La nuova soluzione basata su solide partnership pone fine ai grattacapi relativi alle licenze

Il personale IT della città di Kennewick ha una grande quantità di dati da gestire. Oltre a supportare i vari dipartimenti cittadini, la città e il suo personale IT supportano anche il Bi-County Police Information Network (BiPIN) per la contea di Benton e la vicina contea di Franklin, per massimizzare l'efficienza nella condivisione delle informazioni tra i dipartimenti di polizia delle due contee, con 13 enti partecipanti.

Con l'invecchiamento della precedente infrastruttura, la città ha deciso di esaminare una nuova tecnologia per il BiPIN, incluso un nuovo sistema di registrazione, oltre a nuovo hardware e software. Allo stesso tempo, il responsabile IT ha incoraggiato la direzione della città a prendere in considerazione un aggiornamento simile per l'ambiente IT della città, che è stato approvato.

Mike O'Brien, l'ingegnere di sistema senior della città, è stato responsabile per anni del backup sia del BiPIN che dei dati della città ed è stato coinvolto nell'evoluzione del suo ambiente di backup. “Per molti anni abbiamo utilizzato Veritas Backup Exec per eseguire il backup dei dati su unità nastro Quantum e quindi su Dell EMC Data Domain. Uno dei principali svantaggi dell'utilizzo di questa soluzione era la licenza tra Backup Exec e Data Domain. Abbiamo dovuto acquistare licenze aggiuntive da entrambi per deduplicare e quindi archiviare i dati deduplicati e, quando abbiamo virtualizzato il nostro ambiente, sono state necessarie più licenze per i server VMware e i salvataggi VMDK. La situazione delle licenze è molto simile all'acquisto di un'auto senza pneumatici, ed è stato piuttosto frustrante ", ha affermato.

"Come dipartimento cittadino, dobbiamo essere consapevoli del budget e sembrava che non stessimo ottenendo la migliore copertura di backup per quello che stavamo pagando". Il VAR della città ha consigliato una nuova soluzione per l'ambiente IT: Pure Storage per lo storage primario, Veeam per un'applicazione di backup ed ExaGrid per lo storage di backup. Il VAR ha inviato O'Brien a una conferenza Pure Accelerate per saperne di più sul
tecnologie.

"Alla conferenza ho visto la sinergia tra Pure, Veeam ed ExaGrid", ha dichiarato O'Brien. "È stato molto significativo che queste aziende lavorino così bene insieme e abbiano una partnership, rispetto alle relazioni tra i vecchi prodotti software e hardware - francamente, lavorare con la nostra soluzione precedente sembra obsoleto rispetto al modello di supporto di ExaGrid, l'integrazione con le app di backup , e la qualità delle apparecchiature hardware."

La combinazione di Pure Storage all-flash, il software Veeam Backup & Replication ed ExaGrid fornisce lo storage primario più affidabile ed economico insieme ai backup più veloci e più economici con i tempi di ripristino più brevi. Questa potente combinazione aumenta le prestazioni di archiviazione, backup e ripristino dei dati, a un costo inferiore rispetto alle tradizionali soluzioni di archiviazione e backup legacy.

La soluzione ExaGrid-Veeam offre backup e ripristini più veloci

La città di Kennewick ha installato due dispositivi ExaGrid, uno per archiviare i dati BiPIN e un altro per i dati della città. “Utilizzare la nostra nuova soluzione è stato semplicissimo. I nostri sistemi ExaGrid, in particolare, sono facili da usare e sono molto affidabili, quindi non ho dovuto dedicare molto tempo all'amministrazione dei backup”, ha dichiarato O'Brien. Un'ampia varietà di dati si trova su 70 server di produzione di cui è stato eseguito il backup su ExaGrid.

"I nostri backup sono incredibilmente veloci, soprattutto se confrontati con il modo in cui venivano eseguiti utilizzando Backup Exec e Data Domain", ha affermato O'Brien. “I nostri backup del fine settimana iniziavano il venerdì sera e non venivano completati fino al lunedì sera, a volte anche durante il processo di backup incrementale del lunedì sera. Ora, siamo stati in grado di scaglionare vari lavori di backup durante il fine settimana e sono stati completati domenica mattina presto, anche con intervalli tra i lavori".

O'Brien ha anche notato miglioramenti nel ripristino dei dati utilizzando la soluzione ExaGrid-Veeam. “È fantastico che Veeam possa ripristinare rapidamente una VM dalla Landing Zone di ExaGrid e ricavarne facilmente i dati di cui abbiamo bisogno. Posso ripristinare i dati a un livello più completo di quanto sia mai stato possibile ottenere con Backup Exec. Mi sento molto meglio quando ricevo richieste di ripristino dei dati da altri membri dello staff, ad esempio quando il nostro amministratore SQL aveva bisogno di un database e si aspettava che il processo richiedesse quattro o cinque ore, e sono stato effettivamente in grado di ripristinare il database in meno di trenta minuti."

ExaGrid scrive i backup direttamente in una zona di destinazione della cache del disco, evitando l'elaborazione in linea e garantendo le massime prestazioni di backup possibili, che si traducono in una finestra di backup più breve. La deduplicazione adattiva esegue la deduplicazione e la replica in parallelo con i backup per un punto di ripristino sicuro (RPO). Poiché i dati vengono deduplicati nel repository, possono anche essere replicati su un secondo sito ExaGrid o sul cloud pubblico per il ripristino di emergenza (DR).

Assistenza clienti "meravigliosa".

Fin dall'inizio, O'Brien ha scoperto che il supporto di ExaGrid è proattivo nel mantenere i sistemi ExaGrid della città. “Non ho mai incontrato un supporto così utile. Altri fornitori lasciano gli utenti da soli per capire configurazioni e aggiornamenti, ma il mio tecnico di supporto ExaGrid mi ha contattato non appena il sistema era online per farmi sapere che era disponibile se avessi domande e anche per impostare il tempo per ottimizzare i backup con Veam. Mi ha anche contattato per farmi sapere quando era disponibile un aggiornamento del firmware, ha spiegato quali sono i nuovi aggiornamenti e mi ha assicurato che non ci sarebbero state interruzioni durante il processo di aggiornamento. Lavorare con lui è stata un'esperienza meravigliosa!”

O'Brien ritiene che il sistema ExaGrid sia così affidabile da non richiedere molta gestione. “Il nostro sistema ExaGrid funziona e fa ciò di cui abbiamo bisogno. È una bella sensazione tornare a casa la sera sapendo che, anche se dovesse accadere qualcosa di catastrofico, saremo in grado di ripristinare rapidamente i nostri dati."

Il sistema ExaGrid è stato progettato per essere facile da configurare e utilizzare. Gli ingegneri di supporto senior di livello 2 leader del settore di ExaGrid sono assegnati a singoli clienti, assicurando che lavorino sempre con lo stesso ingegnere. I clienti non devono mai ripetersi a vari membri del personale di supporto e i problemi vengono risolti rapidamente.