La sfida: "Ho bisogno urgentemente di un fascicolo". La risposta – “Temo che ci vorranno 4 ore!'

Bird & Bird lavora con alcune delle aziende più innovative e tecnologicamente avanzate del mondo, ognuna delle quali dipende da una consulenza legale all'avanguardia per raggiungere i propri obiettivi di business. Man mano che l'azienda e la base di clienti crescevano, la quantità di dati cresceva con essa. Bird & Bird ha scoperto che i suoi sistemi di backup basati su nastro semplicemente non erano in grado di far fronte alla domanda.

Il settore legale è un momento critico, con pressioni sulle scadenze per la presentazione in tribunale, la preparazione per il processo e ogni avvocato e assistente legale fatturabile a ore. Pertanto, qualsiasi tempo perso a causa di una tecnologia inefficace può avere un grave impatto sul servizio clienti e sulle prestazioni e sulla reputazione dell'azienda. Per motivi di sicurezza, i nastri di backup di Bird & Bird sono stati archiviati in un luogo separato. Di conseguenza, se un file è stato perso, potrebbero essere necessarie fino a quattro ore per recuperarlo, un ritardo inaccettabile in un settore così sensibile al fattore tempo.

ExaGrid offre oltre le aspettative

Il carico sulle unità a nastro significava che il completamento di un backup settimanale richiedeva tutto il fine settimana e gran parte del lunedì. Ciò aveva implicazioni significative sulle prestazioni. Spencer sapeva che la semplice aggiunta di altre unità a nastro non avrebbe risolto il problema e ha deciso di migliorare la situazione e far fronte alla domanda futura aggiungendo un sistema di backup basato su disco.

“Abbiamo avuto molti problemi con il backup su nastro che ha assorbito gran parte del nostro tempo e delle nostre risorse. La nostra principale preoccupazione era la nostra finestra di backup settimanale perché se il backup era in esecuzione e il nastro era ancora in uso, non potevamo ripristinare i file da quel supporto.

“Con ExaGrid eseguiamo il backup di 8 TB di dati e produce una piccola frazione di quella quantità da archiviare nel back-end. Non arrivo più il lunedì con terrore. Guardando al futuro, l'ultima ragione per cui abbiamo scelto ExaGrid prima della concorrenza è stata la scalabilità del suo sistema. Ora abbiamo la libertà di espanderci in un secondo momento senza incorrere in un costo finanziario importante", ha affermato Spencer.

I modelli di appliance di ExaGrid possono essere combinati e abbinati in un unico sistema a scalabilità orizzontale che consente un backup completo fino a 2.7 PB con una velocità di acquisizione combinata di 488 TB/ora, in un unico sistema. Le appliance si uniscono automaticamente al sistema di scale-out. Ogni appliance include la quantità appropriata di processore, memoria, disco e larghezza di banda per la dimensione dei dati. Aggiungendo il calcolo con la capacità, la finestra di backup rimane di lunghezza fissa man mano che i dati crescono. Il bilanciamento automatico del carico su tutti i repository consente il pieno utilizzo di tutte le appliance. I dati vengono deduplicati in un repository offline e, inoltre, i dati vengono deduplicati a livello globale in tutti i repository.

Brillante assistenza clienti

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.