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Storia di successo del cliente

Storia di successo del cliente

Il fornitore di servizi BCM sudafricano, ContinuitySA, protegge i dati dei clienti utilizzando ExaGrid

Panoramica del cliente

ContinuitySA è il principale fornitore africano di servizi di gestione della continuità operativa (BCM) e di resilienza per organizzazioni pubbliche e private. Forniti da esperti altamente qualificati, i suoi servizi completamente gestiti includono resilienza ICT (Information and Communications Technology), gestione del rischio aziendale, ripristino dell'area di lavoro e consulenza BCM, tutti progettati per migliorare la resilienza aziendale in un'epoca di crescenti minacce.

Vantaggi principali:

  • ContinuitySA offre ai propri clienti servizi di backup e ripristino con ExaGrid come strategia standard di accesso al mercato
  • Il passaggio a ExaGrid ha ridotto il backup incrementale di un client da due giorni a un'ora
  • Nonostante gli attacchi ransomware, i clienti non hanno subito alcuna perdita di dati a causa dei backup sicuri
  • ContinuitySA scala facilmente i sistemi ExaGrid dei clienti per far fronte alla loro crescita dei dati
  • Molti dei clienti di ContinuitySA con conservazione a lungo termine utilizzano una soluzione ExaGrid-Veeam grazie alla sua deduplica superiore
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ExaGrid diventa la strategia Go-to-Market

ContinuitySA offre numerosi servizi ai propri clienti per proteggere le proprie attività da disastri e garantire un funzionamento senza interruzioni, in particolare servizi di backup dei dati e ripristino di emergenza. Molti dei suoi clienti utilizzavano il backup basato su nastro e la stessa ContinuitySA aveva offerto un popolare dispositivo appositamente progettato per il backup dei dati, ma a causa di una serie di fattori, l'azienda ha deciso di esaminare una nuova soluzione da consigliare ai propri clienti .

"La soluzione che stavamo utilizzando non era molto scalabile ea volte poteva essere difficile da gestire", ha affermato Ashton Lazarus, specialista tecnico del cloud presso ContinuitySA. "Abbiamo valutato una serie di soluzioni di backup virtualizzate, ma non siamo riusciti a trovarne una che offrisse il livello di rapporto prezzo/prestazioni in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti", ha affermato Bradley Janse van Rensburg, Chief Technology Officer di ContinuitySA. “ExaGrid ci è stato presentato da un partner commerciale. Abbiamo chiesto una demo del sistema ExaGrid e siamo rimasti molto colpiti dalle sue prestazioni di backup e ripristino e dall'efficienza della deduplicazione dei dati. Ci piace che ExaGrid si ridimensioni in modo abbastanza efficiente e che esistano versioni crittografate delle sue appliance a prezzi interessanti. Siamo passati da un'altra tecnologia a ExaGrid e siamo soddisfatti dei risultati. L'abbiamo resa la nostra offerta standard e la nostra strategia go-to-market standard.

"Ci piace il fatto che ExaGrid si ridimensioni in modo abbastanza efficiente e che esistano versioni crittografate delle sue appliance a prezzi interessanti. Siamo passati da un'altra tecnologia a ExaGrid e siamo soddisfatti dei risultati. L'abbiamo resa la nostra offerta standard e il nostro go- strategia di mercato".

Bradley Janse van Rensburg, Direttore tecnico

Clientela in crescita utilizzando ExaGrid per il backup dei dati

Attualmente, cinque dei clienti di ContinuitySA utilizzano ExaGrid per eseguire il backup dei dati e questo elenco di aziende è in costante crescita. “Inizialmente, abbiamo lavorato con società di servizi finanziari e rappresentano ancora gran parte della nostra attività. Abbiamo ampliato la nostra base di clienti per fornire servizi in una serie di settori, inclusi grandi dipartimenti governativi e operazioni locali per aziende multinazionali. I clienti che utilizzano ExaGrid sono con noi da diversi anni e sono molto soddisfatti delle prestazioni dei loro backup", ha affermato Janse van Rensburg.

