Instalasi dan Manajemen Mudah, Dukungan Responsif
Memasang sistem ExaGrid merupakan proses yang mudah, menurut Anderson. Yang diperlukan hanyalah membongkar unit, menyimpannya, menyambungkan kabel, dan bekerja dengan tim dukungan ExaGrid untuk mengonfigurasinya. Suatu sistem biasanya dapat aktif dan berjalan hanya dalam satu jam atau lebih. “Hal terbaik tentang pemutakhiran ke ExaGrid adalah prosesnya berjalan dengan baik,” komentar Anderson. “Kami mengatur cadangan dan mereka berjalan; hanya ada sedikit pekerjaan yang harus saya atau staf saya lakukan.”
Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior tingkat 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat. Menurut Anderson, timnya memiliki pengalaman yang baik dengan dukungan pelanggan ExaGrid. Northeast Metro 916 menyukai layanan pemantauan mandiri dan dukungan jarak jauh yang disediakan ExaGrid. Dia berkata, "Seringkali, insinyur ExaGrid saya mengetahui potensi masalah sebelum saya mengetahuinya!"
Sistem ExaGrid dapat dengan mudah diskalakan untuk mengakomodasi pertumbuhan data. Perangkat lunak ExaGrid membuat sistem sangat dapat diskalakan – peralatan dengan berbagai ukuran atau usia dapat dicampur dan dicocokkan dalam satu sistem. Sistem scale-out tunggal dapat menerima cadangan penuh hingga 2.7 PB plus retensi dengan kecepatan penyerapan hingga 488 TB per jam. Peralatan ExaGrid tidak hanya berisi disk tetapi juga daya pemrosesan, memori, dan bandwidth. Ketika sistem perlu diperluas, peralatan tambahan ditambahkan ke sistem yang ada. Sistem menskalakan secara linier, mempertahankan jangka waktu pencadangan dengan panjang tetap saat data bertambah sehingga pelanggan hanya membayar apa yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya. Data dideduplikasi menjadi Tier Repositori yang tidak menghadap jaringan dengan penyeimbangan muatan otomatis dan deduplikasi global di semua repositori.