Pencadangan Lebih Cepat, Pengurangan Administrasi
Sebelum memasang sistem ExaGrid, pencadangan Mazars berjalan selama 14 jam per malam di kantornya di Kota New York. Sekarang, pekerjaan pencadangan yang sama hanya berjalan beberapa jam. Di kantor satelit lainnya, pencadangan yang berjalan selama empat jam telah dikurangi menjadi hanya satu jam. “Pekerjaan pencadangan kami lebih cepat dan berjalan lebih konsisten dan andal dibandingkan dengan pita, kata Richards. “Ini juga membutuhkan waktu staf yang jauh lebih sedikit untuk mengelola sistem. Selain hanya memeriksa untuk memastikan semuanya berjalan lancar, tidak banyak yang bisa dilakukan setiap hari. Pengurangan waktu administrasi, ditambah dengan fakta bahwa kami dapat menghilangkan pembelian tape dan tape drive dari anggaran kami, menghasilkan ROI yang fantastis.”
Sistem ExaGrid dirancang agar mudah diatur dan dioperasikan. Insinyur dukungan senior level 2 ExaGrid yang terkemuka di industri ditugaskan untuk masing-masing pelanggan, memastikan mereka selalu bekerja dengan insinyur yang sama. Pelanggan tidak perlu mengulang sendiri ke berbagai staf pendukung, dan masalah diselesaikan dengan cepat.
“Sistem ExaGrid mudah digunakan, dan benar-benar menghilangkan kesalahan pengguna, terutama dibandingkan dengan tape. Dengan selotip, ada kalanya orang yang bertanggung jawab untuk cadangan lupa mengganti selotip atau lemari besi akan rusak. Kami juga selalu melayani unit-unit tersebut,” katanya. “Faktor-faktor tersebut tidak lagi diperhitungkan karena tidak ada lagi brankas yang digunakan, dan hampir tidak ada intervensi pengguna yang diperlukan. Pencadangan kami berjalan dengan lancar dan sukses setiap malam.”
Menginstal sistem ExaGrid sederhana dan lugas, kata Richards. “Menyiapkan sistem ExaGrid sangatlah mudah. Kami mengikuti beberapa instruksi sederhana, dan kemudian teknisi pendukung ExaGrid kami mengambil alih dan melakukan sebagian besar pekerjaan konfigurasi untuk kami,” ujarnya. “Insinyur pendukung kami luar biasa. Dia mudah dihubungi melalui telepon atau email, dan dia sangat berpengetahuan tentang produk. Kami sangat senang dengan dukungan.”
