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Storia di successo del cliente

Storia di successo del cliente

Carter installa ExaGrid, riduce la finestra di backup dell'88%, fornisce agli utenti un ripristino "robusto": il sogno di un manager IT

Panoramica del cliente

Per anni 90, Macchinari Carter si è concentrata nel garantire il massimo livello di successo per i nostri clienti e i membri del nostro team. Questa missione ci ha permesso di crescere dagli umili inizi nel sud-ovest della Virginia fino alla nostra attuale rete di oltre trenta sedi in Virginia, West Virginia, Maryland, Delaware e Distretto di Columbia. Attraverso un team di oltre 2,300 professionisti dedicati, vendiamo e supportiamo la linea completa di attrezzature, motori e sistemi di generazione di energia elettrica Caterpillar.

Vantaggi principali:

  • ExaGrid scelto rispetto alla soluzione cloud a causa della necessità di costruire infrastrutture e raddoppiare la larghezza di banda: "è più complicato di quanto si pensi"
  • I backup su nastro possono ora essere completati in tempo per iniziare il ciclo successivo
  • Finestra di backup ridotta da 24 ore a meno di 3
  • La semplicità dei ripristini consente la delega dall'amministratore di rete all'help desk, facendo risparmiare denaro all'azienda
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I backup erano "un po' un disastro"

Carter Machinery dispone di un totale di 17 strutture che dispongono tutte di una varietà di dati di cui eseguire il backup: database SQL, file Microsoft Office, registrazioni Webex e altro ancora. Prima di installare lo storage di backup ExaGrid, come molte altre organizzazioni, Carter aveva "una specie di problema", ha affermato Bill Durham, responsabile IS di Carter. “Stavamo replicando i dati da tutte le 17 sedi alla nostra sede aziendale a Salem, in Virginia. Utilizzando Backup Exec, eseguivamo il backup su un dispositivo di archiviazione Overland presente in rete e quindi inviavamo tutto su nastro per il nostro backup secondario."

Tuttavia, si arrivò a un punto in cui il team di Durham non riuscì a completare tutti i backup prima che fosse il momento di iniziare il ciclo successivo. Avevano un disperato bisogno di una soluzione e hanno esaminato una serie di opzioni.

"Tutti i precedenti fastidi quotidiani – impossibile completare un backup, non leggere il nastro, l'unità è piena – sono scomparsi dal radar."

Bill Durham, responsabile dei sistemi informativi

ExaGrid soddisfa i semplici requisiti di Carter

Alcune delle soluzioni valutate da Durham erano molto ampie e complesse, ma a causa dell'ambiente di Carter, non voleva nulla di inutilmente complicato. “Stavamo cercando un modo per eliminare il nastro ed eseguire il backup dei dati in un paio di varianti. Abbiamo esaminato ExaGrid ed era fondamentalmente una soluzione in scatola che ci ha permesso di continuare a utilizzare il nostro software di backup, Veritas Backup Exec, e ha funzionato davvero bene per noi. Come manager, è stato un grande successo per me perché è molto semplice: non devo preoccuparmene”, ha detto Durham.

Utilizzando ExaGrid, il team di Durham è stato in grado di eseguire ripristini tempestivi e soddisfare le esigenze degli utenti. “Non abbiamo avuto alcun problema hardware o di rete. ExaGrid è stato sostanzialmente a prova di proiettile. Tutti i precedenti fastidi quotidiani (impossibilità di completare un backup, non leggere il nastro, l'unità è piena) sono scomparsi dal radar." Oltre alla semplicità e all'agnosticismo delle applicazioni di backup di ExaGrid, la deduplicazione dei dati era importante per il team IT di Carter. “Poiché abbiamo 17 filiali, la duplicazione dei file è eccessiva.

Ogni sito ritiene di dover avere accesso locale ai propri documenti e disegni tecnici, quindi, considerato questo, la deduplicazione dei dati è stata una grande e rapida vittoria per noi quando si è trattato dello schema di backup", ha affermato Durham. Essere in grado di mantenere Veritas Backup Exec non era un "must-have", ma ha funzionato bene, secondo Durham. Tuttavia, gli piace il fatto di non essere legato a una specifica applicazione di backup nel caso in cui desideri apportare modifiche in futuro.

