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Storia di successo del cliente

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Città di Aurora sostituisce Tape con ExaGrid; Riduce i ripristini da giorni a minuti

Panoramica del cliente

Un tempo città di frontiera in erba di agricoltori e allevatori appena ad est della capitale dello stato, Aurora è la terza città più grande del Colorado con una popolazione diversificata di oltre 380,000 abitanti. A 154 miglia quadrate, la città raggiunge le contee di Arapahoe, Adams e Douglas.

Vantaggi principali:

  • Il ripristino dei dati dal nastro richiedeva fino a tre giorni; ora ci vuole solo mezz'ora!
  • I backup non superano più la finestra né interrompono la produzione
  • Il supporto ExaGrid aiuta a identificare e risolvere i problemi con il sistema ExaGrid o l'app di backup
  • La città ha ampliato il suo sistema ExaGrid scambiando i suoi apparecchi più vecchi con quelli più nuovi con l'assistenza delle vendite e del supporto ExaGrid
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Soluzione ExaGrid scalabile scelta per sostituire il nastro "noioso".

Prima di venire a conoscenza di ExaGrid, la città di Aurora, in Colorado, eseguiva il backup dei propri dati su nastro e il personale IT della città ha scoperto che il ripristino dei dati da nastro era spesso un processo difficile. "Quando un utente eliminava un file o se era necessario ripristinare un database, dovevamo trovare il nastro su cui erano stati archiviati i dati richiesti", ha affermato Danny Santee, supervisore dei sistemi aziendali della città. “A volte, a quel punto, il nastro era già fuori sede, quindi dovevamo aspettare che tornasse in sede, il che potrebbe richiedere un paio di telefonate all'azienda che ha archiviato i nastri per noi. L'intero processo è stato ingombrante e noioso.

La città ha deciso di passare al backup basato su disco e ha scelto ExaGrid, con Commvault come applicazione di backup. “Una delle caratteristiche che amo di ExaGrid è la sua scalabilità. Non raggiungeremo mai il massimo della capacità né avremo bisogno di un nuovo aggiornamento del carrello elevatore perché possiamo semplicemente aggiungere altri dispositivi al sistema. I concorrenti non sono in grado di eguagliare quell'architettura ", ha affermato Santee.

I dati di cui viene eseguito il backup presso il sito di produzione della città vengono replicati in un sito di ripristino di emergenza (DR) per una maggiore protezione dei dati. Con l'aumentare dei dati della città, sono stati aggiunti altri dispositivi ExaGrid ai sistemi di entrambi i siti. “Abbiamo permutato e scambiato, e sostituire gli elettrodomestici è stato un processo facile. Gli esperti tecnici dell'assistenza clienti di ExaGrid continuano a supportare i modelli precedenti e hanno contribuito a migrare i dati dalle appliance scambiate a quelle nuove", ha affermato Santee.

Il sistema ExaGrid può essere facilmente ridimensionato per adattarsi alla crescita dei dati. Il software di ExaGrid rende il sistema altamente scalabile: dispositivi di qualsiasi dimensione o età possono essere combinati e abbinati in un unico sistema. Un singolo sistema a scalabilità orizzontale può supportare fino a 2.7 PB di backup completo più conservazione a una velocità di acquisizione fino a 488 TB all'ora.

Le appliance ExaGrid contengono non solo disco, ma anche potenza di elaborazione, memoria e larghezza di banda. Quando il sistema deve espandersi, ulteriori dispositivi vengono semplicemente aggiunti al sistema esistente. Il sistema si ridimensiona in modo lineare, mantenendo una finestra di backup di lunghezza fissa man mano che i dati crescono, in modo che i clienti paghino solo ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. I dati vengono deduplicati in un livello di repository non collegato alla rete con bilanciamento automatico del carico e deduplicazione globale in tutti i repository.

