ExaGrid Tetap Menjadi Pilihan Utama selama Penyegaran Lingkungan Pencadangan

Ketika Kevin Cornell pertama kali memulai posisinya sebagai administrator sistem di Mississippi Public Broadcasting, organisasi tersebut mereplikasi data di dua susunan penyimpanan Dell, dan meskipun ini menawarkan sedikit perlindungan data, ini sebenarnya bukan solusi pencadangan. Organisasi tersebut memutuskan untuk berinvestasi dalam infrastruktur pencadangan dan vendor TI-nya merekomendasikan penggunaan perangkat lunak Veritas Backup Exec dengan ExaGrid untuk penyimpanan cadangan. Sementara solusi baru menawarkan lebih banyak perlindungan data, Cornell menemukan bahwa Backup Exec sulit digunakan sementara ExaGrid mudah dikelola dan menawarkan dukungan pelanggan yang hebat.

Ketika tiba waktunya untuk menyegarkan lingkungan pencadangan, Cornell mencari opsi yang lebih baik untuk aplikasi pencadangan dan memutuskan untuk beralih ke Veeam.

“Ketika tiba waktunya untuk membeli solusi cadangan baru, saya bahkan tidak mencari-cari penyimpanan cadangan, saya tahu saya ingin tetap menggunakan ExaGrid. Kami akhirnya memutakhirkan sistem ExaGrid kami dengan alat yang lebih besar dan beralih dari Backup Exec ke Veeam, dan saya jauh lebih menyukai solusi baru ini,” kata Cornell, sekarang administrator sistem utama di Penyiaran Publik Mississippi. “Saya tidak pernah merasa percaya diri menggunakan Backup Exec dan saya tidak menyukai antarmukanya, tetapi sekarang kami telah beralih menggunakan ExaGrid dengan Veeam, saya sangat yakin bahwa saya dapat memulihkan seluruh lingkungan saya jika perlu, serta komponen individual di dalam lingkungan, yang saya sudah bisa menguji. Insinyur pendukung ExaGrid kami sangat membantu dalam transisi, terutama saat mengonfigurasi ulang Veeam.”

ExaGrid dan Veeam dapat langsung memulihkan file atau mesin virtual VMware dengan menjalankannya langsung dari alat ExaGrid jika file hilang, rusak, atau terenkripsi atau VM penyimpanan utama tidak tersedia. Pemulihan instan ini dimungkinkan karena Zona Pendaratan ExaGrid – cache disk berkecepatan tinggi pada alat ExaGrid yang menyimpan cadangan terbaru dalam bentuk lengkapnya. Setelah lingkungan penyimpanan utama dikembalikan ke kondisi kerja, VM yang dicadangkan pada alat ExaGrid kemudian dapat dipindahkan ke penyimpanan utama untuk melanjutkan pengoperasian.

Dukungan Kualitas 'Kritis' untuk Departemen

Cornell menghargai tingkat dukungan pelanggan yang disediakan ExaGrid. “Selama bertahun-tahun, departemen saya menyusut menjadi hanya dua orang, jadi memiliki personel pendukung yang dapat kami andalkan sangatlah penting. Saya sudah bisa bekerja dengan insinyur pendukung ExaGrid yang sama selama bertahun-tahun dan dia luar biasa. Dalam hal administrasi sistem, saya adalah one-man show di organisasi yang sangat teknis, sehingga waktu yang saya miliki untuk menyelesaikan masalah sangat terbatas. Dukungan selalu tersedia, jadi saya tidak perlu menunggu, atau berakhir dalam antrian, ”katanya.

“Sistem ExaGrid kami tidak memberi saya masalah apa pun, dan saya telah mengenal antarmukanya dengan sangat baik, jadi biasanya saya hanya perlu menghubungi insinyur dukungan ExaGrid saya jika kami perlu melakukan peningkatan firmware atau dengan pertanyaan singkat. Antarmukanya sangat mudah digunakan dan sistem ExaGrid langsung berfungsi, jadi saya tidak perlu khawatir tentang itu, dan itu penting bagi saya,” tambahnya.

Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.