Manajemen Mudah dan Dukungan Terbaik

“Lewatlah sudah hari-hari ketika saya tiba di kantor dan harus menghabiskan berjam-jam memecahkan masalah backup atau mengelola tape. Salah satu hal yang menyenangkan tentang sistem ExaGrid adalah pelaporannya yang mendetail. Bahkan sebelum saya berangkat kerja di pagi hari, saya memeriksa ponsel saya untuk memastikan bahwa pekerjaan pencadangan berjalan dengan benar dalam semalam. Ketika saya tiba di tempat kerja; Saya tidak perlu mengganti kaset atau memecahkan masalah pekerjaan pencadangan. Menginstal ExaGrid memberi saya waktu berjam-jam di hari kerja saya,” kata Misko.

Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.

“Sistem ExaGrid sangat mudah dikelola, tetapi menurut saya “Salah satu hal terbaik tentang sistem ini adalah sistem ini dipantau oleh tim dukungan ExaGrid. Kami mengalami kegagalan drive pada satu titik, dan saya menerima telepon dari teknisi pendukung kami untuk memberi tahu saya bahwa dia akan segera mengirimkan yang baru, ”kata Misko. “Insinyur pendukung kami melakukan pekerjaan yang baik dalam menjaga hubungan, dan dia sangat mudah dihubungi jika saya memiliki pertanyaan. Dia benar-benar tahu jalannya di sekitar sistem.” Misko mengatakan bahwa dia akan sangat merekomendasikan sistem ExaGrid ke organisasi lain yang ingin merampingkan proses pencadangan. “ExaGrid jelas merupakan solusi bagi organisasi mana pun yang ingin sepenuhnya menghilangkan kebutuhan akan pita. Kami sekarang bebas pita, dan pekerjaan pencadangan kami berjalan jauh lebih cepat – ini benar-benar cara yang tepat.”