan juga melalui pembaruan ke UI sistem. Instalasi dan pembaruan berjalan sempurna dengan bantuannya, dan saya akan memberinya nilai A+ untuk dukungan pelanggan,” kata Aresu. “Sistem ExaGrid itu sendiri berjalan dengan sendirinya, jadi kita hampir bisa melupakannya. Kami memang mencari peringatan tetapi tidak pernah menemukan masalah apa pun. Jika ada yang mencari solusi pencadangan baru, saya sangat merekomendasikan sistem ExaGrid karena sangat mudah dipasang dan dioperasikan.”

Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.

Pencadangan 10X Lebih Cepat

Aresu mencadangkan data HELUKABEL dalam penambahan harian dan penuh mingguan, dengan penuh bulanan dan tahunan untuk sistem kritis. Sebagian besar data yang dicadangkan terdiri dari VM serta database Microsoft SQL dan SAP HANA. Sejak pemasangan sistem ExaGrid Tiered Backup Storage, Aresu telah menemukan bahwa pencadangan sekarang sepuluh kali lebih cepat, karena koneksi bandwidth yang lebih besar dan karena data dicadangkan langsung ke Tingkat Zona Pendaratan ExaGrid. Dia juga menemukan bahwa ExaGrid terintegrasi dengan mudah dengan Veeam, terutama fitur Veeam Data Mover, yang menghasilkan pencadangan penuh sintetik yang lebih cepat.

ExaGrid telah mengintegrasikan Veeam Data Mover sehingga pencadangan ditulis Veeam-to-Veeam versus Veeam-to-CIFS, yang memberikan peningkatan kinerja pencadangan sebesar 30%. Karena Veeam Data Mover bukan merupakan standar terbuka, ini jauh lebih aman daripada menggunakan CIFS dan protokol pasar terbuka lainnya. Selain itu, karena ExaGrid telah mengintegrasikan Veeam Data Mover, Veeam sintetis penuh dapat dibuat enam kali lebih cepat daripada solusi lainnya. ExaGrid menyimpan cadangan Veeam terbaru dalam bentuk yang tidak terduplikasi di Zona Pendaratannya dan menjalankan Veeam Data Mover di setiap alat ExaGrid dan memiliki prosesor di setiap alat dalam arsitektur berskala. Kombinasi Landing Zone, Veeam Data Mover, dan perhitungan scale-out ini memberikan Veeam sintetik penuh tercepat dibandingkan solusi lain di pasar.

Aresu juga senang karena data dapat dipulihkan dengan cepat menggunakan solusi gabungan dari ExaGrid dan Veeam. “Saya harus memulihkan salah satu sistem kami, VM 2TB, dan prosesnya sangat cepat. Bahkan dengan beberapa pekerjaan pasca-pemulihan, sistem kembali online 45 menit,” katanya.

ExaGrid menulis cadangan langsung ke Zona Pendaratan cache disk, menghindari pemrosesan inline dan memastikan kinerja pencadangan setinggi mungkin, yang menghasilkan jendela pencadangan tersingkat. Deduplikasi Adaptif melakukan deduplikasi dan replikasi secara paralel dengan pencadangan untuk titik pemulihan yang kuat (RPO). Saat data dideduplikasi ke repositori, data juga dapat direplikasi ke situs ExaGrid kedua atau cloud publik untuk pemulihan bencana (DR).