"Una delle caratteristiche che amo di ExaGrid è la sua scalabilità. Non raggiungeremo mai il massimo della capacità né avremo bisogno di un nuovo aggiornamento del carrello elevatore, perché possiamo semplicemente aggiungere più appliance al sistema. I concorrenti non sono in grado di eguagliare quell'architettura."

Danny Santee, supervisore dei sistemi aziendali

Backup efficienti, ripristini rapidi e archiviazione ottimizzata

Santee esegue il backup dei 150 TB di dati della città con incrementali giornalieri, completi settimanali e completi mensili, oltre a un backup del registro orario per i suoi dati SQL. Dopo 30 giorni di conservazione, i dati vengono copiati dal sistema ExaGrid e archiviati su nastro. Santee ha scoperto che l'utilizzo di ExaGrid ha reso i backup più gestibili. “Quando utilizzavamo il nastro, avevamo finestre di backup che duravano più di 24 ore, quindi abbiamo dovuto scaglionare i lavori e persino tagliarne alcuni. Da quando siamo passati a ExaGrid, le nostre finestre di backup si sono ridotte e ora anche la copia da disco a nastro dei nostri backup non influisce più sul sistema di produzione come accadeva in passato."

Oltre a mantenere i processi di backup in esecuzione nei tempi previsti, il passaggio a ExaGrid ha anche notevolmente migliorato la velocità di ripristino dei dati. “La gestione dei ripristini è stata l'area in cui abbiamo registrato i maggiori vantaggi, in particolare per quanto riguarda il ripristino dei dati SQL. Se un utente finale elimina accidentalmente i dati da un file server, il tempo totale necessario dalla ricezione della richiesta di ticket al ripristino dei dati è di circa mezz'ora, mentre con il nastro potrebbero essere necessari fino a tre giorni."

Secondo Santee, la deduplicazione dei dati di ExaGrid ha consentito alla città di acquistare meno storage. ExaGrid scrive i backup direttamente in una zona di destinazione della cache del disco, evitando l'elaborazione in linea e garantendo le massime prestazioni di backup possibili, che si traducono in una finestra di backup più breve. La deduplicazione adattiva esegue la deduplicazione e la replica in parallelo con i backup per un punto di ripristino sicuro (RPO). Poiché i dati vengono deduplicati nel repository, possono anche essere replicati su un secondo sito ExaGrid o sul cloud pubblico per il ripristino di emergenza (DR).

Il supporto ExaGrid aiuta a identificare e risolvere i problemi

Santee apprezza che ExaGrid sia facile da gestire, ma sa anche che un tecnico di supporto ExaGrid è facile da raggiungere in caso di problemi. “Apprezziamo molto il modello di assistenza clienti di ExaGrid che prevede l'assegnazione di un ingegnere di supporto a lavorare con noi – non tutte le aziende lo fanno! L'ingegnere conosce molto bene il nostro sito ed è bello non dover parlare con una persona diversa ogni volta che chiamiamo.

"Quando abbiamo aggiornato il nostro software Commvault, abbiamo riscontrato alcuni problemi causati da un vecchio algoritmo di deduplica che non funzionava con la nuova versione del software. All'improvviso, stavamo esaurendo lo spazio sul nostro sistema ExaGrid perché i dati non venivano deduplicati correttamente, causando il raddoppio delle dimensioni dei backup. Il nostro tecnico di supporto ExaGrid ci ha aiutato a determinare la causa del problema e poi ha collaborato con noi per risolverlo."

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.

ExaGrid e Commvault

L'applicazione di backup Commvault ha un livello di deduplicazione dei dati. ExaGrid può importare i dati deduplicati di Commvault e aumentare il livello di deduplicazione dei dati di 3 volte fornendo un rapporto di deduplicazione combinato di 15;1, riducendo significativamente la quantità e il costo dello storage iniziale e nel tempo. Invece di eseguire la crittografia dei dati a riposo in Commvault ExaGrid, esegue questa funzione nelle unità disco in nanosecondi. Questo approccio fornisce un aumento dal 20% al 30% per gli ambienti Commvault, riducendo notevolmente i costi di storage.

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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