“Offriamo ai nostri clienti soluzioni completamente gestite per proteggere il loro ambiente. L'utilizzo di ExaGrid è fondamentale per le nostre offerte di backup-as-a-service e disaster-recovery-as-a-service. Ci assicuriamo che tutti i backup e le repliche vadano a buon fine e ne gestiamo la connettività e l'infrastruttura di ripristino. Testiamo regolarmente il recupero dei dati per i clienti, quindi se hanno un'interruzione dell'attività, possiamo recuperare i dati per loro conto. Offriamo anche sicurezza informatica, servizi di consulenza e ripristino dell'area di lavoro in cui un cliente può trasferirsi nei nostri uffici e operare dai loro nuovi sistemi, nonché dall'infrastruttura di ripristino fornita con tali servizi.

ExaGrid e Veeam: la soluzione strategica per gli ambienti virtuali

I clienti di ContinuitySA utilizzano una varietà di applicazioni di backup; tuttavia, uno di questi si distingue per gli ambienti virtuali. "Oltre il 90% dei carichi di lavoro che proteggiamo sono virtuali, quindi la nostra strategia principale è utilizzare Veeam per eseguire il backup su ExaGrid", ha dichiarato Janse van Rensburg. “Quando stavamo esaminando la tecnologia ExaGrid, abbiamo visto quanto si integra perfettamente con Veeam e come potevamo gestirla dalla console Veeam, il che rende il backup e il ripristino efficienti.

“La soluzione ExaGrid-Veeam ci consente di garantire la conservazione a lungo termine per i nostri clienti grazie alle sue capacità di deduplicazione. La sua affidabilità e coerenza sono molto importanti per noi, in modo da poter recuperare rapidamente i dati se un cliente ha un'interruzione", ha affermato Janse van Rensburg. “La deduplicazione combinata ExaGrid-Veeam ha aiutato a massimizzare lo storage per i nostri clienti, permettendoci di aggiungere più punti di ripristino e ai nostri clienti di espandere le loro policy di archiviazione. I nostri clienti che utilizzavano il nastro hanno notato un notevole impatto aggiungendo la deduplicazione dei dati all'ambiente di backup. Uno dei nostri clienti archiviava i propri dati su un nastro da 250 TB e ora archivia gli stessi dati su soli 20 TB", ha aggiunto Lazarus.

La combinazione delle soluzioni di protezione dei dati dei server virtuali leader del settore di ExaGrid e Veeam consente ai clienti di utilizzare Veeam Backup & Replication in ambienti virtuali VMware, vSphere e Microsoft Hyper-V sul sistema di backup basato su disco di ExaGrid. Questa combinazione fornisce backup veloci e un'efficiente archiviazione dei dati, nonché la replica in una posizione fuori sede per il ripristino di emergenza. Il sistema ExaGrid sfrutta appieno le funzionalità di backup su disco integrate di Veeam Backup & Replication e la deduplicazione dei dati a livello di zona di ExaGrid per un'ulteriore riduzione dei dati (e riduzione dei costi) rispetto alle soluzioni disco standard. I clienti possono utilizzare la deduplicazione lato sorgente integrata di Veeam Backup & Replication insieme al sistema di backup basato su disco di ExaGrid con deduplicazione a livello di zona per ridurre ulteriormente i backup.

Backup di Windows e ripristini di dati ridotti da giorni a ore

Lo staff tecnico di backup e ripristino di ContinuitySA ha notato che il passaggio a ExaGrid ha migliorato il processo di backup, soprattutto in termini di finestre di backup, e anche il tempo necessario per ripristinare i dati dei clienti. “Prima l'esecuzione di un backup incrementale di un server Microsoft Exchange per uno dei nostri clienti richiedeva fino a due giorni. Un incremento dello stesso server ora richiede un'ora! Anche il ripristino dei dati è molto più veloce ora che utilizziamo ExaGrid e Veeam. Il ripristino di un server Exchange richiederebbe fino a quattro giorni, ma ora siamo in grado di ripristinare un server Exchange in quattro ore!" disse Lazzaro.