La soluzione cloud si rivela poco pratica

Durante il processo di due diligence di Carter, Durham ha valutato anche un'opzione cloud. "Quando abbiamo iniziato davvero a esaminarlo, ci siamo resi conto che avremmo dovuto costruire così tanta infrastruttura e che avremmo avuto bisogno di così tanta larghezza di banda, che ci siamo ritrovati nella situazione in cui non pensavamo di poter eseguire i backup in un giorno . Dovremmo raddoppiare la nostra attuale larghezza di banda solo per il backup, e poi il lato del ripristino – recuperare i dati – è più complicato di quanto la maggior parte della gente pensi. Senza costruire l’infrastruttura o avere una connessione separata ai servizi cloud, avremmo avuto un impatto negativo sulle nostre attività quotidiane”.

Finestra di backup ridotta da 24 ore a meno di 3

Prima di ExaGrid, Carter era ben al di fuori della finestra di backup, con i backup che non venivano completati prima che arrivasse il momento di avviare un nuovo ciclo di backup. Secondo Durham, ora ha la sicurezza necessaria per eseguire un backup settimanale completo e incrementali più volte durante il giorno.

“Ciò ci consente di offrire alla nostra comunità di utenti una soluzione di ripristino molto più solida rispetto a quella che avevamo prima perché la nostra finestra di backup è passata da 24 ore a meno di 3 ore. Ciò è dovuto in parte alla deduplicazione, in parte al fatto che finalmente siamo riusciti a eseguire operazioni incrementali invece di doverne eseguire una completa su base regolare."

I ripristini sono "drammaticamente semplificati"

I ripristini costituivano un problema con il nastro, riferisce Durham. “Dovevamo individuare manualmente il nome del file che conteneva il backup, trovarlo e quindi ripristinarlo, solitamente sul file già esistente. Tuttavia, se fosse stato necessario restaurarlo in un luogo diverso, dovevi stare su una gamba e agitare un pollo morto, per essere un cliché al riguardo! Seriamente, però, è stato un processo molto fastidioso. Con ExaGrid, tutto è stato notevolmente semplificato, al punto che non conosco nemmeno più il processo perché è qualcosa che abbiamo potuto delegare al supporto dell'Help Desk, che ha un processo per eseguire i ripristini."

Risparmio di tempo e altro ancora

Da quando ha installato ExaGrid, Durham stima che il suo team abbia risparmiato facilmente tre o più giorni-persona al mese da poter dedicare a qualcosa oltre al backup. “Tuttavia, non si tratta solo di risparmiare tempo, perché non ho più bisogno che un amministratore di rete, con la sua tariffa oraria, si preoccupi di backup e ripristini. Posso delegare quel lavoro a un dipendente diverso e far risparmiare all’azienda ancora più denaro”.

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.

Il sogno di un manager IT

Durham è rimasto soddisfatto dell'approccio "installalo e dimenticalo" di ExaGrid. “Dedichi un po' di tempo fin dall'inizio assicurandoti che i tuoi processi siano puliti (il team di installazione di ExaGrid è stato utile nel farci fare questo) e che ti siano state assegnate le persone giuste. Ma ExaGrid è tutto ciò che afferma di essere. Il sistema non richiede interventi manuali e non richiede che un amministratore si sieda lì e si assicuri che faccia quello che dovrebbe fare. Da questo punto di vista, è il sogno di ogni manager: tu fai l'investimento, lui fa quello che gli chiedi e tu non devi fare da babysitter."

ExaGrid e Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec fornisce backup e ripristino convenienti e ad alte prestazioni, inclusa la protezione continua dei dati per server Microsoft Exchange, server Microsoft SQL, file server e workstation. Gli agenti e le opzioni ad alte prestazioni forniscono una protezione rapida, flessibile e granulare e una gestione scalabile dei backup dei server locali e remoti. Le organizzazioni che utilizzano Veritas Backup Exec possono rivolgersi a ExaGrid Tiered Backup Storage per i backup notturni. ExaGrid si trova dietro le applicazioni di backup esistenti, come Veritas Backup Exec, fornendo backup e ripristini più veloci e affidabili. In una rete che esegue Veritas Backup Exec, l'utilizzo di ExaGrid è facile come indirizzare i processi di backup esistenti a una condivisione NAS sul sistema ExaGrid. I processi di backup vengono inviati direttamente dall'applicazione di backup a ExaGrid per il backup su disco.

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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