ContinuitySA è fiduciosa nella sicurezza che ExaGrid utilizza per proteggere i dati archiviati sui suoi sistemi. "ExaGrid offre la tranquillità che i dati sono disponibili per l'accesso ogni volta che un cliente ne ha bisogno e che rimarranno facilmente accessibili per il prossimo futuro", ha affermato Janse van Rensburg. “Ci sono stati diversi attacchi ransomware ai dati dei clienti, ma i nostri backup sono stati sicuri e inviolabili. Siamo sempre stati in grado di ripristinare i nostri clienti e salvarli dalla completa perdita di dati o dalla necessità di pagare fondi per il ransomware. Non abbiamo avuto alcuna perdita di dati durante l'utilizzo di ExaGrid.”

ExaGrid è l'unica appliance di deduplicazione che scrive i backup direttamente in una zona di destinazione del disco, evita la deduplicazione in linea per aumentare le prestazioni di backup e archivia la copia più recente in una forma non deduplicata per ripristini veloci e avvio delle VM. La deduplicazione "adattativa" esegue la deduplicazione e la replica dei dati in parallelo con i backup fornendo risorse di sistema complete ai backup per la finestra di backup più breve. I cicli di sistema disponibili vengono utilizzati per eseguire la deduplicazione e la replica fuori sede per un punto di ripristino ottimale presso il sito di ripristino di emergenza. Una volta completati, i dati in sede sono protetti e immediatamente disponibili nella loro forma completa non deduplicata per ripristini rapidi, ripristini istantanei di VM e copie su nastro, mentre i dati fuori sede sono pronti per il ripristino di emergenza.

Il supporto e la scalabilità di ExaGrid aiutano ContinuitySA a gestire i sistemi client

ContinuitySA è fiduciosa nell'usare ExaGrid per i dati dei suoi clienti, in parte grazie all'esclusiva architettura scale-out di ExaGrid che, a differenza delle soluzioni concorrenti, aggiunge capacità di calcolo e mantiene la finestra di backup fissa anche quando i dati crescono. “Uno dei nostri clienti ha recentemente aggiunto un'appliance ExaGrid al proprio sistema, perché i suoi dati stavano crescendo e desideravano anche espandere la loro conservazione. L'ingegnere di vendita ExaGrid ci ha aiutato a dimensionare il sistema per assicurarci che fosse l'appliance giusta per l'ambiente del cliente, e il nostro tecnico di supporto ExaGrid ci ha aiutato a configurare la nuova appliance per il sistema esistente”, ha affermato Lazarus.

Lazarus è rimasto impressionato dalla pronta assistenza che riceve dal suo ingegnere di supporto ExaGrid. “Il supporto di ExaGrid è sempre disponibile per aiutare, quindi non devo aspettare ore o giorni per una risposta. Il mio ingegnere di supporto segue sempre per assicurarsi che tutto ciò su cui abbiamo lavorato vada ancora bene dopo. Ci ha aiutato a risolvere problemi, come la volta in cui abbiamo perso l'alimentazione a un'appliance mentre stavamo aggiornando la versione di ExaGrid che utilizziamo, e mi ha guidato attraverso un'installazione bare metal, passo dopo passo, quindi non abbiamo dovuto lotta durante il processo. È stato anche bravo a spedire rapidamente nuove parti hardware quando necessario. Il supporto ExaGrid offre un ottimo servizio clienti.

Informazioni su ExaGrid

ExaGrid fornisce Tiered Backup Storage con un'esclusiva zona di destinazione della cache del disco che consente backup e ripristini più rapidi, un livello di repository che offre il costo più basso per la conservazione a lungo termine e consente il ripristino da ransomware e un'architettura scalabile che include appliance complete con fino a Backup completo di 6 PB in un unico sistema.

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